1、什么是智能门锁？
答：智能锁是区别于传统机械锁，在用户识别、安全性、管理性方面更加智能化的锁具，门禁系统中锁门的执行部件。支持物联网功能，与局域网、互联网相连。智能门锁应用场所较多：银行，政府部门（注重安全性），以及酒店，学校宿舍，居民小区，别墅，宾馆（注重方便管理）等。
2、现在的智能锁有哪些解锁方式？
答：目前，市面上的智能锁一般有以下几种开锁方式：
生物特征识别开锁：指纹、人脸识别、指静脉、掌静脉、虹膜；
蓝牙：手机蓝牙解锁、蓝牙纽扣解锁；
传统方式：备用机械钥匙解锁
其他方式：密码解锁、NFC卡解锁、微信解锁、远程解锁、临时密码解锁
3、智能锁容易被pj吗？
答：很多消费者通过新闻了解到，智能锁容易被小黑盒、假指纹等方式pj，或者通过网络攻击等形式来pj。其实，现在的智能锁经过小黑盒事件之后，基本上都能抵抗小黑盒的攻击，因为企业都对智能锁产品都进行了升级。
4、又安全又方便的智能锁，为什么要留备用钥匙孔？
答：2007年公安部发布中华人民共和国公共安全行业标准《指纹防盗锁通用技术条件》（GA701-2007），其中指出智能锁必须具有应急开锁功能：可以使用制造厂特制的专用装置采取特殊方法进行应急开锁；采用机械锁方式应急开启时，机械锁头应符合GA/T73-1994中A级别的要求。现在市场上的智能门锁的应急开锁方式目前所知有三种，即机械钥匙开锁、双电路驱动、密码转盘式开锁，绝大多数采用备用钥匙作为应急方案。
一般，智能锁的机械锁孔设计比较隐蔽，且不是主要的开锁方式，只是应急备用，是为了防止出现电路故障、火灾烧坏等突发情况时发挥关键作用。
5、智能锁联网好吗？
答：现在是智能家居时代，智能锁联网是大势所趋。实际上，联网的好处很多，比如可以实时查看门锁的动态，可以与可视门铃、智能猫眼、摄像头、灯光等联动，起到实时监控门前动态的作用。现在还有很多可视化的智能锁，联网之后便可以实现远程视频通话、远程视频授权开锁等功能。注重高安全可靠联网得用户建议采用NB-ioT智能锁，因为NB-IoT协议采用国内运营商基站联网。6、各种生物识别智能锁，哪种好？
答：不同生物识别都有自己的优势，指纹价格便宜，产品多，可选性强；人脸识别，非接触式开门，体验高端；指静脉、虹膜等生物识别技术主打安全性，价格稍贵。所以，用户可以根据自己的需求选择适合自己的产品。
7、什么是机械锁体和电子锁体？
答：智能锁的锁体根据是否有电子部分可分为机械锁体和电子锁体。机械锁体。锁体无电子部分，就是一个单纯的机械构造体，与普通机械锁体无异。这样的锁体，厂家为了生产及安装的方便，往往采用的是通孔设计。
机械智能一体化锁体，就是智能化和机械相结合的锁体，最显著的特征就是拖着一条小尾巴（数据线），需要连接内面板。这种锁体的工作原理就是通过智能系统控制锁体内部的机构是否与方轴相结合而达到开门目的。换句话说，这种锁体是内外两根方轴设计，且内外两根方轴均与把手相结合，用户需要通过控制方轴与锁体相结合才能开门，所以在没有正确授权时你在门外方无论怎么转动方轴，门也不会开启。
8、智能门锁的通讯方式有哪几种？特点是？
答：现在比较常用的网络协议有 WiFi、蓝牙、ZigBee、Z-Wave和NB-IoT等。
WiFi的功耗比较大，适合传输大量的数据；蓝牙功耗比较低；ZigBee技术比较复杂，研发成本高；Z-Wave由丹麦公司Zensys主导，暂时还没有ZigBee联盟强大。
而现在最新兴主流的智能门锁通讯协议，即NB-IoT。NB-IoT智能门锁相对于普通的智能门锁拥有更长的待机时间、无需网关、更好的网络稳定性与更完备的安全环境。使NB智能门锁乃至智能家居领域一个主攻的方向。
NB智能门锁解决方案已经广泛适用于公租房、长短租公寓民宿、智慧化校园、房地产前装市场等场景。其中硬件包括基于窄带物联网（NBIoT）通讯技术研发的智能门锁，辅以配套的房屋租赁管理平台（SaaS）、物联网设备管理平台（PaaS）和手机APP、微信小程序等。
9、智能锁可以自行安装吗？
答：一般情况下，我们不建议自行安装。毕竟智能锁的安装涉及到门的厚度、方钢的长短、开孔的大小等多个方面，一般用户是很难安装到位的，且有的防盗门还有天地钩，如果安装不好容易导致卡死，所以最好还是让厂家专业的人士安装。
如果是不需要更换锁体和方钢，用户采用NB-IOT智能锁得话是可以安装的。
10、 智能门锁最佳保养方式是？
智能锁在使用过程中，一定要注意产品保养，有很多注意事项，比如：禁止不专业的拆卸；不要用力摔门；用干燥的软布擦拭采集窗，防止刮花；远离水，防止进水；远离腐蚀性的物质；门把手上不要挂重物；备用钥匙进出开关不灵敏时，润滑油不要乱加，防止进入灰尘；要定期检查锁具，及时更换电池。