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美团分摊有用

自己在拼多多里面购买8元商品还包邮,这么便宜的商品即使有点问题,商家的售后服务也更容易做。网友在拼多多里面购买8元包邮商品,拼多多商家至少还能从中赚了1-2元钱利润。商家此时也会有点利润,拼多多的商家往往也愿意亏本销售。...

美团分摊有用,为什么拼多多里的商品8元还包邮?

最近,有网友提出,自己在拼多多里面购买8元商品还包邮,真是太便宜了,难道拼多多的商家不怕亏本吗?对此,业内人士表示,买的永远没有卖的精,赔本的生意没人愿意做。不管是拼多多的商家,还是淘宝的商家,既然敢8元钱就包邮,那么肯定有利可图的。

可能对于我们消费者来说,平时发一个快递至少要10-15元,看到8元包邮的商品往往会心动,觉得只要付了个快递费就能买到一件商品,真是太划算了,他们对于这个商品品质的要求也不会太高。这么便宜的商品即使有点问题,也很少有人去追究的,毕竟快递费更费。所以,别看做8元包邮的商品,商家的售后服务也更容易做。

现在问题来了,网友在拼多多里面购买8元包邮商品,难道拼多多的商家不怕亏死吗?首先,8元包邮的商品,真实成本在1-2元以内,基本上都是类似纸巾、袜子、数据线等这样的产品。由于电商长期与快递公司合作,在此能拿到很低的快递费,量大的可以谈到5元甚至更低的价格,有的快递公司3元业务也能接。所以,整体成本不超过6元钱,拼多多商家至少还能从中赚了1-2元钱利润。

其实,在8元包邮的商品里,即使看起来东西还不错,但实际成本一定是非常低的。比如最常见的数据线,成本一般不会超过2元钱。这样一来,8元包邮最少还有一两元的利润,而对于拼多的商家来说,只要有量可跑,利润还是非常可观的。如果一单能赚2元钱计算,一个月10万单就是20万元以上的纯利润。

再者,若是站在拼多多商家的角度,即使一开始亏掉几千元钱也没关系,只要销量足够的高,就能获得好的排名,好的排名就能上首页展示出来,后期再逐步提价,就可以获得更多的利润,完全可以弥补前期亏损。所以,虽然拼多多的商家为了冲销量,可能会短暂的亏本销售,而到了首页后价格可以相对提高一些,商家此时也会有点利润,哪怕只有1元钱的利润,几万份也有几万的利润。

最后,拼多多的商家要处理库存商品,有时候商品快要过期了,或者积压太多,销售不出去,无法回笼资金。所以,在拼多的商家看来,亏一点也无所谓,总比商品烂在自己手上,一文不值要强。在这种情况下,拼多多的商家往往也愿意亏本销售。不过,对拼多多的商家来说,同一批次的货物,前面已经卖掉一部分了,拿之前卖掉这部分商品的利润,来填补现在低价销售的损失就可以了。

拼多多里的商品为啥8元还可包邮?说白了,邮给你的商品实在太不值钱,再加上很低的快速费,商家反而还能在每件商品上赚个1-2元钱利润。而且这种营销手段也有好处,就是你不会因为质量问题再去找他们了。同时,很多人看到8元钱的网购商品都出手购买,可使拼多多商家的销售大增,只要排名靠前,就可以上拼多多的首页,这样还可以适当提价,而且保证有几万元可以稳赚。当然,8元包邮的商品中还包括一些,库存积压商品,商家想借此早点变现,

启用资金70000?

我是华南理工大学MBA的校外导师,也是连续多年的创业者,“启用资金70000,能做什么项目?”这个问题,相信我可以给你专业的回答。

在大多数人看来,创业者是个很风光的人。但是只有亲自创过业的人,才能体会到。创业者真正的样子,并不像看起来那样风光;而是过的很艰苦。

首先,我给你的建议是不要创业。原因如下:

你虽然手中有七万块钱,但是你连做什么项目都不知道;在这种情况下,茫然进入创业做项目,失败风险非常大。

现在全国还在受疫情影响,很多行业的发展走势还不明朗;在这样的情况下,你茫然进入创业做项目,失败的机率非常大。

启动资金只有七万,启动资金不足。你手中的七万元只能搞个微小项目。但是,你还要考虑运营成本和你的生活成本。

其次,若你一定要创业,按照你的启动资金,我给你建议如下几个:

