今天给各位分享快递显示异常签收是什么意思的知识,其中也会对为什么快递会显示异常签收进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录:
快递异常签收是什么意思?
异常签收就是那些无法交付的物品,例如客户的电话不清楚,地址不清楚或企业或机构正在休假等,这件物品绝对不会交付,但规则是必须交付 每天都会被签名,而快递则无法交付。 要签收,快递员只能异常签收。
异常收据有一定的配额,只能选择一些未发出的收据并先签名。 但是,在这种情况下,快递员通常会提前打电话给用户,并在签署前征得用户的同意。
扩展资料
1、因包装盒不合格造成客户签收破损的,客户签收信息与品名不符(开单品名与实际货物不一致)的,保险责任入收货部门。
2、因货物之前有上报破损,包装有被更换的,客户正常签收后即时(及时)反映内物货物由破损的及时上报责任。
3、客户拒签不属异常签收,但需及时上报并说明拒签原因,如因货物质量问题而签收的,责任由收货部门与客户沟通解决。
异常签收是什么意思?
所谓异常签收就是那些送不掉的件,比如客户电话打不通,地址又不清楚,或者企事业单位放假等等,这样这个件肯定送不出去,但是规定是每天派的件必须签收完,快递送不出去又要签收,快递员只能是异常签收。
异常签收的一般分类与基本定义:
A、货物整件丢失类:是指客户签收货物的件数小于或少于开单件数。
B、货物破损类:是指外包装破损或因外包装破损而导致的内物破损、变形、潮湿等。
C、货物破损且里面短小类:件数没有少,但货物有破损且里面货物有短小。
D、包装完好,内物异常类:是指外包装完好,但内物有破损、变形、短小等。
处理方式
1、因包装盒不合格造成客户签收破损的,客户签收信息与品名不符(开单品名与实际货物不一致)的,保险责任入收货部门。
2、因货物之前有上报破损,包装有被更换的,客户正常签收后即时(及时)反映内物货物由破损的及时上报责任。
3、客户拒签不属异常签收,但需及时上报并说明拒签原因,如因货物质量问题而签收的,责任由收货部门与客户沟通解决。
异常签收是什么意思?
快递显示异常签收有很多种情况,最常见的就是快递无法交付。
如果货物丢失或者出现了破损就会显示快递异常签收。也有可能是快递的外包装出现破损或者快递的包装完整,但是里面的东西短小或者少于开单的件数也会显示快递异常签收。
快递异常签收不同的情况有不同的处理办法,如果是快递的包装盒不合格导致运输时破损的,快递公司有一定的责任,如果是包装被更换或者货物之前就产生破损,在签收之后就要及时上报。如果是快递无法交付可以及时和快递员联系之后签收。
拒签不属于异常签收,拒签一般是货物质量出现问题或者是与预期不符,收件方拒绝签收。但是在拒签的时候要及时上报和说明原因。如果是货物的质量产生了问题需要拒签的,责任是收货部门和客户直接通过沟通来解决的。
快递异常签收什么意思
异常签收,是指收货人在收到货物进行验收时,发现货物出现破损、遗失或货单不符等状况造成第三方物流、托运方对收件人有争议性补偿促成签收的情况。也有可能是地址不详,收件人电话打不通而导致非本人签收的问题件。
异常签收的一般分类与基本定义:
1、货物整件丢失类:是指客户签收货物的件数小于或少于开单件数;
2、货物破损类:是指外包装破损或因外包装破损而导致的内物破损、变形、潮湿等;
3、货物破损且里面短小类:件数没有少,但货物有破损且里面货物有短小;
4、包装完好,内物异常类:是指外包装完好,但内物有破损、变形、短小等。
扩展资料
异常签收应对方法
1、因包装盒不合格造成客户签收破损的,客户签收信息与品名不符(开单品名与实际货物不一致)的,保险责任入收货部门。
2、因货物之前有上报破损,包装有被更换的,客户正常签收后即时(及时)反映内物货物由破损的及时上报责任。
3、客户拒签不属异常签收,但需及时上报并说明拒签原因,如因货物质量问题而签收的,责任由收货部门与客户沟通解决。
快递显示异常签收是什么意思的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于为什么快递会显示异常签收、快递显示异常签收是什么意思的信息别忘了在本站进行查找喔。