1. 引言
在使用安卓手机下载应用程序时，有时会遇到无法下载的问题，其中错误代码491是常见的一种。当出现这种情况时，用户需要了解该错误的原因和解决方法，以便顺利完成下载。
2. 错误代码491的原因
错误代码491通常表示下载过程中出现了一些问题，可能是由于网络连接不稳定、缓存文件损坏或其他未知问题导致的。以下是具体的原因：
(1) 网络连接不稳定：下载应用程序需要稳定的网络连接，如果网络信号不好或者网络连接不稳定，就会出现错误代码491。
(2) 缓存文件损坏：在下载应用程序时，系统会自动创建一个缓存文件，如果这个文件损坏了，也会导致无法下载。
(3) 应用程序已经存在：如果已经下载了某个应用程序，但是没有安装，再次尝试下载同一个应用程序时，就会出现错误代码491。
3. 解决方法
针对错误代码491，有以下几种解决方法：
(1) 清除缓存：打开手机设置，进入“应用管理”，找到“谷歌服务框架”和“Google Play商店”两项，分别清除它们的缓存和数据，然后重新启动手机，再次尝试下载应用程序。
(2) 更改网络连接：如果当前的网络连接不稳定，可以尝试切换到其他的网络连接方式，比如从Wi-Fi切换到移动数据或者使用其他Wi-Fi信号。
(3) 删除已下载应用程序：在“应用管理”中找到已下载但未安装的应用程序，删除它们后再次尝试下载同一个应用程序。
(4) 更新Google Play商店：打开Google Play商店，点击左上角三条横线，选择“设置”，然后找到“版本信息”，检查是否有更新版本，如果有就更新到最新版本。
(5) 重置应用偏好设置：在手机设置中找到“应用管理”，选择“所有应用”，找到“谷歌服务框架”，点击“清除数据”和“清除缓存”，然后重启手机，再次尝试下载应用程序。
4. 结论
错误代码491是一种常见的下载问题，通常由于网络连接不稳定、缓存文件损坏或其他原因导致。针对这个问题，用户可以采取多种解决方法，例如清除缓存、更改网络连接、删除已下载应用程序等。如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商或应用程序开发者寻求帮助。