第一,轻资产的项目。

轻资产(Asset-light)又称轻资产运营模式,是指企业紧紧抓住自己的核心业务,而将非核心业务外包出去。轻资产运营是以价值为驱动的资本战略。

轻资产的项目,说通俗点,就是自己只把握你能做的那一块,不要太多涉及生产、库存等供应链的环节。比如:做个产品的区域销售代理,你只是负责这个区域的销售,供应链环节和售后环节都不需要你处理。

第二,电商项目。

什么是电商项目,这个我就不多解释了。今天电商创业项目,若按七万块钱来启动,有很多可卡因做的项目。比如,美团、饿了么、淘宝、拼多多、京东小店、抖音带货、小红书、今日头条等等。这方面非常多,你可以根据自己的兴趣爱好和自己的资源去选择电商平台。

第三,社区团购。

去年开始,各地涌现了大量的社区团购平台。这些社区团购平台加盟费用不高,只需自己在小区找个小店,勤快点都可以做起来。具体的团购平台为避免广告嫌疑,我就不一样列举了。

第四,做一些机构的合伙人。

现在也有很多线下实体机构,实行代理合伙人模式。这种模式的特点是“三不”:不参与机构的日常运营、不需承担机构运作费用的分摊、不承担亏损。你只是参与机构的营销环节;并且每个月按一定的比例分红。

今年受疫情影响,经济形势是会比较困难的一年。你手中的七万元无论选择那一种方案,都应该优先考虑自己生存的问题。活下去,安好,才有机会!

支付宝的相互保靠谱吗?

相互宝,作为国内最大的互助社区,诞生了一年多来,已经有一亿多人加入了,

如果社群内成员患了约定疾病,40岁以下会获得30万互助金,40-60岁会获得10万互助金,

费用由这1亿多人共同承担。

至今,相互宝已经帮助了29417人,加入成员一共分摊了50.20元。

而就这么一年多来,相互宝有多成功,骂声就有多大。

尤其是最近,相互宝被爆出“负面”,可谓骂声一片。不断有读者过来问我,是不是该退掉相互宝。

噪音很大,不负责任的言论也很多。也许大家在此时需要一篇还原相互宝的现状的文章。

我努力写,试试看。

前段时间,上亿人加入的相互宝又“惹事”了。

一个女生在微博上爆料,说自己妈妈在去年年底突发脑溢血,做了开颅手术。

由于提前加入了相互宝,符合“开颅手术”的互助标准,理应拿到10万块,可是复杂繁琐的申请流程,加之疫情影响开具证明不方便,直到母亲去世,她也没拿到互助金。

而在其中,最大的争议点在于,相互宝要求派出所给相互宝的文件盖章,街道盖得章不行。然后到了派出所,派出所表明不能盖章,客服马上改口说街道盖章也可以。

在这则被外界解读为“如何证明我妈是我妈”的事件中,相互宝被骂得狗血淋头。

批评得人说,相互宝不靠谱,理赔不人性化,吃人血馒头。相互宝果然辣鸡。(实话实话,对理赔材料的要求,相互宝确实有些苛刻,应该批评)

相互宝很快认识到了错误,及时做出了反应,对互助金的申领做出了简化,以提升效率。

然后,果不其然,又挨骂了。

这次,同样得一批人,骂得更狠了,

他们是这么说得:

