预付款分摊,实体店如何玩转会员卡充值来吸引更多的客人?
如今的顾客不会再盲目地因为贪便宜而充值办卡了,因此商家现在再强推充值办卡的效果已大不如前。
但如果回过来再看看,充值办卡模式其实又是舍不掉的营销方法,因为充值办卡活动策划得好的话,确实能够为商家带来丰厚的收益。
可见,充值办卡营销活动是一把双刃剑,用的好,能给生意带来不错的营销效果,用的不好,就会遭来客户的白眼。
一,充值办卡的营销活动好处有哪些?
说来说去,充值办卡只要能策划筹备的好,就能给商家的生意带来质的提升。
第一,可以长期“链接”住客户,增加客户粘性。
相比于其他营销活动,充值办卡营销是用让利优惠的诱惑就能实现让客户提前预付款从而牢牢拴住客户的长期消费,这也是如今颇具效力的营销方法,毕竟大多数人是爱贪便宜的。而且有钱充值在商家这边,有了念想,消费者就会无形中增加去消费的频次了。
第二,快速收回资金,提升资金周转速度和资金利用率
生意最重要的是现金流,如果你的现金流非常好,那即使你的负债很高,你也不用有过多担心,因为只要健康的现金流流转正常,就不用担心生意经营不下去,就像很多集团公司和上市企业一样,他们的负债率都是非常高的,但是他们的业务有足够的现金流支撑,可以维持庞大的生意经营。所以没有足够的资金,生意是很难做下去的,充值卡是可以实现快速收回资金的最好办法,不但可以短期内把开店的投资收回本,而且如果策划周全方案吸引人,那都完全能通过充值卡的资金快速实现盈利。
第三,冗余余额,白捡沉睡资金。
说得透一点,就是大部分客户充值办卡后,他们的卡内余额是几乎不会花光的,或多或少的,都会留下部分余额而用不掉,因此这些空余的资金就是沉睡资金,也就自然的成为了商家的的可支配余额,属于额外的纯利润收入。而客户充值的钱,如果他一直不来消费使用或很少来,那这笔资金,你不是也相当于拿了一笔无息贷款吗?这个资金可是给你提前支配使用,还没有利息的!
举个栗子:
你开的如果是个餐厅,推出的充值会员卡,最低充值额度500元,余额不足时需要客户再次充值,同样充值最低门槛是500元,那么这样算一下,只要你的餐厅经营得当,口味好,健康卫生达标,客户喜欢吃,那客户的充值会员卡的余额里在最后一次消费时,给客户一个有诱惑力的消费优惠,客户卡里余额不足让客户继续充值,就又可以获得一笔新的充值款进账。
而当你的会员基数足够多时,你店里的充值剩余余额和沉睡资金量也就非常可观了。
二,充值办卡营销,怎么很多商家都没办法做好?
与其说充值办卡营销太难落地执行,还不如说是因为很多的中小商家的三个认知误区:
第一误区:客户抵制充值办卡?
那么先问下,在理发店办过充值会员卡的小伙伴们有没有,有多少?
大部分人确实是不太喜欢往外掏钱,但这并不是说客户就一定不愿意付钱充值了,这是个认知误区。
第二误区:客户被商家跑路的新闻看多了没信任?
确实现在是有很多害群之马的商家经营不善卷款跑路一夜之间消失无踪的,这些商家也给整体的经商诚信的商业氛围抹了黑。
当客户心里觉得存在商家的钱不够安全时,当然就不愿意付钱充值了,因此怎么打消客户的担心和疑虑,给客户安全感,是关键。
第三误区:我做的这行不太适合充值办卡?
没有卖不出去的商品,只有不会卖的销售员,只要不是一次性购买一锤子买卖的(比如买房……),其他的一般都是可以操作充值营销活动的,只是充值办卡的策划方案和细节上差异较大,要根据行业特点和目标客户的特点来专门定制。
第四误区:我们这么小的店,还能推充值办卡活动?
所有的事,都是事在人为,店铺规模大小和能不能做充值办卡的营销活动没有什么太大关系,店铺本身不代表什么,老板为人才是关键。
三,做充值办卡的营销,经常触碰了哪些雷区?
雷区1:起充门槛设置太高
充值办卡的规则,靠灵机一动拍脑袋想出来肯定不行。为什么有的店起充100,而有的店却起充两三千呢?其实谁都希望客户能多充点钱在店里,可是你的起充门槛定得太高,就会吓跑很多的意向消费客户。
假设一家餐厅的人均消费都只有50,60元上下,而推出的充值卡起充门槛要2000元的话,自然不会有多少客户愿意付钱,想想那的吃多少次才能用完?!
