本文将为大家介绍悦鲜活未发货如何退款的具体操作步骤。1.联系客服当您在悦鲜活购买的商品未收到或长时间未发货时，客服会根据您的具体情况为您提供具体的退款方式和流程。2.填写退款申请表在客服告知您具体的退款方式后。...
悦鲜活是近年来备受欢迎的生鲜电商平台之一，然而在购买商品后未收到或长时间未发货，我们该如何申请退款呢？本文将为大家介绍悦鲜活未发货如何退款的具体操作步骤。
1. 联系客服
当您在悦鲜活购买的商品未收到或长时间未发货时，首先要及时联系悦鲜活客服，说明情况并提出退款要求。可以通过悦鲜活官网、微信公众号、电话等渠道联系客服，客服会根据您的具体情况为您提供具体的退款方式和流程。
2. 填写退款申请表
在客服告知您具体的退款方式后，您需要填写退款申请表，并提交相关证明资料。证明资料一般包括订单号、支付凭证、收货地址等信息，具体要求可以与客服进行沟通确认。需要注意的是，提供的证明资料必须真实有效，否则可能会导致退款失败。
3. 等待审核和处理
一旦您提交了退款申请表和相关证明资料，客服会对您的申请进行审核。审核通过后，客服会帮助您进行退款操作，退款到您的支付账户中。需要注意的是，退款处理时间可能会因不同银行和支付方式而有所不同，一般情况下处理时间在3-7个工作日。
购物时遇到商品未发货或未收到等情况，往往会让人感到焦虑和不安。但是在面对这种情况时，我们应该及时联系客服，提出退款要求，填写退款申请表并提交相关证明资料。只有这样，我们才能顺利获得退款。