如此这样,理赔手续是变简单了,但是也会让更多人有漏洞可钻。相互宝想“偷懒”,花得却是我们参与者的钱,慷他人之慨。

而且出险更多,相互宝就能收更多得“手续费”,

为了赚钱,相互宝吃相难看,相互宝辣鸡。

哎,怎么说呢?有些人啊,

如果相互宝审核过严,就骂它不人性

如果相互宝审核过松,就骂它不负责。

而且还装作义正言辞得说,这是为上亿个参与者发声,

或者说有权表达自己的立场。

您的立场,公子算是看懂了,

您这是觉得,相互宝挡道了,

是想让相互宝死啊。

在这个大型双标现场中,

坦白讲,骂相互宝的,有无数都是肆公子的同行——保险行业的从业人员。这些人在骂相互宝的同时,还不忘骂一捧一,

顺便宣传一下自家的产品。

相互宝发展太快了,才一年半,就吸引到了一亿多人参与。

而且有些消费者,自从相互宝出现以后,只参加一年几百块的相互宝,不会再去选择几千上万块的保险了。毫无疑问,相互宝动了某些人的蛋糕,让某些人利益受损了。

因而,这些人好不容易抓住一次相互宝的小辫子,就会往死里黑。

在中国做相互宝有多难,大家翻翻WB就知道了,到处是劝退的声音,也分不清是用户真实的想法,还是水军有意得带节奏。

成熟的社会中应当允许批评,就说公子,力挺过相互宝,也就某些事情批评过相互宝,但批评,绝不应该是刻意得抹黑。

新生事物会遇到各种各样的状况,犯错了改正,下次不再犯便是。相互宝出于对参与成员的钱负责的考虑,不能滥赔,采用了较为严格的申请流程,这没得黑吧。

后面新的案例出现了,发现了申请确实不人性化,然后就优化改掉,这也没得黑吧。

那么到底是谁在黑呢?

大家真真要看明白想明白了。

明辨是非,别被轻易带了节奏。

相互宝要是真没了,损失的是我们自己。

作为资深的保险从业人员,从业越久,越觉得相互宝的可贵,也对相互宝的艰难感同身受。

为什么公子这么说,我们从三点来看:

1、相互宝的诞生,是被迫的妥协

对相互宝有过了解的人会知道,相互宝最早是叫做相互保的。

相互保,是相互保险,由信美人寿承保。

相互保险,先保障后付费,一人出险,全员共摊,

该模式在国外已经相当普遍,在美国、日本、德国这些发达国家甚至占到40%。

这类回归保障本源的保障产品,在国内本是大有可为的。

正打算撸起袖子,准备好大干一场时,

产品没上线几天,被举报了。

坊间传闻,是某些保司担心利益受损,于是从中作梗,举报相互保虚假宣传。

监管层调查以后确实发现了违规宣传的问题,而且引发了监管层更大的担心:

相互保先保障后付费,没有责任准备金的模式,本就会带来更大的潜在金融风险。

再加上相互保粗放得宣传方式,很可能会导致未来更多的纠纷。

原本都审批过关的产品,监管层还是犹豫了。

最终,监管层选择了审慎的态度。

目前的监管体系、金融环境以及社会认知,暂时不能够支撑相互保险这类“创新”。

于是接下来的事情发展,大家就知道了,信美人寿被要求退出,

没有了保司承保,也没了保司背后一大波监管和保障体系,相互保失去了最重要的靠山。相互bao此时本来是可以逐渐淡出的,

但是并没有。

一夜之间,相互保变为了我们熟知的相互宝,由金融产品,变为了由蚂蚁金服主导的民间互助。

既然要坚持下去,前路怎么走,相互宝就得自己担。

2、相互宝的发展,面临最大的问题,是信任问题

相互宝的发展,前方最大的拦路虎,叫做信任。根据弗朗西斯.福山的观点,中国社会,正处在由是个低信任社会往高信任社会的变革之中。

信任感的建立,开始从依靠的是亲戚和熟人(最多是国家信用),转变为陌生人之间的契约。

简单理解,

我生病了,

我可以信我亲戚朋友给我捐钱,可以信由整个金融监管体系做背书的保险,

但你把一群人圈起来,告诉我,我生病了这群人可以互助。

凭什么?我凭什么信你?

在国内,恐怕没有比阿里系更适合承担这个破局者的角色了。

在信任市场,阿里已经打赢了两仗。

老百姓不敢在互联网上买卖商品,后来有了淘宝;

老百姓不敢在互联网上“存钱”,后来有了余额宝。

但是!相互宝的推广,要比余额宝难10倍!

理由非常简单,余额宝是让你赚钱的,而相互宝是让你花钱的。

余额宝只需要每天安全稳定得拿到收益,收益比银行活期高,就够了。

可相互宝是花钱,参加一个我看不见摸不着的互助,钱出去了,我凭什么觉得它是有用的呢?

事实上,在相互宝在信息公开透明方面已经做得非常好了。

比如,相互宝会公布每期的帮助名单,如果遇到难以抉择的案例,还会发起赔审,让赔审团共同决定。

再比如,可能会存在结余的情况(收的钱>互助金的钱),那么相互宝还会进行公示,剩的钱会进入下期分摊。

即便如此,依然挡不住很多黑稿和质疑声。

从目前的舆情来看,已经有很多人对日益上涨的分摊费不满了,

而随着未来分摊金额的继续上涨(100%会上涨),会不会引发更多人的不爽?

