大河报·大河客户端记者 蔡君彦
致敬了不起的她!从今往后，对已有多项荣誉称号的河南省郑州市二七区淮河路街道陇海社区党委书记路艳茹来说，又多了一项“重量级”荣誉——“城乡社区抗疫巾帼先锋”。
4月20日，全国妇联宣传部、民政部基层政权建设和社区治理司发布10名“城乡社区抗疫巾帼先锋”先进事迹，咱河南老乡路艳茹因在社区疫情防控一线的突出表现，光荣入选“城乡社区抗疫巾帼先锋”。
获此殊荣背后，她和她的伙伴们留下了怎样的社区抗疫佳话?
“新冠肺炎疫情发生以来，路艳茹克服孩子小、家中老人身体有病需要照顾等困难，舍小家，为大家，勇于担当，冲锋在前，带领社区工作者始终坚守在社区疫情防控一线。她充分发挥社区“两委”作用，发动社区党员争做排查、监测、宣传、服务、监督“五个先锋”，守住外防输入的关隘;她以“标准、专业、安全、智能、保密”为目标，创新工作方法，做好居家医学观察人员管理服务，守好内防扩散的防线。她在社区推行“暖心菜”服务项目，发动志愿者为居家医学观察人员和行动不便的老人提供蔬菜代买服务，赢得了居民的广泛赞誉。”路艳茹的“城乡社区抗疫巾帼先锋”先进事迹中，有这样的简介。当然，这不足以满足广大读者的好奇心。下面，就让我们细细品读她和伙伴们日夜奋战在抗“疫”第一线的故事——
守土有责，社区书记就应该冲锋在前
作为社区书记，工作直接关系到辖区4150户、10200人的生命和身体健康。沉甸甸的责任担在肩上，就要扛稳守好。
从大年三十至今，路艳茹始终在防疫一线日夜守护，早七点晚凌晨一两点成了常态。为了能切实阻断病毒传播，她带领社区工作者一家一家地排查，一个院一个院地走访。
遇到住户不接电话，就多打几次;遇到不理解，不耐烦，就耐心解释，一声声叔叔、阿姨、老师、大爷地叫着，争取信息填报准确。由于社区几乎全都是女同志，有的人在卡口站岗受了委屈，回来后放声大哭，她也跟着流泪，然后安慰大家说：“姐妹们，我们都是人身肉长，如果我们的父母、孩子、亲人在院里住，我们站岗就是为了保卫自己的家人啊，一家人没有解不开的仇!”
防疫过程中，困难重重怎么办?有困难不怕，想办法解决就是了!
防疫工作强度大，有的同志产生厌战情绪，她就给大家加油打气，说国家现在暂时有困难，养兵千日、用兵一时，我们作为党员，作为社区工作者，就要冲得上，扛得牢、站得住。
外地返郑人员居家隔离是防疫工作的重点，因为要和重点人员有接触，刚开始大家都有顾虑不敢去，路艳茹就挺身而出，说：“这项工作有危险，我是社区书记，让我来!”于是和社区片医一起坚持做到“四必问”：每天身体状况必问、每天家中消杀情况必问、每天家中所需物资必问、每天心理状况必问，并组织专人帮助其购买生活所需物品，做好心理疏导，稳定情绪。
疫情防控工作开展以来，陇海社区累计排查登记居民信息11000余人次，其中，排查出境外返郑人员11人，湖北(含武汉)返郑人员44人，外地返郑人员1426人，并根据疫情风险情况分类建立信息台账，分类采取防控措施，守牢了社区疫情防控第一关。
党群联动，让党旗高高飘扬在疫情防控第一线
陇海社区地处老城区，辖区老旧且无主管楼院较多，管控难度大、工作人员严重不足。路艳茹结合实际，按照街道“点、线、面”结合构建排查防控网要求，在社区推行沿线集中卡口联防，通过区域连片、化零为整、集中卡口防控，将18个楼院卡点整合压缩为12个。
在充分整合市、区、街道下沉人员的基础上，组织社区党员群众参与防疫防控，争做“五个先锋”：依托楼院网格，成立党员突击队，做排查先锋;依托社区红色物业联盟、无主管楼院疫情防控临时党支部，争做“监测先锋”;依托老妈妈合唱团等文艺队伍，做“宣传先锋”;依托志愿服务站，招募志愿者守护居家观察群众，做“服务先锋”;依托楼院热心人，防止疫情输入，当好“千里眼”、“顺风耳”，做“监督先锋”。
特别是在辖区陇中南巷成立战地临时党支部，8个无主管楼院因地制宜设置集中卡口，组织63名党员群众志愿者参与值守，守住了1520余人的健康净土。
陇海社区坚持让党旗高高飘扬在疫情防控第一线，用实招有效解决了无主管楼院防控难题，走在了全省前列。
这是个艰难的过程吗?是，也不是!发动党员群众一开始没人愿意来，路艳茹就给辖区党员挨个打电话，动员大家参加。她常说，作为一名共产党员，我们是宣过誓的，无论何时何地，在任何条件下，都要发挥先锋模范作用，这是对每名党员的基本要求，现在考验我们的时候到了!
