今天我们很正式地来说说购机渠道问题。
这段时间的后台购机咨询回答,多数情况下我们都是推荐的拼多多(下文简称PDD)平台。不过我们注意到很多消费者对这个平台不放心。即便是刊发的文章,文末也总有读者留言表示对PDD不信任,不敢在上面买电脑。而我想说的是:大家恐怕要转换一下思路了。
我还记得很多年前,京东商城刚开始在网上卖电脑,那时大家主要的购机渠道还是线下电脑城,当时我也在想:几大千元的电脑,在网上购买,不放心啊!但随着时间推移,越来越多的人开始在网上购机,如今线上购机已是主力,线下购买才是小众了。而对PDD的认知,也会有那么一个认知转变的过程。
▲前天(8.10)文章中我们介绍的惠普新品:搭载RX 6600M独显的暗影精灵7,京东第三方卖价当时的零售价是9000元左右,8.11促销也要8899元。
▲京东自营本来无货,8.11自营平台来了个所谓的秒杀,价格7999元,但我们看到的时候也没有了,只能点“到货通知”。
▲而在PDD上,现货,价格7599元!另外还有i5 11400H/3060款,只要6999元,非常有杀伤力。
其实大家对PDD的不信任,主要是基于它“总是卖一些超出想象和理解的低价货”。的确有些东西质量不好,也有商家为了冲流量,不赚钱甚至倒贴钱卖货。但本质上,大家可以理解它就是“一个巨大的网络交易平台”,就好像社会上什么人都有,什么商家都有,PDD上,也是什么经销商都有,卖什么价格,什么货的都有,是一个道理。
而对于电脑这类大件电子产品而言,是“有技术门槛,标准化生产,难以作假,很容易对质量进行验证”的,它不像一双袜子、一件衣服可以用超级廉价的面料,可以做得像纱一样薄来压低成本——电脑造出来是什么样子,就是什么样了,产品端并不容易有品质问题。
而很多人担心PDD上的电脑“价格太便宜了有猫腻”。其实,根本认知就错了!它的价格并不是什么“太便宜了”,只是正常的价格。你觉得“太便宜”,其实是因为京东(无论自营还是第三方商家)在疯狂求利润,把价格拉高了,和PDD价差大而已。大家也不用去相信什么“PDD百亿补贴”,都铺贴了N年了,这“百亿”也太耐用了吧!它就是还原了电脑产品的正常售价而已!如果你不信,可以去问问线下的小实体店,它们的售价其实和PDD差不太多,也比京东便宜。
说得再宏观点就是:现在线上销售渠道多元化了,JD(自营)主要是牌子大,规模大,自营平台速度快服务好,消费者最信任,如今需要利润了,所以价格自然也也就高了。而PDD主要针对个人消费者,走的是性价比路线,电脑部分,大部分商家开的是增值税普通发票,这样一来就能省几百元(其实个人用户也开不到增值税专用发票),再加上它的商家图的利润率不用像京东那么高,所以价格自然便宜——就这么简单个逻辑!
▲另外大家也可以认准一些“保险措施”和“服务条例”,比如PDD上大部分卖电脑的商家都标注了“品质由中国人保财险承保”,以及“7天无理由退货”“退货包运费”等条款。敢标注这些条款的,自然是很靠谱的。
再说了,PDD一直在努力跻身主流消费,所以对商家的管理力度,从某种意义上说,可能比京东还大得多!下面我讲两个自己的案例:
作为一个N年的京东Plus会员,我历年来从未对京东商家做过投诉,但仅仅在2021年,就给京东的第三方商家送出了3次投诉,其中有一次相当说明问题:
商家开具发票,仅给出了一个低分辨率JPG截图。大家都知道发票必须是PDF格式(矢量图可以放大),或者是国内专用的电子发票格式,不能只是截图。我联系商家说让把PDF格式发邮箱,商家回复了一次说发了然后就再也不理我们了,但我们没有收到(小知识:电子邮件都是有回馈机制的,发了后,即便被拒收,都是有退信纪录的,收件方也能在某些地方找到这种纪录,发件方也能看到退信邮件),说白了就是根本没有发。而后我们联系京东投诉,N个京东客服只会鹦鹉学舌般地重复“商家已经发了”,但拿不出任何证据(我们给出了没有收到的证据的),1个月都没有解决这样一个小问题……此处省略内心感受3000字。最后,我们历经波折投诉到了税务局,商家才把问题解决了,而且承认没有邮件发出发票。
而我在PDD买鞋,发错了尺码,也是个很奇怪的商家,我联系了三天不理,只能申请退货,还是不理我。我1分钟就找到了PDD客服,直接就是人工服务,热情洋溢地告诉我们严肃处理这个问题,第二天,退款就到了!而且说:商家再不联系你,东西您也不用寄回了(我的确也没有寄送地址)。
我在这里并没有吹捧PDD的意思,我只是想说:在“大力求发展阶段”,PDD的服务力度和管控力度往往更强。
所以,面对笔记本电脑500元~1300元的“常见价差”,大家不要担心“幸福太突然是不是有猫腻”,只要其售价没有低于首发价,只要认准前面提到的几个服务保障标记,PDD购机多半是没有问题的!
▲之前我们在PDD上5799元买华硕天选2游戏本(11400H/3050/144Hz屏),当时京东价格为7399元,还要预约抢购……
当然,还是要强调几点:
1.PDD上的价格通常是不包含增值税专用发票的(含增值税普通发票),而且有些店家是开不出来增值税专用发票的,加钱也没用;
2.通常情况下,它的寄送速度没有JD自营那么快,不太可能第二天就到货;
3.PDD开具发票的速度较慢,通常是在你确认收到货后15天,向平台进行申请,商家会在一周内给你寄出发票或电子档到邮箱。
如果你依然对PDD有恐惧,那么也可以找个稍懂电脑的朋友,去线下的“写字楼实体店”拿货。这类实体店仓库和门店是一体的,都在写字楼里,成本没有铺面贵。他们往往什么机器都卖,没有的,去别的同类门店拿货即可,拿货后加两三百元就能出给你——即便这样也比京东的第三方门店便宜,好处则是可以当场验货看机。当然,必须有懂行的人陪着,直接指定机型和配置购买,完全不懂行的人也容易被忽悠买到其他机型。
而说到电脑价格问题,最后再说一下最近的电脑价格走势。
昨天我看到消息,2021年第二季度,全球笔记本出货量再度增加15%,达到了6560万台(注意仅仅是笔记本)。这已经是持续第N个季度出货量同比大幅增长了。而另一方面,全球芯片供应却未缓解。两个情况一叠加,大家应该很容易就明白一个道理:笔记本不可能降价,涨价才是主旋律。
比如国内市场份额最大的联想,其游戏本大多数涨价100元~1500元,初期抢到的,基本就是理财成功了!一度卖价杀到5000元~5300元的YOGA系列轻薄本,现在大多数是6×××元了!PDD上虽然涨幅小,但也不可能寻回首发价了。所以,总体来说大家要接受涨价。而且,我们认为眼下的涨价还不是一时半会儿的事情,而是未来常态了。而大家要做的,就是在现有的渠道中寻找价格便宜的。