再加之,某些不怀好意的人的挑拨离间,

那么,相互宝不得不面临更多得质疑。

人的怀疑就像一颗种子,一旦种下就会生根发芽。

当流言和诽谤露出獠牙,未来相互宝走得将会更为艰难。

3、相互宝的未来,需要更努力,更规范

今年3月底,蚂蚁金服牵头了全国首个互助标准的建立。

自从相互宝出现之后,各种互助如雨后春笋般出现。

各种蛇鼠之辈也是蠢蠢欲动,想办法从中捞钱。

但是,一个成熟的互助组织,没有那么简单。

从数据的汇总与处理,到组织起全国性的调查团队,都不是那么简单。

毫不客气得说,互联网企业中,不超过10家有组织这件事情的能力。

而相互宝,本身也在认真对待这件事情,牵头了这次互助标准的建立。

这向外界传达的一个信号是,

做互助这件事情,相互宝并不只是短期行为,而是想真正做成一个长期的事业。

在相互宝上,有个互助人专区,展示的是曾经的受助人的情况:

当看到曾经的病患,能够得到帮助,病情得到改善,乃至回归日常生活,

公子会非常感激,相互宝正在做的这件事情。

在前方,相互宝依然还有很多很多路要走,

需谨慎,需努力,需奋发,

更需要你我的支持。

当然,支持的前提,是你我需足够清楚相互宝做着怎样的一件事。

如果大家在社交媒体上搜一下相互宝,会发现建议退出声音很多。但是,不要听别人怎么说,建议大家从这么三点去思考这个问题。

于个人:相互宝花费不多,就能让普通人获得基本保障

现在,相互宝每个月大概分摊6-8元,而且最近几个月里都维持在这个水准附近,那么,目前,相互宝一年分摊费用在100块上下。

花这么100块,如果不幸患了约定疾病(100种重疾+5种特定罕见病),40岁以下会获得30万互助金,40-60岁会获得10万互助金。

这个分摊金额,相对于商业保险的保费,还是有一定的优势:

而且,相互宝的管理费用只有8%,甚至低过很多公益机构。

付出极低的成本就能获得保障,对于符合健康要求的人,绝对不亏。

于社会:相互宝能够聚集起底层力量,建立社保外的第二堵“墙”

很多人并没有意识到我们平常用得医保,有很多的局限性。且不说医保只报销部分的医疗费用(通常是60%-80%),更何况像康复费,以及治疗期间的房贷车贷等日常开销,医保通通是不管的。

而相互宝的互助金,是一次性给的,40岁以下,一次拿到30万,这笔钱,可以用来治病,也可以用来承担治疗期间的养家费用(康复费用、长期服药费用、生活费)

有了这笔钱,可以让很多家庭不至于“因病返贫”,

充分发挥民间互助的力量,成为社保之外的第二堵“墙”。

于保险行业,相互宝是那只促进行业更新的“鲶鱼”。

公子知道,很多保险业的同行对相互宝怀有敌意,面对相互宝如临大敌。

但公子找到了一个数据,供大家参考:

根据英国《金融时报》的调查显示,

1/3的相互宝用户受访者表示,他们非常有可能在未来6个月中购买重疾险,在一线城市这个比例更高达55%。

而在没有参与相互宝的用户中,这个数字只有22%。

在国内的保障市场,最根源的问题并不是竞争激烈,而是消费者的不信任。

而相互宝通过降低保障门槛的方式,激发了大众的保障意识,让大家真正认识到自己所面临的真实风险,保险公司也可能因此获得更多的潜在客户。

保险行业的同业们,大可不必把相互宝当作假想敌。

余额宝不正是这样吗,余额宝的兴起,带动了一批货币基金和智能存款,

老百姓们也不需要再忍受0.35%的活期利率了,享受到了很高的收益。

线上的能够存钱的银行,也逐渐从中小银行,到逐渐吸引到了工行这种大银行。

而相互宝出现,可能让保险业重现这个过程,成为促进行业更新的“鲶鱼”。(虽然相互宝不是保险)

最后,肆公子想谈谈自己,是如何看待相互宝的:

保持一个自然状态的世界,是非常简单的,只需要“不去做”就够了:

不去思索,也不必去爱,

不必去体恤他人,

也不必去承担更大的责任,

不必再去抵抗死亡(就像英国政府的群体免疫)。

但总是缺少点什么,不是吗?

