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一个订单怎么拆分成两个快递 一个没收到

在日常生活中,我们常常会遇到需要购买多件商品的情况,而这些商品可能需要分别从不同的仓库发货。当我们下单后,如果商家只能提供一个物流单号,这时候我们就需要将订单拆分成多个快递。本文将以一个未收到快递的例子来介绍如何拆分订单。1. 情景还原小张在淘宝上购买了一个电子产品和一件衣服,因为这两个商品需要从不同城市的仓库发货,商家只能提供一个物...

在日常生活中,我们常常会遇到需要购买多件商品的情况,而这些商品可能需要分别从不同的仓库发货。当我们下单后,如果商家只能提供一个物流单号,这时候我们就需要将订单拆分成多个快递。本文将以一个未收到快递的例子来介绍如何拆分订单。

1. 情景还原

小张在淘宝上购买了一个电子产品和一件衣服,因为这两个商品需要从不同城市的仓库发货,商家只能提供一个物流单号。于是小张选择了快递收货,但是他第二天却只收到了电子产品的快递,而另一个包裹没有任何信息。

2. 拆分订单

针对以上情况,小张需要联系商家将订单拆分成两个快递。具体操作如下:

(1)找到商家的客服进行沟通,告诉他们有一个包裹未收到;

(2)商家需要核实该包裹的物流信息,如快递公司、单号等,同时确认该包裹是否已经发出;

(3)商家根据核实的信息,将未收到的包裹重新发出,并提供新的物流单号;

(4)商家将已收到的电子产品快递和未收到的衣服包裹快递分别打包好,贴上新的物流单号。

3. 注意事项

拆分订单的过程中需要注意以下几点:

(1)及时与商家进行沟通,告知未收到的包裹情况;

(2)核实未收到包裹的物流信息,避免重复发货或是发错快递;

(3)确认商家能否提供多个物流单号,以便将订单成功拆分;

(4)在重新发出未收到的包裹后,要及时查询物流信息,确保可以正常收货。

在网络购物中,订单拆分是一种常见的操作,当我们需要购买多件商品且这些商品需要从不同的仓库发货时,就需要将订单拆分成多个快递。在拆分订单时,需要与商家进行沟通,并核实物流信息,以确保顺利收货。同时,在收到新的物流单号后,需及时查询物流信息,以便及时收货。

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