雷区2:优惠吸引力不够
“舍不了孩子套不着狼”,如果是账户充值100元送12元钱,那不过就是打了个88折而已,有多少人还有兴趣?
雷区3:太乏味太单一的形式
一说到充值办卡营销,用的最多最常见的方式就是充值折扣优惠、或充值返利,很少能看到还有其他的优惠方案了,现在各行各业的商家都学着这样做,显然就没什么特色了。以至于充值办卡的营销都陷入了痛苦的价格战,比起谁送的利益多来吸引客户到自己店里来办卡。
雷区4:落地实操难题
这个问题平时很可能会被忽视。当你的充值营销策划方案定下来以后,该怎么样落地实操展开工作呢?是张贴海报出来,还是培训服务员营业员就行呢?有制定出相应的一套标准的规范流程呢,比如在什么时机看准了询问客户办卡,还有推荐客户充值多少额度什么级别的充值卡会更容易被接受?
四,怎么做才能发挥充值卡的效益?
1.充值设计——降低准入门槛,引流
商家在策划充值办卡的起充门槛时,要充分结合店里的目标消费客群、客单价区间、自家的品牌定位等这些关键要素。
按以往经验说,商家推出的充值办卡的入门级充值卡金额区间大概是平均客单价的3-6倍,才是合理和理想的。假设人均消费在60元左右的电影院,那么充值办卡的初级门槛额度差不多在300元左右比较合适;假设餐厅的每桌平均消费在200元,充值办卡的初级门槛额度差不多在800-1000元。
接下来就是分层级和档次,常规的是乘以2左右系数,假设第一层级是100元,那第二层级可按200或300,以此思路推导。
2.充送优惠——让收益最优化
举个栗子,同样是优惠10个点,充2000送200和充2000打9折,哪个方案对商家来说更优呢?
当客户充值了2000元赠送200元时,那么客户就可在这里消费2200元。
当客户充值2000元打9折的话,我们假设这个客户分两次消费,同样消费金额按2200元来算。第一次消费1000元,打折后,实际付900元,充值的余额是1200元,如果第二次再来消费1300元,经打折,实际再付1170元,两次消费完后充值余额仍剩30元,从这我们能看出打折便宜的金额会多于赠送的金额。
当然,除了金额上精细打算的魔术,并不建议过多地使用充值打折的营销方式,一旦做的打折活动太多,对品牌的长期价值来说会有很大的伤害,不利于在消费者心中树立良好的形象。
3.充值方案——让吸引力更多元
首先可以看看我们身边一般有哪些充值活动的方式可以借鉴参考。
A,话费返还:三大电信运营商最常用的充值活动,预充多少送多少,然后呢给你分多少个月返给你。这么做的目的就是拉长你的使用时间,并且稀释优惠金额,让你每个月送的不够用还自己再稍微充进去一点。
我们很多商家借鉴这种模式方案,通过发起这种充值办卡活动,比如存1000给你送1000,第一次先给客户账户100,余下的再按每个月陆续返100元连续返9个月,自然而然地每个月客户通过获得赠送额度温馨提示,可以定期提醒客户来店消费体验和使用优惠。而且因为是分成了很多周期来分摊,实际上商家付出的真实成本要远低于1000元的赠送金额。
B,打包套餐计次卡:这种常常适用于美容店、养生类的会所等服务型的商家。比如首充5899元,就能享受某进口品牌的美容套装产品,享受12次免费的专业服务等。现在这种方案也经常可以在汽车服务类商家那看到,比如汽车精洗打蜡+内饰清洁这样按次提供增值和额外赠送服务的整体大礼包式的充值会员方案。
你可以参考看看自己所在的是属于哪个行业,如果你的产品或服务也能参照这种整体包装计次类的,那也完全可以设计一套区别于纯现金充值的大礼包型的活动方案。
C, 充值免单:属于充值返赠的一种变换,这种方案对客户初次消费时付费充值的刺激最为直接有效,如餐厅,吃一顿饭,一次差不多几百元钱,如果你当天就办充值会员卡的话,本单最贵的两道菜可免费,并且再送一道菜可下次免费品尝,大部分客户会觉得划算。
D, 礼品卡:大型的商场经常会推出这种礼品卡,有些商家直接做成提货卡,随后会有相应的折价回收的政策,无形之中倒下手就有纯利润的收入。
例如:每逢过年过节,有的五星级酒店的月饼礼盒券可能印发出上百万元,可是实际上哪有那么多客户来买这些月饼,一两千元的月饼礼盒券,几百元回收,很多人根本就连月饼盒子都没见到过。
类似的烟酒专卖店、奢侈品艺术品专卖等,都有这种差不多的营销卡券的活动。
4.落地实操很关键——要让充值做得更自然
当你设计出一套精妙的充值营销方案,后面还需要注意落地实操的执行环节,你们店员在给客户推荐办充值的时候,他们怎么说怎么做,是可以有效的提升客户接受率,还是会让客户轻易拒绝?