公子想起大学保险课上,导师讲的古老渔村里的故事:

家中的顶梁柱为风暴所吞噬,一家妇孺老少伏尸哭泣。

那个站在一旁默默思索,而后喊出“我们能为这个家庭做些什么”的人。

你说,他在图什么呢?

支付宝们能盈利的项目很多,他们也许并没必要因为相互宝惹得一身腥臊臭。

在盈利之外,总还有些能撑住人类世界的东西。

所以,他们到底在图什么呢?

图什么呢?

如果还有人问我相互宝到底要不要加,

公子依然还是那句话:

符合健康要求,就加上吧。

保险信息不对称十买九坑,关注公号【肆大财子】

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你会送父母到养老院吗?

我们最后的岁月是否一定在养老院度过?

编者按:

在即将过去的2019年,你陪伴家里老人的时间是多少天?当下这一代经历过困难年代的老人,大多仍习惯节俭着、隐忍着,当老人孙辈工作越来越忙、老人子女年岁渐长,把老人送去养老院进行照料成了普遍选项之一。可是,打心底里,大部分老人是否真的愿意离开家呢?

《社会创新人物系列》第五个故事,我们关注80后女孩宁宁,看她如何带着她的80后、90后团队,陪伴、服务那些在生命最后时光里不愿离开家的老人。她决心把“居家养老”服务打磨成商业上可持续的样式,为更多在家养老老人的晚年,送去一丝甘甜,也留下更多从容和尊严。

2018年11月,北京的深秋,北京东城区一家养老驿站通透的大房间里,透光伞、打光灯、摄影道具排开、不同风格背景板布置完毕,咔嚓咔嚓快门声直响,专业摄影师正忙碌着,给爷爷奶奶们拍摄婚纱照、全家福。

“这条裙子是不是肩膀露得有些多?” 房间另一头,化妆团队正在给奶奶们化妆、挑服装。奶奶们这时候一半欣喜一半紧张:妆太浓了害怕别人说,太淡了又担心看起来没有精神;一些奶奶对于自己的身材和皮肤还有些“心理负担”,希望挑件布料多些的裙子遮一遮。

“不会不会,阿姨您穿这件儿红的特好看”,爷爷奶奶身边总是跟着几位穿着红色帽衫的年轻人,给老人们出出主意、打打气。红色帽衫上印着一个小女孩的头像和几个字,“小棉袄爱老”。

“小棉袄爱老”给老人拍摄婚纱照(来源:小棉袄爱老微博)

这群年轻人,是王玲力和她带领着的“小棉袄爱老”团队。老人们喜欢唤王玲力叫“宁宁”,小名听上去更亲切。

为什么会有这么一个拍摄婚纱照的活动呢?一开始,想法是由老人们先提出来的。在服务过程中,奶奶们展示过的最古老的结婚证,跟小学“三好学生”的大奖状那么大,好几个奶奶提到,自己结婚几十年遗憾之一就是没拍过婚纱照,“在那个年代没那个条件”。

“女儿是爸妈的小棉袄”,宁宁和她的“小棉袄”团队希望能为高龄老人的晚年带去一点甘甜、一点宠爱。

居家养老,无围墙的养老院

75岁的李奶奶每天清晨起个大早,洗漱完毕后出早门买个菜,回家把菜放下就往离家不远的养老服务驿站去,有几位姐妹已经到了,互相寒暄一会,大家便在大房间里开始跳舞、打“八段锦”。

82岁的张爷爷腿脚已不是很方便,有时约几个好友下下棋,有时就自己呆在家里,想起的时候就打电话约了小棉袄的小伙子闫磊来家里和自己聊会儿天,张爷爷高兴地把自己多年的好几大本记账本都拿了出来,展示给闫磊看。

家住北京东城区永定门外街道的高爷爷,觉得身体不太舒服,但孩子都已过花甲年岁,有些还住在顺义和北京外,无法及时回来。身边也没有合适的人选,他想起上次来到家里看自己的“小棉袄”员工张强,给自己留了电话,便打了电话向小棉袄求助。小棉袄马上联系了最近的入户探访员,在9分钟内赶到,一起把坐轮椅的高爷爷背下了没电梯的楼,去了医院。

