我孩子在深圳读书，今年下半年就高三了，一来为了备战明年高考，二来因为疫情影响，这学期的实际上课天数较正常学期短了不少。学校为了补回损失时间将下学期开学时间提到了8月1号。
给孩子在携程上订了从深圳飞北京的东方航空公司往返机票，希望孩子在北京开开心心玩上一周，回来后好好投入高度紧张的高三生活。
①机票去程7月11号MU5392到北京，7月17号周日MU6667返深；②7月14号接到东航通知：由于公司计划，航班MU6667取消，改MU6663，需提前飞。由于不能完成既定旅游计划，我们干脆改签到下个周日7月24号MU6663飞深圳；③7月23日周六23:29分接携程短信通知，7月24号的航班取消，好在我那天睡得晚，及时看到了信息，当即联络客服，告知“公共安全”原因取消。我质问这么晚发一条短信要是睡了没看到怎么办？第二天周日起得晚是常事，因此错过了重新订航班又怎么办？对方只是回答非常抱歉，然后就没有然后了。④本来人民币1107元的机票，我被迫临时紧急重新订了24号国航CA1303航班，花了3550元(因为学校要求外地回深必须自我监测一周才能返校，后来又临时改成了监测10天才能返校)，问客服这个差价如何赔付，客服说没有办法，航空公司不赔偿，携程也没责任，最多携程赔付100元。我不满意，客服说周日上午主管给我答复，结果仍是100元，我不接受。主管又回复说周一再给最新调解结果，然而答案仍是100元，不然再等周二的答案……这是在处理事情么？从周六到周日，从周日又到周一，现在还又想拖周二，关键是方案一直就是那个“100元”，差价可是2400多元呀，我没那么好的耐心拖着，发到网上大家看看。
这就是携程的处理？这就是航空公司的处理？疫情原因是刚刚才有的情况么？为什么不能预知计划调整而要等到前一个晚上的十一点多才通知？为什么这么紧急了不是电话通知而是一条短信？因为临时紧急购票产生的三倍于原票价的价差就活该消费者个人支付？店大欺客，或许315消费者电话可以试试能否帮我讨回公道！