外卖份量少怎样赔偿呢?一、外卖企业应该承担责任对于外卖份量过少,首先应该由外卖企业承担责任。消费者可以直接联系外卖平台客服进行投诉,外卖送餐员(骑手)与外卖平台公司并没有直接的雇佣关系,则消费者可以和骑手协商补偿问题。...
外卖市场的兴起给人们带来了方便,但也存在着一些问题。其中之一就是外卖份量过少的情况,这让许多消费者感到不满。那么,外卖份量少怎样赔偿呢?
一、外卖企业应该承担责任
对于外卖份量过少,首先应该由外卖企业承担责任。因为前期的食材采购、配餐制作都是由外卖企业完成的,如果外卖份量不足,那么肯定是制作过程中出现了问题。因此,消费者可以直接联系外卖平台客服进行投诉,并要求相应的赔偿。
二、与骑手协商补偿
在许多情况下,外卖送餐员(骑手)与外卖平台公司并没有直接的雇佣关系,而是以合同承包的形式进行服务,他们是第三方服务提供者。如果外卖份量过少,则消费者可以和骑手协商补偿问题。
三、小心不要被忽悠
在投诉和索赔过程中,一些不良商家可能会采取“抵赖”、“推诿”等方式进行逃避责任,甚至诱导消费者以优惠券、代金券等形式进行“赔偿”,这样的方式可能会给消费者带来更多的麻烦。因此,消费者在投诉和索赔时需要注意保留相关证据,以免被忽悠。
在外卖份量过少的情况下,消费者可以通过向外卖平台客服投诉、与骑手协商补偿等方式来要求相应的赔偿。但同时也需要小心不要被商家忽悠。外卖企业应该对食品安全和份量负起责任,保护好广大消费者的权益。