宽带连接出现651怎么办
宽带连接出现651的原因是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致，一般有以下几种情况：
1、用户宽带账号欠费，宽带运营商会因用户宽带欠费过久而停止宽带服务，这种情况需要用户缴清宽带欠费，然后充值新的宽带费即可解决。
2、网线故障，一般是因为网线出现损坏或者接头接触不良，这种情况可以更换新的网线或者清洁网线插头。
3、Modem故障，是Modem的硬件或软件出现问题，这种情况可以尝试将Modem关闭后重启，若还是无法解决问题可以更换新的Modem或者将Modem送至专业维修处检测和维修。
4、网卡驱动的问题，可以利用驱动精灵等软件对网卡驱动进行更新或者修复。
5、网路运营商问题，可能是区域范围内的宽带出现问题或者运营商正在检修，这种情况可以拨打运营商客服电话了解情况，然后等待运营商维修好或者检修完毕。
扩展资料
外线问题说明：
此处所指的外线是指连接MODEM之前的室内线路部分，包括分离器（如果没有使用电话，可以不用分离器）。分离器需要连接正确。一般分离器有三个接口：PHONE接电话，LINE接外线，MODEM接MODEM。
如果连接不正确，可导致能打电话，不能上网的情况。在连接电话或者传真机前，一定要先连接分离器。建议用户的操作可以是重新插拔连接到MODEM的电话线和分离器上的线（注意，如果客户使用该线路上的电话致电，插拔电话线路将导致通话中断），检查分离器是否连接正确等。
内线问题说明：
可以根据实际情况作不同的引导，根据客户的配合程度灵活处理。
此处所指的内线问题是MODEM到电脑之间的网线。除了检查线路是否连接好外，还可以建议用户查看本地连接是否显示已经连接上。
通常，MODEM到电脑之间的网线有问题时，本地连接会提示网络电缆没有插好。（客户安装了多个网卡除外，多个网卡会有多个本地连接。）检查操作可以是重新插拔或更换网线等。视客户具体情况作相应处理。
参考资料来源：百度百科-错误651
宽带651错误怎么解决
若您使用联通宽带错误提示651说明是无法连接到远程计算机。最简单的解决方法是先自行检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。
若仍未恢复，可以通过以下方式申报故障：
1、拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
2、还可通过中国联通APP，服务－报障－家庭宽带服务-我要报修进行在线报障。
3、还可通过联通网上营业厅，点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
宽带连接错误651怎么办？
错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现就是网卡灯一直闪或者不亮。出现错误651提示是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的，用户端（拨号软件、网卡驱动、USB猫驱动、计算机系统、ADSL猫本身和入户后线路），网通负责部分（电话外线、局端设备和设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者是设备出问题导致不通。
宽带连接错误651的解决途径
一、重新拔插插头
将网线的插头拔下，看有无损坏；重新插入后网卡灯还是不亮的话，可能是Modem或者网卡的问题。
二、系统故障
1.更换系统文件，将C：\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换；
2.文件权限问题，将C：\windows\system32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，双击WMI文件即可；
3.网卡驱动问题，将“设备管理器”中的网卡卸载掉，重新启动电脑，系统会自动重新安装自带的驱动；
4.设置网卡，在“设备管理器”中找到网卡，右键单击后选择“属性”，选择“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”；
5.重启电脑，创建一个新的宽带连接，不填写用户名和密码直接连接，如果出现“错误691”的提示，输入准确的用户名和密码就可以解决这个问题了；
6. 拨打当地的服务提供商，让专业人员帮助解答。