空置房的管理与维护
1、目的
规范空置房的管理以及费用收取工作，维护其正常功能，维护和提升物业品质；有效控制管理风险，改善物业环境。
2、范围
适用于公司所属项目中已办理接管验收的空置房管理工作。
3、职责
3.1物业服务中心客户服务部负责对空置房进行全面管理、监督工作，包括：
3.1.1负责空置房钥匙的统一保存及管理；
3.1.2负责空置房房号的提供及相关资料的核对修改，并组织现场管理巡查；
3.1.3负责空置房的日常利用管理。
3.2物业服务中心环境服务部负责空置房室内卫生的清洁及设施完好情况的检查并及时报修。
3.3物业服务中心工程维修员、秩序维护员负责空置房的日常巡查。
3.4工程维修部负责空置房的修缮工作，保证空置房内外主体、设施、设备的完好。
3.5物业服务中心经理不定期地对空置房管理情况进行抽查，发现问题及时督促整改。
4、空置房定义
4.1已办理接管验收但尚未售出的房屋；
4.2已售出但尚未办理入住手续的房屋；
4.3已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋；
5、作业程序
5.1 空置房的建档登记
5.1.1客户服务部应通过《业主手册》等形式将有关空置房注意事项告知业主，如切断水、电、气总开关；能从公共通道全览室内的商铺等房屋，在空置前做好房屋清洁；启动报警系统等。
5.1.2客户服务部应做好负责房屋状态的登记、收集、分析，及时编制、修订《空置房情况登记表》，每月25日前送财务及物业服务中心秩序、工程、环境等部门。
5.1.3 空置房钥匙由客户服务部统一保管，各专业部门巡查、维护过程中使用钥匙须到客户服务部办理借用等相关手续，登记在《钥匙借用登记表》上。
5.2空置房管理服务费用的收取
5.2.1已办理接管验收但尚未售出的房屋和已售出但尚未办理入住手续的房屋两种类型的空置房由物业公司进行维护管理，其管理费用由开发商全额支付，客户服务部要定期与房产公司做好结算手续的办理，公司财务要做好督办追踪；
5.2.2已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋的维护管理，由业主自行负责，物业公司可以按照业主委托予以必要的协助，但管理费用由业主自“入住通知书”生效之日起全额支付，客户服务部要定期做好与业主沟通、联系，以便费用的及时收取。
5.3空置房的维护
5.3.1空置房的检查
5.3.1.1为方便空置房管理，在房间空置之日起张贴封条。
5.3.1.2每月客户服务部应适时组织或安排相关人员，对房产公司委托管理并在待租或待售期间的房屋以及已售但未交付业主使用的房屋进行一次全面检查，检查内容包括：环境卫生、安全情况，主体、设施、设备的完好情况，并填写《空置房日常巡查服务记录表》，如果存在问题及时安排相关人员整改。
5.3.1.3巡逻秩序维护员、工程维修员及楼道保洁人员要利用工作之便，做好空置房的日常巡查，检查门上封条是否完好，从室外查看空置房门窗是否完好，发现异常及时向主管领导汇报，并及时通知客户服务部。对房产公司委托管理的待租或待售期间的房屋以及已售但未交付业主使用的房屋，秩序维护部应安排人员每月至少进行一次入室巡查，发现异常及时通知客户服务部，问题记录在《空置房日常巡查服务记录表》。
5.3.1.4涉及精装修房或样板房的，客户服务部要指派专人做好以下工作：一是根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热、除湿，防止墙面、天花发霉，防止木制品受潮、发霉、生虫及变形；二是对房内五金配件需定期加油保养；三是参照有关电器使用说明书，定期将电器打开试运行，以保持电器良好的工作状态，试机后应注意及时关闭总电源。
