原神更新需要多长时间？
预计5个小时完成;
更新时间可能会根据实际情况有所调整，请旅行者以实际能够进入游戏的时间为准。
客户端更新方式
PC：关闭当前游戏后，重新打开启动器，点击更新。
iOS：进入App Store，点击更新。
安卓：进入游戏后，按照游戏内弹窗提示完成更新。
PlayStation4及PlayStation5：打开系统界面-选择原神-按下手柄OPTIONS键-选择 确认升级。
若遇到任何安装问题，请联系客服，将为旅行者解决问题。
原神没有实名信息怎么换绑手机？
原神设置页面中点击反馈选项进入原神的客服问题页面即可联系客服修改绑定手机号
1.在原神游戏内进入游戏的设置页面
2.在设置页面中点击反馈选项进入原神的客服问题页面。
3.在客服页面中选择相对应的手机问题，随后点击申诉解绑手机便可进入申诉页面。
4.在申诉页面中玩家需要提交自己的游戏内ID，自己的实名信息，充值信息和常用登录设备的信息，随后补完自己的新设备信息即可完成申诉流程。
原神体验服申请条件？
1、资格获取
这次原神的测试资格发放将会是以电话的形式进行通知，不会进行外部大规模的预约形式的测试资格获取，所以有习惯挂陌生电话或者手机设有陌生电话自动挂断的玩家这段时间一定要留意上海打来的陌生电话。

2、问答调查
接到电话之后玩家们并不会直接获取到资格，而是客服会需要你回答一些问题，问题的主要内容是玩家们上一次填写问卷调查当中玩家所勾选的游戏的问题，应该是考核玩家是否足够硬核。
当回答完问题之后，客服会和玩家们说等待一封邮件发送给玩家，就可以获得本次的测试资格了，发送邮件的邮箱为玩家上次填写问卷调查的邮箱。

3、注意事项
获取到本次此时资格后的玩家还签署一份保密协议，内容大致是不能透露给任何的第三方网站或者媒体，禁止泄露任何的游戏画面，否则玩家将会被追究法律责任以及赔偿。游戏的测试IP也将会与设备绑定，所以是无法将本次测试的游戏在其他电脑上面运行！
怎么联系米哈游原神人工客服？
1.打开桌面的米游社
2.点击我的选项
3.个人主页点击联系客服进入
4.选择游戏游戏原神进入
5.下方输入咨询的问题即可联系人工反馈。
原神实名不是自己的怎么改密码？
去找米哈游客服了400-666-6312，报您的手机号码和账号上去，就可以查询到自己的密码。
原神改密码是不需要经过身份证的，但是要通过手机验证码，如果绑定的是自己的手机号码，就可以修改账号密码
1.账号密码可以在米哈游通行证网页中修改，首先在浏览器中搜索米哈游通行证，进入通行证页面中点击左侧的修改密码选项。
2.玩家可以在通行证页面中选择手机或者邮箱两种验证方式，点击一种验证方法后，选择获取邮箱验证码，最后只需要填写邮箱收到的验证码就可以对账号密码修改。若用户手机和邮箱两种验证方法都不能正常使用，那么只能申诉找回手机号码或者找回邮箱再修改密码了。