在她带动下，陇海社区先后有百余名党员、300余名群众参与到疫情防控工作，辖区所有楼院都实现了24小时防控全覆盖。陇海社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用的典型做法被央视《新闻联播》点赞。
暖心服务，社区永远是群众的贴心人
排查、卡点值守只是疫情防控的一个方面，如何保障居民的生活也是社区面临的一个难题。
在疫情防控内防扩散阶段，针对居家观察人员逐渐增多的情况，路艳茹和社区工作者在淮河路街道党工委指导下，探索创建了5S管理服务模式，即标准(standard)，建立三级五色动态管理标准化台账;专业(special)，建立专班组织;安全(safe)，实行红橙黄蓝四色“安心守护带”联控;智能(smart)，利用微信、AI智能呼等载体，在线管理、精准服务;保密(secret)，严格保密居家观察群众信息。为减少人员聚集，利用通告、两书一信等方式，广泛宣传防疫知识，营造“呆在家里就是做贡献”的氛围。
为保障群众生活，在居民楼院推行“暖心菜”服务项目，设置“暖你心 我放心”暖心菜服务导视图，群众可以扫码下单，线下配送。对不会网上下单的老年人，在居民楼院设置疫情防控暖心菜投放点，组织志愿者为居家隔离人员和行动不便的老年人提供蔬菜代买服务。
陇海社区在抓好疫情防控的同时，坚持服务导向，全力保障辖区居民日常生活，80余名志愿者担负起了290户，782名隔离家庭和人员的生活保障工作，为百余名行动不便的老人提供代买服务200余次，为打赢社区疫情防控阻击战提供了坚实保障。
社企连心，“五心”服务助力企业复工复产
“书记，额温枪、口罩实在买不到呀，你帮帮我们吧!”
“书记，我是经营医疗器械的，现在防疫物资紧缺，我有货源!”
“书记，我们理发店愿意为居民提供低价服务，但是现在不能复工，能不能帮忙联系场地?”……
面对辖区小微企业和门店复工复产存在的难题，路艳茹按照市、区和街道“三送一强”服务经济发展工作要求，积极在社区推行“五心”服务。
建立辖区企业和沿街门店微信群，通过线上受理、线下指导方式帮助企业进行复工复产备案，简化流程让企业“省心”;按照网格长包企业，网格员包门店方式成立“金牌店小二”服务队，上门走访，帮助小微企业、沿街门店链接资源解决困难，并将辖区快餐、特色美食等在朋友圈、居民群推送，“贴心”细致服务送上门;制作企业复工“五个须知”、疫情防控“八问八答”宣传资料，帮助企业员工学习安全复工、疫情防控知识，“用心”指导企业保安全;成立群防群治志愿者服务队，动态监督员工测体温、办公场所消杀等情况，“齐心”构筑起辖区群众的生命健康保护墙;开展“细心”巡查督查，组织网格长不定期核查已复工企业、门店关于疫情防控规范遵守情况，对不听劝阻的违规企业和门店，联合执法部门责令立即整改或关门整改，切实保障企业安全复工、“放心”复产。
目前，辖区400余家企业和门店，除负面清单行业外，已全部复工复产。
这就是路艳茹，作为一名共产党员，一名社区书记，她勇于担当、冲锋在前，坚守在社区抗疫第一线。作为一个两岁孩子的妈妈，她经常在孩子睡着了还没回家，早上孩子还没醒她已上班走了。“两头见不住人影儿”的日子，让她对孩子充满了愧疚。
她舍小家，为大家，被群众亲切的称为“小巷总理”“邻家好闺女”。路艳茹在疫情防控中的出色表现，在党员群众中形成了很好的工作效果和社会效应，被二七区委“火线提拔”为淮河路街道党工委委员(副科级)。
2012年3月被河南省妇女联合会评为“河南省学雷锋见行动先进个人”;2016年6月被中共郑州市委组织部评为优秀共产党员;2019年3月被二七区妇女联合会评为三八红旗手。2019年12月带领所在社区创建国家级综合减灾示范社区成功……一路走来，坚守社区倾情工作的路艳茹，先后荣获诸多荣誉，2020年3月，被中共郑州市委组织部评为疫情防控中表现突出的优秀共产党员。其事迹被中央电视台《新闻联播》、《河南新闻联播》等节目先后报道、点赞。
来源：大河客户端 编辑：李春梅