5.3.1.5涉及已交付但尚未装修及投入使用的房屋，客户服务部需根据业主授权进行巡查，并及时将巡查情况反馈业主，并做好登记。
5.3.2空置房的保洁
5.3.2.1各项目应定期每月安排保洁人员对房产公司委托管理并在待租或待售期间的房屋以及已售但未交付业主使用的房屋进行一次保洁，保洁内容包括墙体除尘、除蛛网；玻璃清洁；地面扫拖；各类排水口有无树叶垃圾等杂物堵塞等。对于精装修房或样板房，应视情况定期对木器、大理石、金属器具进行打蜡、上油等防护处理。
5.3.2.2保洁人员在进入空置房前，应检查空置房外围是否有异常情况，门窗、门锁是否完好；进入房屋后应检查房屋主体、设施、设备是否完好，若有异常情况，应及时通知客户服务部处理。
5.3.2.3完工后，应关闭门窗、水、电、气的总开关。
5.3.3空置房的维修
5.3.3.1客户服务部在接到秩序、环境等部门的空置房维修信息后，应及时告知工程维修部及时处理或相关单位衔接解决，并进行督促和跟进。
5.3.3.2涉及已交付但尚未装修的房屋中发现的问题，要及时通知业主现场确认；业主来现场确认确有困难的，在有关部门配合并做好有关见证手续的前提下，对渗漏水等紧急问题可以采取紧急处理措施。
5.4空置房的利用
5.4.1客户服务部可结合《空置房情况登记表》中空置房信息，及时掌握可以能出租或转让的房源信息，在房产公司授权的范围内积极开展房屋中介服务，增加管理收入。
5.4.2集团或集团相关单位借用空置房的，必须凭房产公司出具的书面证明。
5.5监督检查
5.5.1物业服务中心经理每月对空置房管理情况进行现场抽查，抽查比率不少于空置房总量的30%，抽查中发现问题及时督促相关部门整改落实，发现各专业部门日常巡查不到位的纳入相关责任人月度工作考核。
5.5.2物业服务中心各部门非经房产公司或公司领导批准，严禁私自使用空置房，一经查出按公司有关规定严肃处理。
6、记录表单
空置房情况登记表 AW-QR-KF-08
空置房日常巡查服务记录表 AW-QR-KF-09
咸宁男子见房屋无人居住搬空家具，长期无人居住的房屋该做好哪些安全措施？
现在好多人因为生活的压力会背井离乡，家里面有一套好好的房子却不能住，要在异地他乡租房子居住，导致家里面的房子长期闲置。最近在湖北咸宁，一个男子长期在外没有回家，但回家之后却发现家中所有的家具都不见了，报警之后才发现是被别人搬走了，该行窃男子见家中长期无人居住便搬搬家式的盗走了冰箱、洗衣机、电视、沙发、空调等值钱的家具，男子因涉嫌盗窃罪已经被公安机关刑事拘留。这件事情提醒我们，即使长期不居住的家里面也一定要做好安全防盗的措施，以免造成财产损失。
针对于长期不居住的房子，我们可以在家里面安装摄像头，以便实时掌握家里面的情况，防止有被盗窃的可能性。装了摄像头之后，行窃之人看见有监控就会远离，即使家里面被盗窃，有监控摄像头，也能够保存证据，以便警方尽快破案。针对家中有贵重物品的应及时放到银行保管，不要把贵重物品存放在长期不居住的房屋里面，这样即使发生盗窃案，也能够减少损失。
对于长期不居住的房子，还可以出租给别人，不仅能够给家里面增添一份收入，同时还能够了解掌握租客的信息。因为租房子要签合同，要有对方的身份证复印件，如果在房子出租期间，家里面有什么家具电视、电冰箱丢失的现象，租住人也是要承担责任的。而且在出租之后，房子也是有人气，不会说存在有一些蛇或者是其他为对人危害比较大的动物在里面居住繁衍。