比如在什么时机给客户提出可以办充值卡?店员用力推荐是不是就是要一直不停的给客户解释办卡的好处?而且针对不同的消费客户类型,给他们推荐哪种充值方案的卡?等等,这些细节也非常重要。
5.解决终极的痛点——让客户充值更放心
在充值营销的方案实施中,其实还有一个经常被疏忽的环节,就是如何提升客户体验和好感度。客户体验的好感度的好坏决定着客户心里做出充值决定的难易程度、还有后期客户对亲朋好友诉说时是极力推荐还是吐槽你。
上面提到过客户充卡,最害怕的就是店家哪天跑了,充的钱就打了水漂,不但得不到优惠,还把本金都给无良商家给卷跑。所以我们一般的普通小店,你就得着重去解决客户的信任度问题。小店毕竟不是大品牌或连锁店,客户有顾虑有担心是很正常的。让客户放心安心,你就得去让客户相信你老板这个人!老板作为活生生的个体,是拉近客户心里距离最好的方式,你如何打造自己的个人品牌,就尤其重要了!有时候店铺只是个冷冰冰没感情的客观存在物,而老板个人形象如果塑造的有温度,有亲和力,给客户的感觉是身边老友的话,就能无形中给客户安全感,我遇到很多个人开店生意做的非常好的老板,无一例外地都是老板这个人特别会做人,特别会跟客户拉关系套近乎,久而久之,客户都是因为非常喜欢老板这个人,而经常去光顾。
现在微信是一个非常好的展现自我,打造个人品牌,并拉近客户关系的社交工具,尤其做生意的老板,不能只把这些社交工具当朋友家人闲聊的工具,现在很多先见之明的老板,已经把朋友圈打造的有声有色,让客户每天都有要翻看的欲望。那么做传统店铺生意的,是不是就可以把那些进店消费的客户通过送一些实用的有价值的小礼品作为条件主动去加这些客户微信,然后在微信上好好熏陶这些客户,让客户去更进一步地了解你这个人,从而产生对你的信赖和好感呢?培养起了客户的好感度,信任度,那么再通过一些节假日来推一波充值卡活动,来促进这些客户充值,是不是就比当面推充值会员卡,更轻松一点了呢?
至于如何在微信的朋友圈中去打造个人形象,怎么经营好朋友圈,让每个好友都喜欢看而且不屏蔽你,这些又是另外的学问了,想要知道怎么做的朋友,可以关注我,后续会给大家做进一步的分享和交流,也希望有更多的朋友可以一起来交流探讨,一起学习成长。
它们是代表怎样的方式?
信用证(L/C)和电汇(T/T) 电汇有货到汇款和款到发货, 货款安全全靠买卖双方的信用. 信用证则介入了银行信用, 买方通过银行开信用证(即开证行, 买方在此银行应有足够款项)到卖方所在国的银行(即通知行), 买方收到信用证后即安排发货, 发货后将代表货权的提单及信用证要求的其他单据交通知行, 通知行审单, 如单据无误即可收货款, 通知行再将单据送开证行, 结汇后开证行交单给买方提货, 商业风险由于银行的介入得到化解. 最主要的区别:信用等级不一样 信用证(L/C):银行信用.有银行担保的.信用风险相对较小. 电汇(T/T):个人信用. 换句话说,如果,个人不讲信用,就会造成损失,并且追会较难. L/C是受益人将符合信用证要求的单据交议付行,议付行(或开证行)审单无误后对受益人付款的付款方式. T/T付款分预付款和货到后付款两种情况:T/T预付款是指买方在卖方发出货物之前,先将货款付给卖方;T/T货到后付款,是指买方在货物发出或到达指定的港口后,才向卖方付款. 电汇(telegraphic transfen,简称T/T)是指汇出行以加押电讯文件的方式将P.O.发送给汇入行,授权其借记我帐(往帐)或声明已贷他帐(来帐)或告知其头寸已通过某一银行拨付,或要其自行向银行索偿等,并指示将此款交付给P.O.上指定的收款人。
现在银行常用电传或SWIFT文件等电讯方式,和过去的电报相比,费用更低,安全系数更高,因此电汇是目前最普遍使用的汇款方式。信用证(letter of credit简称L/C),分为光票信用证和跟单信用证。前者如旅行信用证,受益人仅凭汇票或收据就可以获得付款;后者则规定受益人必须提供一定的货运单据才能获得付款。外贸上提的信用证一般都是跟单信用证。根据UCP500(国际商会第500号出版物,跟单信用证统一惯例)第2条,信用证是银行应申请人的要求,并根据其指示,或者根据银行自己的意愿,在与信用证条款相符的条件下,凭规定的单据:⑴向第三方(受益人)或其指定人付款,或承兑并支付受益人出具的汇票,或⑵授权另一家银行付款,或承兑并支付汇票,或⑶授权另一家银行议付。1994年1月1日出版的跟单信用业务指南给信用证的定义是:跟单信用证或信用证是银行代买方(出证申请人)或者银行自身开立的,保证对受益人提交的与信用证条款相符的汇票或单据金额付款的承诺。电汇是商业信用,信用证是银行信用。初次打交道的客户一定要用信用证,虽然信用证费用高(银行费用可以双方分摊),但是能安全收汇。电汇一般在熟悉的客户间使用,费用低,方便快捷。交大修基金好处是什么?
