今天给各位分享元旦抽奖免费活动的知识,其中也会对过年抽奖活动进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录:
- 1、元旦抽奖活动怎么发朋友圈
- 2、元旦节来临之际,为民商场为了吸引更多的顾客,安排了一个抽奖活动,并规定:顾客每购买58元商品,就能获
- 3、某商场举行“庆元旦,送惊喜”抽奖活动,10 000个奖券中设有中奖奖券200个.(1)小红第一个参与抽奖且抽
- 4、迎元旦,商场举办抽奖活动,凡购物满99元可领取奖券一张,每张中奖概率为60
- 5、抽奖活动方案策划
- 6、店庆活动方案
元旦抽奖活动怎么发朋友圈
元旦抽奖活动发朋友圈:
1、我怕你们忘记明天的活动,所以提前一晚来提醒大家,XX活动XX点开始,记得带上小伙伴过来。
2、早起的鸟儿有虫吃,早到的人儿有奖拿,幸运大抽奖活动即将开始,大家可以准备过来抽奖啦。
3、今天有点冷,我们来搞点热腾的,XX抽奖/活动如火如荼进行中,现场气氛非常热烈,还没来抽奖/参加的快点来啦。
4、前有锦鲤转发抽奖,今有XXX幸运抽奖,锦鲤抽奖重在参与,XXX抽奖人人有份。
5、每个人都是幸运之子,空手而来满载归去。
6、奖品抽到手,快乐马上有。
7、早到的人奖品都拿回家啦,但最强锦鲤还未出现,你快点来抽奖,万一幸运鹅就是你呢。
元旦节来临之际,为民商场为了吸引更多的顾客,安排了一个抽奖活动,并规定:顾客每购买58元商品,就能获
100个数中末位数是9,是19的倍数,以及是99的所有可能共有14个,即
摸到末位数是9的概率为
14
100
=
7
50
,即P(获购物券)=
7
50
,
100个数中抽到末位数是9的球,应去掉19,99,则还剩8个,
故P(获20元)=
2
25
,
100个数字中,19的倍数一共有5个,摸到的概率为
1
20
,即P(获100元)=
1
20
,
抽到数字是99的球只有一种情况,故P(获200元)=
1
100
.
答:他获得购物券的概率是
7
50
,他获得20元、100元、200元购物券的概率分别是:
2
25
,
1
20
,
1
100
.
某商场举行“庆元旦,送惊喜”抽奖活动,10 000个奖券中设有中奖奖券200个.(1)小红第一个参与抽奖且抽
(1)根据题意分析可得:10000个奖券中设有中奖奖券200个;
故小红中奖的概率=
200
10000
=
1
50
;(3分)
(2)估计有2000人次参与抽奖,每个人中奖的概率都是
1
50
,故有
1
50
×2000=40,因此商场当天准备奖品40个比较合适.(6分)
迎元旦,商场举办抽奖活动,凡购物满99元可领取奖券一张,每张中奖概率为60
1、有奖奖券张数为1+50+100=151(张), 所以中奖概率为 . 故选D. 【点评】 中奖概率= ,中奖概率即为中奖率.
