在现代生活中，外卖已成为人们大量使用的常见饮食方式。然而，有时我们可能会遇到没收到外卖的情况，这不仅造成了经济损失，也会影响我们的用餐计划。那么，当我们面临这种情况时该如何处理呢？一、确认订单状态与配送信息首先，当您发现外卖未到达时，应该第一时间确认订单状态与配送信息。查询订单是否被接单、配送员是否已取餐以及送餐进度等信息，了解具体情...
在现代生活中，外卖已成为人们大量使用的常见饮食方式。然而，有时我们可能会遇到没收到外卖的情况，这不仅造成了经济损失，也会影响我们的用餐计划。那么，当我们面临这种情况时该如何处理呢？
一、确认订单状态与配送信息
首先，当您发现外卖未到达时，应该第一时间确认订单状态与配送信息。查询订单是否被接单、配送员是否已取餐以及送餐进度等信息，了解具体情况。
二、联系商家或平台客服
如果确认订单状态正常，可以尝试联系商家或平台客服。商家可能在配送过程中出现了问题，导致外卖延迟或未能送达，而平台客服则可以帮助您与商家联系，解决问题。
三、选择适当的处理方式
如果商家或平台客服无法解决问题，那么您需要考虑选择适当的处理方式。根据实际情况，可以选择退款、重新下单或是投诉举报等方式。在处理时，要注意保留相关证据以及维护自身权益。
没收到外卖是我们在使用外卖服务时可能会遇到的问题，但只要我们及时确认订单状态与配送信息，联系商家或平台客服，并选择适当的处理方式，就可以有效解决这一问题。在此过程中，我们也需要注意保留相关证据，维护自己的权益。