老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于淘宝双十一多久没发货可以投诉和怎么投诉淘宝不发货很多天,一直物流不更新,怎么投诉的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享淘宝双十一多久没发货可以投诉以及怎么投诉淘宝不发货很多天,一直物流不更新,怎么投诉的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
本文目录
怎么投诉淘宝不发货很多天,一直物流不更新,怎么投诉
步骤/方式1
打开淘宝
步骤/方式2
点右下角我的淘宝
步骤/方式3
点右上角官方客服
步骤/方式4
向官方投诉即可
天猫店72小时内不发货可以投诉吗
在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。
在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。
(发货时间以快递公司系统内记录的时间为准)
一、违背发货时间承诺定义:
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理
二、违背发货时间承诺投诉发起条件:
买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
三、违背发货时间承诺投诉发起路径:
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货
淘宝买东西十天了还不到可以投诉吗
超时不能投诉,只能拨打淘宝客服热线,输入订单号码进行人工投诉。一般情况下,会员不能在线发起投诉维权有以下几种原因:
1、交易进行中,包括交易“退款中”,有任何纠纷问题请在退款中说明。
2、不符合相关投诉维权的开放发起条件。
3、没有相关投诉类型。目前淘宝页面上可以直接发起的投诉维权类型有:售后保障服务(含消费者保障服务类)、违背承诺、延迟发货、恶意评价、恶意骚扰。
4、超出在线投诉维权受理时间范围。一般情况下投诉维权有效期为交易结束的0-15天(恶意评价在评价做出的30天之内支持申诉)。
5、已经发起过一次维权,维权只有一次机会。如果符合维权发起条件,点击投诉维权提示页面错误或系统异常,或是无法正常提交投诉维权(提交维权失败),建议更换火狐浏览器重新尝试操作。
淘宝延迟发货可以天天投诉吗
不能天天投诉。因为淘宝延迟发货是需要一定时间的,而且淘宝也规定了一定的申诉期限,如果超过了申诉期限是无法处理的。同时,过度投诉也会对卖家产生负面影响,不利于双方的合作。如果遇到淘宝延迟发货的情况,可以先联系卖家进行沟通,双方协商解决;若无法协商,可以在申诉期限内提出投诉,但不要过度投诉。
超过72小时不发货,可以投诉315吗
在订单详情里面,如果是未发货的,会有一个投诉卖家。点进去就可以了,一般超过72小时,你的投诉会直接成立,然后卖家会来跟你扯皮,跟你说赔你5块钱10块钱让你撤销,你别管他,除非超过30块钱而且你乐意,不然就别理他,系统会自动赔给你的,投诉之后你就别管了投诉,在我的订单,点开后里面有个投诉卖家,按指示走,然后他会赔偿你商品价值30%的天猫积分,比如你的东西一百块,他会赔偿你价值30块钱的天猫积分,可以在天猫app换优惠卷
关于淘宝双十一多久没发货可以投诉的内容到此结束,希望对大家有所帮助。