“小棉袄”员工教老人使用手机(来源:受访者提供)

除了这些,宁宁和团队为住在家里高龄老人们提供的服务,还包括约小棉袄社工上门提供照料、陪同外出,也可以通过小棉袄,预约上门修脚、腿部按摩、理发、代取送药、配送老年餐等——可算得上养老服务中的“美团”、“饿了么”,随叫随到。

宁宁希望构筑起“无围墙的养老院”,让希望呆在家里养老的老人们,能够健康、开心、有尊严地度过晚年。

截至目前,宁宁的团队的服务,覆盖北京东城、朝阳近200个社区的4000余名居家老年人,并为其中100多位老人装配了紧急情况一键呼叫按钮设备。

其中,截至2018年12月底,对东城区高龄独居老人进行安全访视的服务覆盖2068人,入户访视28600余次;电话问候63800余次。对接解决老人需求共计1397个。

而团队正在运营的6个养老驿站,则是为老人们提供一个下楼后短距离内就能到达的“社区邻里共享客厅”。餐厅、健身房、养护按摩房、专家医疗咨询室,老人可以坐下来喝口茶、向员工学习怎么用手机支付功能,或者是听一场养生知识讲座。

一位爷爷把与小棉袄员工的合影摆在家里桌上(来源:“青年恒好”短纪录片)

走进小棉袄东城区安化楼社区养老服务驿站,空间设计中随处可见对老年人的细微关怀。走廊旁边有一台专供老人乘用的电梯;窗户边特意加设暖黄色的扶栏,“这样老人会更有安全感”。适老化改造样板间厨房中摆放为老年人设计专用轮椅,“老人坐在轮椅上也能方便给孩子包饺子”;浴室里安放助浴椅,“老人就能坐着洗澡”……

“他们(小棉袄)对我照顾特别周到,有他们这一些同志在这儿,我们好多东西都解决了,要不我们都不知道找谁去!”,在接受记录片节目采访的时候,一位87岁的奶奶对着镜头,笑眯眯地说。

但奶奶不知道的是,在过去的四年里,为了缝起这件“小棉袄”,宁宁本人和“小棉袄爱老”一直过得很“苦”,在亏损、欠债、营收平衡、再亏损、再欠债中反复循环。

在最困难的时候,宁宁个人要通过跟亲戚朋友借钱,每个月补贴十几万元来维持运营。

宁宁(来源:受访者提供)

有时候,服务在赔钱,接受服务的老人们,还要把人生中积累的负能量,统统“倒”给她和她的伙伴们。

宁宁指了指记者坐着的黄色小沙发,“难受了我就在这里躺会儿”。

毕竟,她还带领着她的团队,有十几号运营人员、8个全职护理员阿姨,接近20位兼职的阿姨的工资等着她发。

“衰老是一场可以去争夺领土的战斗”

宁宁从小是姥姥姥爷带大的。姥姥,是宁宁投身养老产业的“初心”。最开始,是87岁高龄的姥姥,因腿脚不灵便曾很多年没有下过楼。

后来宁宁给她买了一台轮椅,姥姥对3000块的售价表示了极大的愤怒后,竟开开心心地下楼散心、出省旅游去了。去山东探望亲戚后,又来北京看望了外孙女、去了故宫、毛主席纪念堂、天安门......

这使宁宁意识到,即便是传统和隐忍得像自己姥姥一样的老人,帮她打开一扇窗,带给她一些小小的幸福改善,她也会看到这个世界,也会对美好心生向往、对体验心生渴望。

姥姥喜欢去热闹的场合里跟着大家做手指操,宁宁就希望,姥姥住的地方楼下是不是能有个公共空间,带着老头老太太一起做些游戏和活动。但她很快发现,在做类似事情的基本只有卖老年保健品的骗子。

宁宁和姥姥(来源:受访者提供)

创办小棉袄那年的9月,宁宁的姥爷被查出肺癌晚期,没有选择入院化疗,只在家里吃中药做保守治疗。宁宁放下手中的事,回家照顾姥爷。

能不能给他在身体疼痛的位置做热敷、洗澡水温要多少合适、该不该吃高蛋白的东西……日常里再琐碎不过的小事,却都在老人生病时变成了难题。宁宁从一开始的惊慌失措,到后来买来了医书学习一些专业的知识、陪姥爷一起试药记下症状......