房子长期不居住也可以让亲戚或者邻居帮忙照看一下有任何不同于寻常的现象，让邻居或亲戚及时告知你，你就可以及时回来处理。对于家里面的门窗也一定要有防盗的措施，换更好的门锁、窗户关紧，让人没有可乘之机。而且还可以在阳台上挂一件衣服或者放几双鞋子，让小偷以为家里面是有人居住的，减少小偷对家里面的关注。
很多人非常关心农村的空闲房屋的拆迁，农村的闲置房屋该如何处理呢？
随着现在人们都搬进了城市中居住，农村的就留下了很多的空闲房屋，那么在这种情况下，有些人便表示农村闲置的房屋是不是应该拆迁？还是应该怎么处理？政府会不会给予拆迁相应的补贴？伴随着这些疑问，今天小编和大家详细聊一聊如何处理好农村的闲置房屋。
对于农村的空闲房屋，最为直接的方式就是直接进行拆除。现在对于农村正在开展美丽乡村建设，很多的房屋由于已经年久失修，甚至说濒临倒塌，这种情况下我们的政府便会联系房屋的原主人进行拆除，同样的也会给房屋主人相应的拆迁补贴，会保障他们的住房。另外一种对于农村的空闲房屋的方式，政府希望农村居民能够将这些空闲的屋子利用起来，比如我们可以将村子中的空间房屋再利用，改造成乡村农家乐、民宿，吸引游客前来居住，或者作为老人养老场所，发展我们当地的特色产业，更好地带动当地的经济发展，这样的举措也会有对应的财政补贴。
当然如果有些居民已经在城市安家，不愿意再回到农村处理房子，他们的房子流转起来比较困难，这个时候当地政府也是会给予相应的政策，保障土地资源不会被荒废。我们的政府实行了土地有偿退出，可以将相应的宅基地退还给政府，这样的情况下就可以完美地解决农村的空闲房屋问题，政府也会给予相应的保证补偿金，让空闲的房屋也能为我们的乡村建设做出贡献。
综上所述，虽然说目前农村出现了越来越多的空闲房屋，但是在我们国家的大力支持下，乡村的基础建设也在越来越提高，农村的房屋也得以被充分利用，这些空闲房屋，都被我们当成了宝贵的资源来助力当地的乡村振兴。
农村闲置的老房子怎么处理？
其实在农村闲置的老房子是比较常见的，很多人可能不知道这些老房子该如何处理，其实这些闲置的老房子也是可以利用起来的。
01、可以做成商铺
如果说农村有那种闲置的房子，一直没有人居住，那我们可以用这些房子来做商铺。比如说可以在农村开一个杂货铺，这种杂货铺在农村其实还是挺有市场的，因为农村本身没有太多大型的商超，大部分的人在购买生活必需品的时候都会去这些杂货铺。可以把这一些没人去住的房子简单装修一下，然后去办个营业执照就可以了。
02、可以做小型的农产品加工房
假如说是城镇郊区的话，那么这些无人居住的房子其实是可以用来做加工房的，比如说可以直接在房子里面加工豆腐，或者是加工馒头，还可以用来加工一些肉质的产品。
03、用来做休闲室
假如说农村无人居住的房子比较多，且这些房子都是连成一片的话，那么可以用来做休闲室。比如说可以把这些房子装修成茶馆，又或者是装修成娱乐活动时，只要村子里面的人气比较足，那肯定也是有人来的。需要注意的一点是，如果把房子用来做休闲室的话，那么就需要对这个房子以及房子里面玩耍的人员负责。
04、搞养殖
假如说闲置的房子面积比较大，那么可以在房子里面做养殖业，比如说可以在房子里面养殖一些鸡鸭鹅或者是养殖一些猪牛羊等的。不过搞养殖业其实是需要一些技术支持的，如果你本身是个小白鲨也不懂的话，那不建议你贸然的去做，至少你也得先了解一下养殖行业。另外就是如果做养殖行业的话，那么一定要做好环保才行。