抽奖活动方案策划
为了确保工作或事情有序地进行,通常需要提前准备好一份方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。下面是我为大家收集的关于抽奖活动方案策划五篇。希望可以帮助大家。
抽奖活动方案策划1
一、参加抽奖活动条件
凡于20____年10月1日—5日在我们万米商场购买手机的朋友,均可凭当日当时质保单在服务台填领抽奖券,正券由顾客保留作为兑奖凭证,副券放进抽奖箱参加抽奖活动。
二、抽奖活动时间
开奖时间:10月1日—3日,每天11:30、14:30、17:30开奖,10月4日—5日,每天12:30、17:30开奖,抽奖券在当轮购机抽奖时段有效,过时作废。
三、抽奖活动现场
开奖现场,由主持人抽奖并宣读中奖号码,中奖人现场出示中奖正券,当即登记领奖;
若宣读中奖号码三遍奖品无人领取,该中奖号码视为弃奖作废,由主持人重新抽取中奖号码,直至奖品送出为止。上一轮未抽中奖项的抽奖券不在抽奖箱中往下一轮累积。
因轮次原因,每日17:30以后购机者不能参与抽奖活动,敬请谅解。
时段奖券不累积
四、抽奖活动奖品
大奖一:格兰仕微波炉1台
大奖二:三角牌4升电饭煲
大奖三:1.5公斤雕牌洗衣粉2袋
五、抽奖活动规则
1、由主持人在抽奖箱中抽出奖券并宣读中奖号码,中奖的朋友凭中奖正券到台上核对领奖。
2、如果在宣布中奖号码三遍后还是无人上台领奖,该中奖号码将视为弃奖作废,由主持人再重新抽取中奖号码,直至抽出到场朋友为止。
3、为公平起见,在本轮抽奖活动中未抽中奖项的抽奖券不累计到下一轮抽奖。(再解释一遍,如果在这一轮中主持人没有抽中奖券号码的顾客朋友就不能参加下一轮抽奖了),所以在下一个时段购买手机的朋友中大奖的机会仍然很大哟。
抽奖活动方案策划2
七夕来临之际,拿起手机拍照,玩转微博微信,品味中国爱情。好想你七夕节微博/微信参与活动盛情启幕啦!
只要拿起手机,在好想你直营专卖店前拍个照片,对心爱的人写上一句 祝福语 ,转发给五个好友并@好想你官方微博或微信,就有机会获得好想你精美礼品一份!
一:活动时间
__月__日-__月____日
二:活动主题
在一个叫好想你的地方好想你
三:活动门店
全国指定专卖店
四、参与人群
好想你官方微博或微信粉丝
五、活动细则
1、在活动区域任一家门店,拍摄好想你门头或与门店合影,将照片发到微信,并@五个好友与____官方微信,同时写上对心爱的人的一句祝福语,就有机会获取门店提供的精美礼品一份;
(祝福语格式范例:亲爱的老婆,我在一个叫好想你的地方好想你,我爱你,你是我永远的情人。我在____市____路)
2、所拍摄照片要体现一定的美感;
3、祝福语文字中须体现本次活动主题“在一个叫好想你的地方好想你”,以及所在城市、好想你专卖店大概位置;
4、转发成功后凭手机显示微博、微信分享即可进店领取礼品一份。
____微信公众账号——
微信方式参与好想你七夕节活动流程:
微信朋友圈— 拍照— 确认(保存) — @提醒谁看(可见范围公开) — 点击添加按钮— 选择五个以上好友— 点击完成按钮— 点击发送按钮— 完成照片分享。
抽奖活动方案策划3
官方解答:首先要具有抽奖资格,需要绑定一个第三方平台,填写指定的Url 与 Token 值,通过第三方的平台设置摇奖次数与奖品。然后准备现场活动的设备:大屏幕、电脑一台(是可移动的)另外还需一名主持人。
当所有的人都准备好的时候,连接电脑与大屏幕。就可以有主持人来主持这个活动了,摇一摇实时排名页面,屏幕会有实时翻转效果,并且加载有音效,不影响活动的正常进行,当第一个用户摇动的次数达到后台设置的值时活动就停止了。接下来就是颁奖环节了,颁奖环节会出现颁奖台,出现前三名的名称和手机号的后三位,颁奖结束之后一场活动就圆满结束了,此时可以关闭该页面,再管理后台可以查看所有参加用户的信息,如果需要使用用户信息可以点击“导出用户”,使用结束后必须“删除所有人”以便下次继续使用(强调每次活动结束后必须要删除所有人,否则下次使用可能有影响)
小贴士:
游戏介绍:通过绑定微信公众平台,发送指定关键词参加摇一摇抽奖活动,屏幕上会实时显示手机摇动次数,在最短时间内摇到设定次数游戏便结束。适合于各类车展、房展、展会、庆典、年会、晚会等。
游戏特点:
方式新颖:微信几乎每个智能手机都有,将个人微信与摇一摇结合新颖独到。
使用灵活:参与者只需要有微信即可,举办者只需要有任意一种微信公众平台即可。
参与感强:所有用户同时参加活动,并且大屏幕实时显示分值和排名,活动结束后所有用户都可以查询总的排名,所有用户都有强烈的参与感。
效果酷炫:所有环节都有音效,此外屏幕实时滚动带有特效,活动最后添加有颁奖页面。