1、用于住房与楼宇配套的共用资产或共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。例如共用的电梯、二次供水、中央空调、各类管线等,邮政信箱、垃圾道、消防设施等。
2、用于共用部位、即房屋承重结构部位的维修,包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体、楼梯间、走廊通道等。
维修基金只有在保修期满后,对物业公共部位、共用设施、设备进行大修、更新、改造时才能使用。具体业主按照投票权的确定标准分摊费用比例。而当维修基金闲置时,除用于购买国债或法律、法规规定的其他基金范围外,禁止挪作他用。
房屋维修基金使用范围
1、维修基金只有在保修期满后,对物业公共部位、共用设施、设备进行大修、更新、改造时才能使用。具体业主按照投票权的确定标准分摊费用比例。
2、维修基金闲置时,除用于购买国债或法律、法规规定的其他基金范围外,禁止挪作他用。
3、特殊使用
(1)物业管理公司可从维修基金中暂借相当于一个月的物业日常维修、更新费用的备用金;物业管理服务合同另有约定的除外。
(2)住宅需要大修或者专项维修、更新的,可支取施工承包合同中约定的预付款,但预付款最高不得超过工程款总额的30%。
(3)业主委员会可以在物业管理企业的帐户上留有相当于一个月活动经费的备用金,业主大会另有决定的除外。
会计科目表背诵顺口溜最新的?
1、知识点:会计信息的质量要求
【口诀】:两石两重,湘西比景两石——可靠性(真实性)、及时性两重——重要性、实质重于形式
湘西——相关性、可理解性(清晰明了) 比景——可比性、谨慎性
◆ 2、知识点:资产类科目
【口诀】:库存现,银存款,坏账准备预付款四应收,四存货,跌价准备长收款
固定资产累折旧,在建工程固清理无形资产累摊销,工程物资待处理
库存现金、银行存款、坏账准备、预付账款
应收账款、应收股利(利息)、应收票据、其他应收款;原材料、库存商品、材料采 购、在途物资;存货跌价准备、长期应收款材
固定资产、累计折旧、在建工程、固定资产清理 无形资产、累计摊销、工程物资、待处理财产损溢
◆ 3、知识点:负债类科目
【口诀】:短借款,长借款,应交税费预收款六个应付不能忘,还有长期应付款
短期借款、长期借款、应交税费、预收账款
应付账款、应付职工薪酬、应付票据、应付股利(利息)、其他应付款、应付债券;长 期应付款
◆ 4、知识点:所有者权益类科目
【口诀】:十指应不离
十——实收资本 指(资)——资本公积
应(盈)——盈余公积
不(本)——本年利润
离(利)——利润分配
◆ 5、知识点:现金清查
【口诀】:亏管费、盈外收
亏管费——无法查明原因的现金短缺计入管理费用 盈外收——无法查明原因的现金溢余计入营业外收入
◆ 6、知识点:其他货币资金
【口诀一】:两银两信一外一存
两银——银行本票存款、银行汇票存款两信——信用证保证金存款、信用卡存款一外——外埠存款
一存——存出投资款
【口诀二】:2本信,投外汇
2本信——信用卡存款、信用证保证金存款、银行本票存款 投外汇——存出投资款、外埠存款、银行汇票存款
◆ 7、知识点:其他应收款
【口诀】:应收借垫保、应收租罚赔借——职工出差借款
垫——应向职工收取的各种垫付款项(为职工垫付的水电费、应由职工负担的医药 费、房租费等)
保——存出保证金(租入包装物支付的押金) 租——应收的出租包装物租金(未收的租金收入) 罚——应收的各种罚款
赔——应收的各种赔款(如因企业财产等遭受意外损失而应向有关保险公司收取的赔 款等)
◆ 8、知识点:其他应付款
【口诀】:应付盘代保、应付租违约盘——应付的现金盘盈
代——代扣个人负担的保险公积金保——存入保证金(收到的押金)