回忆起陪伴姥爷最后的岁月,宁宁觉得自己是在进行一场拔河。自己能做的只有拼命向自己的一方拉绳,最不理想的情况下也不能松手。

“衰老是一个可以去斤斤计较、可以去争夺领土的一场战斗”。

这样的努力争取,并没有办法挽回正在老去的容颜和病入膏肓的躯体,但一点一滴心力的倾注和付出,让老人在某件事情上、某一个小时里相对舒服一些,让他们能更从容、更有尊严地去面对,对他们就有实际意义。

“小棉袄”的业务,也是从带着不愿离家的老人们在社区里做游戏和手指操开始,逐渐发展到为老人的生活起居提供帮助,为他们的晚年生活提供陪伴,到为老人的日常健康管理和健康促进提供服务。

然而有美好的心意和愿景,并不意味着就能活下去。

“未成之局”中的迷茫和清醒

中国养老行业一直流行“9073”的说法——理想情况下,90%的老人采用居家养老方式,在家养老;7%的老人主要采用社区养老,剩下3%为机构养老。政府早已发布指导文件做铺垫,市场资本在观望,入局居家养老的各方人士不少,却很少有谁明确跑出了可持续的模式。

居家养老还是个“未成之局”。

宁宁曾经和一些风险投资机构打过照面。投资人常常客气地反馈说:你这个做得真好。确实挺好——宁宁和小棉袄团队得到了老人们的认可,也经常获得政府和学者的表扬,但到了投资人面前,结果往往是拒绝。

资本对先锋者的情怀大加赞许,但还是保持着冷峻头脑,观望着等待“正确”的入场时机。

“但凡机构的钱进来,他就要看数据,没有人会投入金钱和精力去仅仅实现一个理想,商业上的可持续是必须的”,宁宁找过几轮钱后想明白了。

“小棉袄”运营的驿站一角(来源:受访者提供)

卖各种产品的人倒找到宁宁,想入股,想当合伙人。宁宁拒绝了,“那人跟我说了一句,‘我保证两年之内绝不跟你的老人卖东西’,当时我就在想,那两年后呢?”

“我还是挺爱惜小棉袄羽毛的”。像就着服务给老人卖东西这事儿,宁宁一直不愿意做,请专家给老人做的健康讲座也不搭载任何营销。

为什么不卖?自己还没花时间和精力去好好筛选那些产品,怎么就能凭着老人对自己的信任卖货呢?

有时候,宁宁也会回想起创办“小棉袄”前,投行上司、同事、前辈劝她的话:“从人类趋利避害的本性上来说,老年人就是一个价值逐渐趋向于零的群体,人类本能是不愿意往老人身上投入的”、“居家养老是一个悖论!”

有时候,她也躺在那个小沙发上拷问自己:是不是自己的性格问题,会不会对团队过于挑剔,小棉袄的发展会不会被自己的偏执给“伤”了,“该挣的钱不挣,该借的力不借,最后可能真的会给憋死了”。

小棉袄员工正在陪伴老人做手工(来源:受访者提供)

不过,宁宁还不愿意认输。

几乎所有人都认为居家养老不靠政府强力补贴就做不成,“居家养老是悖论,我认,我认错行吗?” 她有些赌气,可她还是觉得,这就是应该做的,她一定要把它做出来!

而且,要以“对”的模式做出来。向老人卖货一买一卖之间就能有30%的毛利,专注做服务更费人力和精力,但毛利只有卖货的一半。

“但凡能这样挣钱,就不会有人去研究模式了,我必须带着一批人把居家养老的模式给磨出来。”

未来,为了可持续的模式

如今,宁宁依旧欠着债,居家服务提供上还是在亏损,小棉袄创始团队最亲密的几位“战友”也暂时告别离去。“有伙伴怀孕了,需要轻松点的生活状态,还有几个人也走了,这些人是我最在乎的。” 少数在资金上支持和帮助过宁宁的朋友,也终于在今年决定不再投入。

她需要为此前自己对算账算钱的“不敏感”,补交不少“学费”。

这迫使她成长,她下定决心要退出其中一家养老驿站的运营,减少亏损;也开始认真地测算、测试商业模型,更商业地与第三方专业服务提供商谈合作分成,更认真地面对投入、回报和产出。

宁宁在一场小棉袄组织的社区爱老日活动中(来源:谢雯雯)

眼下,她瞄准了一处社区做试点,想要把居家养老服务的“账”算明白。一个月1000块、3000块、6000块的“服务包”,分别能让老人在家里过上什么样的生活?一个社区需要有多少老人愿意买单、服务力量如何组织才能不亏损、实现可持续运营?