抽奖活动方案策划4
活动时间:9月29日(周一)—10月5日(周日)
活动主题:缤纷国庆惊喜多开心购物乐洋洋
活动范围:某商城、某购物广场、某八一店、某北园店、某华信店、某金牛店
活动内容:
“实惠先到手,开心再消费”(超市及特例品牌除外)
活动时间:20____年9月29日—20____年10月5日
活动内容:先抽优惠再消费,提前送您大实惠,国庆佳节好手气,满减活动同时用,重重优惠惊喜多。
活动期间,每日10:00—11:00,14:00—15:00可先免费抽取优惠卡再消费,最高价值30元,每人限抽一张。每日在门店总服务台或者活动区抽奖处放置抽奖箱供顾客免费抽取优惠卡。
活动细则:(抽奖箱内按比例放置优惠卡,各店自行准备抽奖箱)
1、抽奖可设为优惠卡,金额分别为5元,10元,20元,30元,比例分别为:20%、50%、20%、10%。
2、抽奖时间为20____年9月29日—20____年10月5日(每天10点—11点、14:00—15:00)
3、优惠卡限当天使用,过期作废。
4、优惠卡使用说明:
凡当日购物满300元(即同于满减活动基准金额)即可使用一张,对于参加满减活动的品牌,可累计使用,同品牌谈判时参加两个活动的品牌按照满300减110协商承担(两个活动累加),不参加满减的品牌应尽力动员参加优惠卡活动,统一按照300减30协商承担。
抽奖活动方案策划5
一、晚会主题: 喜迎 元旦 、新年晚会
二、晚会 口号 :幸福20____超越自我/20____梦想起航/20____一路有你
三、晚会目的:
1、打造安普 企业 文化 ,增强凝聚力;
2、加强各部门同仁之间的联系与沟通;
3、增强公司员工的集体主义精神观念。
四、晚会时间:20____年12月31日13:00—21:00
五、晚会地点:员工餐厅
六、参加人员:公司员工40余人。
七、工作分配:
1、调度组:负责整个活动的宣传、调度、进程、后勤安排;(靳美仙负责)
2、节目组:节目的收集、抽奖活动准备、游戏道具、奖品发放;(靳美仙 任小会负责)
3、采购组:负责抽奖活动、游戏道具、奖品的购买;(孙丽负责)
4、舞台布置组:负责现场布置、音响控制、现场照相工作。(吴彦负责)
八、晚会节目组织形式:节目+游戏+抽奖
1、蒋总开场白
2、公司领导至少报送一个节目;
3、合计节目不低于5个。
4、节目要求:以回答形式得奖品,抽奖活动
5、节目组织安排:节目于12月20日前准备好,并打出节目单报批
6、抽奖活动:
1)现场穿插进行,抽奖活动现场抽出:
特等奖 1名(价值200元/个);
一等奖 2名(价值100元/个);
二等奖 4名(价值50元/个);
三等奖6名(价值20元/个)。
2)奖品采购:孙丽负责在12月25日前采购到位;
3)抽奖方式:入场时由工作人员发放入场抽奖号码牌。
7、游戏:设计3-4个游戏临时应急,热闹气氛,参加人员可获得小奖品。 现场工作人员纪念品、参加游戏人员小奖品共约300元,总费用 。
九、活动流程
1、领导致词;
2、主持人现场介绍到场嘉宾;
3、节目进行,中间穿插抽奖和游戏活跃气氛;
4、韩 总结 束致词
5、活动结束时,工作人员负责现场清理。
十、活动总预算:
1、餐饮费用:人均50元。
2、奖品费用:800元;
总合计约:____。
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店庆活动方案
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常需要提前准备好一份方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么什么样的方案才是好的呢?下面是我帮大家整理的店庆活动方案3篇,希望能够帮助到大家。
店庆活动方案 篇1
一、目的:
以美容院5周年庆为契机回馈老顾客,吸引新顾客,增加老顾客转介绍,提高新顾客转介积极性,营造出节日喜庆气氛,并在抽奖当天引起轰动,提高店面宣传质量。
奖品设置:
特等奖:29800元xx驻颜卡年卡。
一等奖:19800元xx驻颜年卡
二等奖:速派奇电动车5个
三等奖:现金消费卡500元。(可做技术项目定金抵现金1000元,需当场全款付清)。10名
宣传途径:
1、电话营销通知老顾客
2、电视台广告吸引新顾客
3、车体广告加配音进行街面宣传
4、在店门口悬挂竖幅,在主街道悬挂横幅。
5、门口放置彩虹门。
二、宣传词:
xx美容5周年庆典,三店同庆,回馈老顾客诚交新朋友,惊喜大抽奖,电动车,电暖风扇,奖上加奖,xx丽质,超值惊喜等着您。xx美容,用灵智的手绘制天使的美丽,用感恩的心谱写幸福的乐章!xx美容院,传递信心传播美!