租——应付短期租赁固定资产的租金、应付租入包装物租金 违约——应付的违约金
◆ 9、知识点:材料成本差异科目
【口诀】:借超贷节
借超——借方登记入库材料的超支差异贷节——贷方登记入库材料的节约差异
◆ 10、知识点:收入确认和计量的步骤
【口诀一】:合同单项交易价、分摊单项何时收合同——第一步,识别与客户订立的合同
单项——第二步,识别合同中的单项履约义务交易价——第三步,确定交易价格
分摊单项——第四步,将交易价格分摊至各单项履约义务 何时收——第五步,履行各单项履约义务时确认收入
【口诀二】:合单价丰(分)收(何丹嫁丰收) 合——第一步,识别与客户订立的合同 单——第二步,识别合同中的单项履约义务价——第三步,确定交易价格
丰(分)——第四步,将交易价格分摊至各单项履约义务收——第五步,履行各单项履约义务时确认收入
◆ 11知识点:履约进度产出指标、投入指标
【口诀】:测评时完工、投成时花人机产出指标:
测——实际测量的完工进度评——评估已实现的结果时——时间进度
完工——已完工或交付的产品
投入指标:
投——投入的材料数量、成——发生的成本
时——时间进度
花人——花费的人工工时机——机器工时
◆ 12、知识点:其他业务收入(成本)核算内容
【口诀】:猪吃包装的饲料猪——出租
包装——随同商品出售单独计价的包装物饲料——原材料
◆ 13、知识点:营业外支出
【口诀一】:非流毁损报废去捐赠、非常损 罚款罚到 固产亏非流毁损报废——非流动资产毁损报废损失
去捐赠——捐赠支出
非常损——非常损失(自然灾害) 罚款——罚款支出
固产亏——盘亏损失(固定资产盘亏)
【口诀二】:双飞(非),盘捐罚
双飞(非)——非流动资产毁损报废损失、非常损失(自然灾害) 盘——盘亏损失(固定资产盘亏)
捐——捐赠支出罚——罚款支出
◆ 14、知识点:营业外收入
【口诀一】:非流毁损报废 得捐赠、无关补助 无法付、现金盘盈是收入非流毁损报废——非流动资产毁损报废收益
得捐赠——捐赠利得
无关补助——与日常活动无关的政府补助无法付——无法支付的应付账款
现金盘盈是收入——盘盈利得(仅现金盘盈)
【口诀二】:付费(非),盘捐补罚付——无法支付的应付账款
费(非)——非流动资产毁损报废收益盘——盘盈利得(仅现金盘盈)
捐——捐赠利得
补——与日常活动无关的政府补助罚——罚款利得
◆ 15、知识点:事业单位净资产类科目
【口诀】:1金3调3盈余1金——专用基金
3调——权益法调整、以前年度盈余调整、无偿调拨净资产
3盈余——本期盈余、本年盈余分配、累计盈余
工程公司需要垫资吗?
1、、投标保证金额:一般情况招标概算的2%左右,如果投标1000万的工程,那么投标保证金额度就将近20万左右。此资金一般自招标开标,自保证金额退还在45日至60日左右。
2、履约保证金:一般按照合同金额5%左右计算,国家规定最高不超过10%,如果还是按照上述1000万工程计算,收到投标保证金同时需要提交50万履约保证金,履约保证金垫资时间比较长,一般分比例退还,持续到工程刚完工,基本上15个月左右吧
“履约保证金比例分摊:质量占30%,工期占30%,劳务队伍及机械设备到位占15%,检测验收协调及按期验收通过占15%、竣工资料及时提交且符合要求履约保证金占10%”
3、前期投入阶段,现在程基本没有预付款,按照工程进度支付款项,综合下来,施工单位垫资额度始终维持在30%-50%左右。
4、考虑一个5%质保金问题,一般质保金是2年后返还。
5、一般甲方支付款项,流程比较复杂,当你开始申请工程款到实际时间在15-30天左右。
总体垫资成本就是这么一个范围,综合起来在30%-50%之间,也就是1000万工程,至少手里有300万以上你才能力接下这个工程。当然公司性质不同,其款项支付的比例也不同,这不能一概而论。