“这个服务包里面,健康管理部分包括定期的身体指标检测、营养食谱的制定、按摩康复、专业护理,居家支持包括清洁打扫、修脚理发等等,陪同出行包括.......让老人在家里享受到在养老公寓里的全面和专业的照顾!”

她还是规规矩矩地相信“眼见为实”,把居家养老服务流程打通,拿出实实在在的服务产品,老人和他们的子女能认真考虑是否要购买这些服务。

讲到这里,宁宁眼里终于闪过一丝兴奋,前方的路似乎又出现一处亮光。

“如果居家养老的服务模式能成,老人在生命的最后时光不是一定要离开家,住到养老院里不会是唯一的选择,这是一件有意义的事情。”

小棉袄运营的首家养老驿站(来源:小棉袄爱老)

像宁宁姥姥一样,当下这一代经历过困难年代的老人,普遍习惯节俭,或许一时还难以接受为养老服务买单,下一批老去的人,有更强的消费能力和消费意愿。

于是,很多人告诉宁宁,等这批70至90岁老人去世之后,下一个时期的养老市场就会好了。

“可是你能等吗?” 社会变更的车轮在向前碾压,宁宁更愿意相信,社会和时代的进步,是“等”不出来的,也不应该只是“看准时机入场”。

“我就是理想主义,你知道这怎么改吗?改了就真的好吗?” 饱受现实煎熬的她,习惯性地一边怀疑着自己,一边又执拗地做着自己。

市场在变化,人也要往前跑,她知道,不管行业如何,自己必须继续向着心中那个养老图景跑。(文/刘希 责编/谢雯雯)

一个人穷游中国?

我一个人穷游了大半个中国,现在超过80元的住宿都不会去住,原来是不超过50元。首先声明一下:在家里不缺吃不缺穿出去也不缺钱,平时上班我都打几份工,穷游十几年来在厦门也买了二套房子了,读万卷书不如行万里路,多动动脑筋,路上也是可以赚钱的,不要一味的只会玩噢。我需要的是花最少的钱玩最多的风景,劳其筋骨,多锻炼自己,身体在地狱,眼睛在天堂。所以每次玩回家都能剩余几千元,记住出门不管怎么游都必须多带钱备用!很少超出计划内的钱。我缺少的都是运动,虽然每次出去都是一二个月,但是减肥也减不下来。我一般都是住青旅,住帐篷。住破庙,住墓地。南方在荒郊野外露营比城市安全啊!西藏,新疆露营一定要注意安全,这里就不能住荒郊野外了,有二个骑行的露营在318国道一个公厕里面,给狼吃了。出门一定要安全第一,钱排第二,多看前辈们的攻略和游记!西藏,新疆我都还没露营过,西藏住最便宜的是12元,还有卫生间,洗衣机,厨房,花园。泰国住的是十元也是啥都有,老挝,越南,尼泊尔住的是3-4美金还包早餐,南疆爆乱的一个城市我住80元的单间。找不到便宜的或者太晚去乱涨价的我就住帐篷,反正只要保证手机移动电源有电,其它都无所谓了。路上碰到有伴,我就会住标房。这样又能改善伙食,因为我也有带一个插电的小电锅。看到没吃过的,想吃的都可以自己买来煮。在东南亚一些国家又能自己烧一点开水来泡茶。越南全国1300多公里玩了16天,包括厦门到越南火车票总共才花了300美金,回来剩余美金卖回银行又碰上涨价,又兼了一点美金差价。去年西双版纳乘车过老挝过年玩了20天花了300美金,剩余钱又换回100元!西藏乘车过尼泊尔玩一周花了一千元,不包括回来的飞机票。泰国玩了22天花了5000元双飞,香港飞曼谷,清迈回澳门。又顺带把这两个地区玩了一下。对于我们这种长期出去玩的人,没必要去做一个土豪,一出去就是大吃大喝大采购。回家爱怎么吃,爱怎么买,爱什么网购都可以的。

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