操作原则:老顾客转介绍充值,新顾客收取预约金,及转介绍散客活动订单,及抽奖转介绍。
转介绍途径:xx丽质卡
发放周期:自领卡时间起7个工作日。
储值计划:
储值1000元送4分钻戒或吊坠880元
储值20xx元送8分钻戒或吊坠1800元
储值3000元送12分钻戒或吊坠2800元
储值5000元送14分钻戒或吊坠4800元
储值10000元送18分钻戒或吊坠8800元
三、操作方式:
给老顾客发信息,打电话通知过来,填写抽奖券,主推技术项目蝶变卡,老顾客自用或赠送朋友使用,消费一次可得价值880元钻戒一枚(蝶变卡背面为项目介绍,后面空格,做一个项目盖一个章),二次消费(含朋友消费),可参与钻石成长计划,依次类推,消费1次4分钻戒,2次8分钻戒,3次10分钻戒,4次12分钻戒,5次16分。
1、老顾客填写一张(需消费层次较高)抽奖卷。老顾客约谈魅力投资计划;即储值1000元,赠送价值880元4分钻戒一枚。
2、新顾客消费满1000填写一张(若客人较多可适当提高消费额发放抽奖卷),
3、新老顾客转发xx丽质卡储值1000元以上可再填写一张,需全款付清取走。
4、xx倾城卡成功收回5张赠送发卡人抽奖卷一张和钻戒一枚4分。
5、储值越多,xx丽质卡发放越多(升级储值1000以上者),抽奖机会越多,中奖几率越大。活动期间,中可美技术项目缴纳500以上可以紫砂煲,并且500定金抵1000用。
6、店内小抽奖:1、小礼品。(消费能力一般的客户)2、“xx倾城卡(消费能力强的顾客)。
7、xx倾城卡片持有人到店缴纳300元预约后可领取价值198元;紫砂煲一个及360元12个月的自由消费卡一张,并参加店内抽奖一次。
备注:制作两个同样的抽奖箱,放在不同的房间,根据顾客的消费能力分别进行抽奖。高端消费顾客主抽xx倾城卡。
四、抽奖类型:
店内消费小抽奖,活动收尾大抽奖。
小抽奖:没有消费能力的顾客抽到几年奖现场发奖,有消费能力的顾客抽到xx倾城卡5张时,告诉顾客,只要xx倾城卡发给5个朋友,当五个朋友全部回店登记后即可赠送价值XXX的钻戒或其他高档礼品。
大抽奖:在宾馆举行大抽奖,抽奖结束后,现场沟通意向顾客。抽到大奖的客人第二天到店领取奖品。时间错开,售后老师逐个进行接待。
xx倾城卡抽奖:
制作xx倾城卡:卡正面以美容院形象为主,分为正副卡,背面把卡所含的服务写上,在正面制作友情链接(就是在正副卡上把推荐人的姓名和电话写上)
xx倾城卡使用规则:
1、xx倾城卡价值:
持本卡可获得紫砂煲一个(价值198元)持本卡可获得首脑360元12月自由消费卡一张
持本卡可享受专家面部轮廓诊断一次(售后面谈找需求)持本卡可参加首脑十周年店内抽奖一次
2、xx倾城卡签到:
当顾客持xx丽质卡到来时把握两点:
1、收取预约金1、缴纳300元预约金,12个月后返还
2、xx倾城卡顾客参加抽奖(抽取xx倾城卡)
2、根据顾客个人情况将xx倾城卡转换为储值送钻戒。
备注:所有xx丽质卡顾客单独记录,告诉顾客礼品马上就发,缴纳保证金12个月以后返还。
活动重点:
1、新老老顾客到店以礼品钻石及抽奖机会为诱导,促使储值
2、xx倾城卡客户以紫砂煲和店内小抽奖为引导,告诉顾客有可能抽到钻戒为诱惑促使缴纳预约金。
3、散客到店主动介绍xx丽质卡的好处,卖卡储值。
4、店内设2个抽奖箱,一个放xx倾城卡,另外一个放纪念品,到店这都可参加抽奖。
店庆活动方案 篇2
一、活动主题:
**15周年,豪礼低价15天
二、活动目的:
1、回报老顾客,加强**电器品牌在顾客心中的口碑传播,提升**品牌价值; 2、提高销量,扩大**电器的市场占有率;
3、树立所代理商品的品牌形象,为品牌持续增长奠定基础。
三、活动工作内容:
1、活动宣传阶段:时间为12月4日—12月29日 宣传形式:
(1)DM宣传页(2)荣成电视台、左飞(3)车体广告(4)条幅海报(5)晚报(6)路演喷绘(7)短信群发(8)店内吊旗(9)出租车广告
2、店内销售活动准备:(12月?—?日) (1)、店内棚顶悬挂店庆宣传吊旗、灯笼。
(2)、参与特价商品张贴统一活动特价签,要求醒目,标明原价及现价。参加活动商家展台前张贴本产品活动“手写促销海报”(可以标明原价、现价及赠品明细)。
(3)、购物赠品活动赠品准备,需要堆码的提前做好布置,赠品发放流程安排。
(4)、相关销售道具准备。
3、演出活动准备(演出活动时间:12月?日):提前一周联系演艺公司,协调具体活动事宜,活动前一天确认各部门到位。具体可以有:
(1)、舞台、音响、背景及周边促销活动喷绘、海报、易拉宝等。
(2)、演艺人员准备工作:歌手?名、舞蹈?人、主持人、礼仪小姐?人
(3)、现场组织活动可以分为三项:(此类活动可迅速聚集人气,培养销售宣传气氛)
A有奖知识问答,提问若干有关**公司的问题,由主持人根据公司要求发放礼品。 B现场答卷抽奖活动,可以准备1000份问卷,问卷内容可有相关活动内容、公司相关讯息及市场调研信息等,可于特定时间组织抽奖(圣诞/元旦等)。
C现场互动,根据演艺节目选定。
活动小礼品(例如:油笔、钥匙扣、通讯录、小本等,计?份) 活动小奖品(例如:雨伞、淘米器、水具等计?份) (4)、演艺公司确定节目单 四、促销活动内容:
感恩十五载,回报老顾客 八店同庆迎圣诞,八大豪礼相送
1、生日当天送蛋糕:凡阳历12月16日生日者,当日可凭身份证免费领取生日蛋糕一个。(数量100名,先到先得,赠完为止!需提前5天预订,预订电话:7515883)
2、限时(量)抢购:活动期间,我们会在每天上午9:00——10:00推出部分超低价产品限量抢购
蒸锅29元、炒勺39元、开水煲49元、电熨斗59元、电饼铛69元、海尔半自动洗衣机599元、5公斤全自动洗衣机899元、名牌冷柜166L999元、24寸LED999元、海尔186冰箱1399元、海信IP节能空调补贴后1699元……
3、套购超值赠:活动期间,当日购三件大家电以上(含三件)礼品免费送(本次活动特价机、工程机除外)
满8999元送套刀+炒勺+高档餐具 满10999元送开水煲+套刀+聚宝盆 满13999元送电饼铛+刀板组合+七件宝 满16999元送电压力锅+套刀+炒勺 满19999元送手机+套刀+炒勺+蒸锅
满25999元送微波炉+套刀+七件宝+高档米桶
4、买家电赠移动无线宽带:**电器携手中国移动公司推出免费入网中国移动宽带的活动,活动期间每天会在当天所有购买电脑的顾客中抽出一名幸运顾客,免费赠送中国移动宽带上网2880小时。(宽带咨询电话:18863121119)
5、天天抽大奖,再送元旦抽奖卷:15万礼品(奖品)现场免费抽(送)。小点单间满
200元以上,大家电单间500元以上即可参加抽奖!(单件商品限抽一次)
一等奖:名牌冰箱15台 二等奖:微波炉30台 三等奖:开水煲150台 纪念奖:若干名 现场开奖,100%中奖!
