作者:郭朝刚
卓越领导者,高瞻远瞩,全面布局,确定战略带好团队,制定机制与制度,选贤任能抓好管理,为实现组织目标而充分调动大家的工作积极性。
领导关注什么是正确的事,具备人格魅力,明确做事的方向与原则。管理则是关注如何高效地去做正确的事,并且以正确的方式去完成。在实现目标的过程中,追求管理的科学性与艺术性相结合。
领导者,抓大放小关注整体、放眼长远追求成果,不需要事必躬亲,卓越的领导者具有有效授权的艺术,并且运用得当,可以提升下属的能力。
授权,指领导将职权或职责授给某位下属负担,并要求其负责管理性或事务性工作。
授权是管理的艺术,充分合理的授权可以促进上级领导不必亲力亲为,建立在上下级之间互信的基础上,节省更多的时间和精力投入到企业战略决策与重大事项上,以及如何引领下属更好地运营企业。
授权是组织运作的关键行为,管理以人为本,对领导工作进行分类,部分权力转授给下属人员去实施。领导综合处理人员、资金、做事、沟通、协调等决策权移部分转给下属去完成。完成之后,要求下属进行及时汇报结果。
授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸,领导者遵循客观规律和基本原则,授权是科学化和艺术化的过程,也是权责转化与高效运作的需要。
领导者有效授权下属,不仅可以解放领导的部分事务,而且可以对下属是一个培养与锻炼的好机会。管理授权的有利之处主要有如下六点:
1、融洽组织领导与下属成员之间的互动关系。
2、节省领导者更多时间,集中精力去办更重要的项目与问题。
3、这是锻炼下属工作能力的机会,领导培养下属的管理能力。
4、全面提升领导者决策的正确性与效率,高效实现组织目标。
5、有利于充分提升组织成员的士气,提高下属参与管理的积极性。
6、有利于领导更好地全面考察下属与培养接班人。
领导者进行管理授权,是以目标责任为基本依据,要根据被授权者承担目标责任的大小授予一定的权力。在授权时还要遵循 相近、首要、明责与动态的基本原则。
领导者合理授权,应当遵循六大基本实施步骤。
1、事前沟通。
领导者在授权之前,需要与被授权对象进行沟通有关于授权的目的、标准与权责清单等。
2、明确权责。
上下级之间明确所授的权责,最好是以书面通知、邮箱等形式告知相关人员。一般情况是有限授权,列出授权清单、起止时间节点。
3、检查控制。
领导授权下属的工作权责,这是基于双方的讨论而明确,领导者授权之后需要定期关注过程,给予检查与纠偏。
4、下属汇报。
卓越的领导,不仅是关注结果,而且控制过程。在授权过程中,要求下属定期汇报的次数,以及明确汇报的形式与内容等。
5、异常处置。
在授权进行时,当下属遇到疑难问题不会或不能有效处理时,应当及时向上级寻求支持与解决建议。
6、结果奖惩。
领导者需要及时总结授权期间下属的绩效,针对下属授权实施情况给予对应的奖励与惩罚。为下一次授权进行复盘与改进。
某公司王总因客户业务关系,需要前往苏州、杭州等地出差一周,关于日常管理工作,包括:各项会议、审核与面试、日常事务等工作事项授权直接下属李副总来负责。
在出差前一周的管理例会上,王总提出将于下周有为期一周的出差安排。在此期间,王总授权李副总全面负责日常管理运营。涉及到授权事项如下:
1、主持两个例会。
2、体系内审接待与总结报告。
3、产供销系统评审。
4、三场面试。
5、其他事项。
特殊情况不能处理时,可通过邮件或微信提前请示。
王总要求李副总,周三和周五以书面邮件的形式各汇报一次,总结成果与得失。
明确如下授权事项,授权期间为一周(列明具体的起止日期)
领导者,之所以授权下属去执行其大部分工作职责 , 在于客观情况受限、或者是对下属的培养等。并非所有职责都可以授权给下属完成,领导授权也应当遵循二八原则。总结可以授权与不可授权的清单如下表所示。
可以授权的80%的事情:日常与专业事务。
(1)日常事务性工作。(2)专业性工作。(3)不紧急也不重要的事情。
(4)资源的运用、方法的选择。(5)可以代表其出席的工作,如接待客户等。
不可授权的20%事情:关键重要机密之事。
(1)策略与机密事情。(2)人事任免、培育下属。(3)危机事情。
(4)目标设定、奖惩权。(5)上司让你亲自办的事情。
领导者培育下属,充分有效授权,关注结果、检查过程。授权,应当是有限授权,既要追求结果,又要听取过程汇报。授权但不放手,及时给予应有的辅导与关怀,阶段性培训与考察,可以在提升下属能力的同时,实施有效授权,真正体现领导力,整合团队力量实现组织目标。
本文作者:郭朝刚,奇哲创始人、中管院客座教授、高级人力资源管理师。