6、回馈老客户,先到有好礼:活动期间,每天凡持本单页和购物发票进店的前100名老顾客,均可免费获得精美礼品一份!
7、买手机送洗衣机,名牌手机99元起:活动期间凡购买指定机型手机均可获赠洗衣机一台
8、买家电免费测甲醛:活动期间购买任何一件家电产品,您都有机会免费获得价值200元的室内甲醛含量检测卡一张(数量有限,赠完为止)
四、活动组织机构设置及人员职责(活动期间):
活动负责人: 职责:负责活动期间的所有决策及处理突发事情。
重点:事前工作的布置及监督检查,对突发事件决策的当机立断。 活动组员: 职责:负责活动期间具体工作的实施,及时向负责人反映遇到的
问题,协助负责人做好活动前准备工作
重点:监督并协助做好活动各部门的具体工作事宜。
店庆活动方案 篇3
一、活动目的
“十年同庆,共赢塑博”,庆店庆十周年,迎十届塑博会,我们将以第十届塑博会接待为契机,深入开展“追求细节完美,缔造十年经典”优质服务主题活动,展现太平洋酒店人的魅力风采,鼓舞广大员工以饱满的热情迎接酒店十周年盛典。
二、活动精神
1、倡导每位员工时刻遵循太平洋大酒店“我们不断努力,为您准备好一切…”的服务承诺,并在实际工作中乐意付出实施,坚持始终如一地为客人提供殷勤周到的服务,用主动、快捷、细腻、富于人情味的的服务,急客人所急,想客人之所想,解客人之所难等处处体现对顾客无微不至的关心,展现太平洋大酒店五星服务品质。
2、发扬太平洋酒店人“团结、睿智、奋勇、拼博”的工作作风,群策群力、真诚相待,时刻展现诚挚、关爱和正直的个人品质,建立承上启下、你兴我荣团队合作精神:增强上道工序为下道工序服务、后台为前台服务的意识。部门间处理事情不推诿,能换位思考,消灭“灰色地带”,提高部门间、岗位间、同事间的团队协作精神;树立主人翁的意识,发扬敬业爱岗的作风及工作奉献精神,共同创建良好的工作、学习、生活环境。
三、活动时间: 20xx年10月25日-------20xx年12月31日
四、活动实施
主题月活动分“宣传发动”、“学习提高”和“总结评比”三个阶段实施。为促使此次主题优质服务主题活动的顺利实施,在主题开展期间,人力资源部结合主题活动的相关工作策划了十周年庆典文化节活动。通过一系列文化活动的开展来不断增强酒店员工的凝聚力,使优质服务主题活动开展更具声色
第一阶段:宣传发动阶段:(时间:10月25日---11月5日)
1、为使活动顺利、有序、深入地开展,成立活动领导小组。活动领导小组主要负责整次活动的计划、组织、实施、检查,由陈冠君总经理担任组长,张国平副总经理为副组长,各部门经理为组员。
2、由人力资源部牵头,落实准备“追求细节完美,缔造十年经典”优质服务主题活动相关服务理念的宣传,人力资源部牵头组织开展“迎塑博,创优质”主题培训,各部门围绕提升服务品质及结合部门工作特点制定相关培训计划及部门活动的开展,重点抓行为礼仪规范培训,对主题活动做好宣传发动,利用内部工作场所,增设仪表境、采用专栏、专刊、公共区域增设仪表境及行为礼仪标准等内容积极营造活动气氛,加强对员工的宣传引导。
3、各部门按制定的'部门培训计划有效落实各项培训工作,人力资源部将全力协助各部门培训工作的开展,同时要求各部门把《太平洋酒店人服务承诺守则》作为员工工作信条在实际工作中严格履行。
第二阶段:学习提高阶段:(时间:**年11月6日---12月10日)
1、“追求细节完美,缔造十年经典”,要求各部门从细节入手,不断提升服务品质,根据各部门的培训工作的进展,人力资源部将制订出有效的检查督导计划,依据《五星访查规范》、《员工手册》、《太平洋酒店人服务承诺守则》及《各部门SOP标准》等,组织质检组对各部门的培训成效不定时的全面进行检查及督导。对存在问题及时反馈,督促相关部门及时整改落实。
2、在酒店十周年店庆来临之际,人力资源部特召集各部门经理、新老员工、优秀员工代表、组织开展“十年畅想曲”员工座谈会,共享我们与酒店成长的历程,要求各部门从不同的层面来共同回味酒店十年间的酸甜苦辣。议程一:各部门经理发表“畅享十年,感动你我”专题演讲;议程二:十年老员工、优秀员工代表畅谈“回味十年,我与酒店共成长;议程三:新老员工共同畅想下一个十年,为酒店发展献计献策,安排人员将深入到各部门及宾客间用DV去收集酒店各位同仁及宾客对我们十周年的关注与期待。
3、为深入挖掘员工身上的的闪光点,人力资源部将继续开展“感动宾客”细节服务案例征集工作,要求各部门各班组积极落实,挖掘我们实际工作中的闪光点,重点挖掘提升服务和管理品质的先进事迹,总结部门在品质管理工作中所取得的成效,提练部门服务中的亮点。人力资源部根据细节服务案例上交情况,评选出最佳细节服务品质案列,并给予一定的奖励,同时将对评选出的最佳细节服务案例推荐至《宁波饭店业》和《浙江省饭店业》杂志上发表,并将征集的优秀案例汇编形成《太平洋大酒店十年经典细节服务案例锦集》作为以后的培训及宣传素材。
4、为了把十周年店庆活动推向高潮,检验前期各部门前期各项培训工作的成效,人力资源部将牵头组织开展“太平洋大酒店十周年庆典形象大使评选活动”,各部门结合细节服务案例的征集工作推选部门“酒店形象大使”候选名单及相关突出表现事迹,人力资源部将根据上报材料,在前台区域设置宾客意见箱,开通总经理信箱,网上服务论坛,广泛听取来自内、外部客人的意见和建议,对内对外做好“酒店形象大使”评选宣传及发动工作。召集部门组织开展部门“酒店形象大使服务礼仪表演赛”,比赛将通过形象展示及服务仪态表演,服务礼仪情景应对等形式进行,通过比赛综合内外宾客票选情况等评选出“太平洋大酒店形象大使”,形象大使将挂牌上岗,并将享受一定的津贴,同时代言酒店系列形象宣传活动
第三阶段总结评比阶段:(时间:12月11日—12月31日)
通过“追求细节完美,缔造十年经典”优质服务主题活动这个载体,促进各部门服务品质的不断提升,优质服务主题活动主题活动期间,神秘客人将不定期到访,活动领导小组及酒店绩效考核组将通过质检组、EOD检查情况、神秘客人暗访情况,平日宾客意见反馈情况等,综合各部门品质管理目标达成情况评选出品质管理优秀部门3个,分别授予“品质管理进步奖”、“品质管理杰出部门奖”;结合酒店年终评优工作,综合评选出“太平洋大酒店十佳魅力之星”,分别给予一定奖励。
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