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超市凭小票可以无理由退货吗 超市退货技巧

本篇文章给大家谈谈超市凭小票可以无理由退货吗,以及超市凭小票可以无理由退货吗对应的知识点,1、超市凭小票可以无理由退货吗2、超市里买了东西开了发票可以退吗3、在实体店买的东西可以无理由退货吗?5、超市售出的食品没质量问题的能不能退换?超市凭小票可以无理由退货吗超市凭小票不可以无理由退货。只有网络销售才允许有七天无理由退货,新《消法》中...

本篇文章给大家谈谈超市凭小票可以无理由退货吗,以及超市凭小票可以无理由退货吗对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录:

超市凭小票可以无理由退货吗

超市凭小票不可以无理由退货。只有网络销售才允许有七天无理由退货,新《消法》中规定的可以七天无理由退货,只适用于网购,而不适用于实体店。但如果是商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

超市:

超市一般是指商品开放陈列、顾客自我选购、排队收银结算,以经营生鲜食品水果、日杂用品为主的商店。一种消费者自助选购、统一收银结算的零售企业。在中国,超级市场被引入于1978年,当时称作自选商场。超级市场一般经销食品和日用品为主,其特点主要是,①薄利多销,基本上不设售货员经营中低档商品;②商品采用小包装、标明分量、规格和价格;③备有小车或货筐、顾客自选商品;④出门一次结算付款。

超市里买了东西开了发票可以退吗

超市里买了东西开了发票可以退的。没有使用过,不影响二次销售,有质量问题,可以退,如果不是这些前提,你使用过了,由于自己的原因,那是这个人有问题。退货时本月开的发票直接作废。只要购买的货物在有效期内如食品保质期,发现问题,无论是否开具发票都可以退货。

为了保证产品质量,保护消费者的合法权益,条例规定,食品销售公司销售的商品在保质期内发生问题,不但随时可以退货,还要按倍赔偿。

超市退货技巧

首先我们要保留超市的收费小票。往往很多超市在消费者没有要求的情况下就不提供购物小票,这一点请大家一定要记住,只要买了单付了钱,一定要要求收银员提供收费小票。并且自己要妥善存放,等自己的商品用完用尽之后没有问题了再丢弃。小票是退货的唯一依据,也是有力度的证据。

电器类的商品一定要尽早试用,有些电器可能在超市无法试用,所以一回到家中,要尽快试用,一有问题马上返回超市要求退换。

找店长找负责人退换,一般的收银员是不会受理这些退货事宜的,所以你就不用在她们身上花时间了,你直接找他们的店长或经理过来处理,让他们给你一个合适的解释。

在实体店买的东西可以无理由退货吗?

在实体店买的东西,也可以无理由退货。消费者权益保护法是有这方面的规定的。但是你购买的东西不能收订做的,或者是容易腐烂变质的,有时效性的,无法二次销售的。

从超市买的东西是否可以退货?

从超市买的东西,一般情况下是不可以退货的,如果是质量问题过期了,是可以退货的,或者有损坏了也是可以退货的。

超市售出的食品没质量问题的能不能退换?

超市买的商品能退货。

在商场购买西,分两种情况:

第一种是商场承诺无理由退换货,那在有效期限内,可以去退换货;

第二种情况,如商场没有无理由退换货的承诺,必须是您购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。

消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的,可以无理由退货。而对于在商场购买商品的,没有无理由退货的规定。所以,在商场购买商品的,只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下,才可以要求退货。

扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:

第五十四条对经有关行政部门依法认定不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

第五十五条。知道商品或服务的缺陷,操作员仍然是提供给消费者,造成死亡或严重伤害健康的消费者或者其他受害人,受害人有权要求操作员根据第四十九条的规定,第五十一条法律损害赔偿,并有权要求2倍的惩罚性赔偿。

在商场实体店购物,可以无理由退货吗?

现代快报讯(通讯员 杜晓童 记者 江楠 季雨 文/摄)近日,一位女士在实体店里买完衣服后悔了,但想要“无理由退货时”却遭到了商家的拒绝。现代快报记者探访发现,不少商家为了提升顾客的消费体验,支持“一个月内可退可换”的售后服务。那么,在实体店内退换货物,究竟有没有统一的标准呢?现代快报记者了解到,目前,南京共有2700家商企加入了线下实体店“无理由退货承诺”活动。市场监管部门提醒消费者,消费者最好看清退货约定再消费。

△市监局提醒消费者理性消费 通讯员供图

【案例】

实体店里买的裙子,觉得不合适要求退货却遭拒

“现在都是无理由退货了,我穿了一圈觉得不舒服,就是要退!”近日,南京雨花台区市场监管局接到投诉,一位女士在商场实体店内购买了裙子,要求退货时遭到店员拒绝。该女士随即进行投诉,要求退货。

市场监管部门工作人员了解到,该女士购买裙子后,同意店员剪掉了吊牌,并直接穿着该裙子出去逛街。约半小时后,该女士穿着裙子返回店内,以穿着不舒服为由要求退货。但店员表示,并无证据证明该产品有质量问题,且该产品吊牌已剪掉,已经穿着长达半小时,影响二次销售,因此拒绝退货。

虽然消费者的女士态度强硬,但实体店无理由退货是没有法律依据的。工作人员介绍,根据《消费者权益保护法》第二十五条,七天无理由退货只适用于网购,且需保证商品完好,并不适用于实体店。因此,该女士的退货要求,商家有权利拒绝。

有些实体店支持一个月内可退可换

△商家在发票背面,向用户做出了承诺

不过,并不是所有的商场都不允许退换货物。7月3日,消费者小覃在商场里看中一条碎花连衣裙。试穿之后,小覃觉得效果不错,但腰围有点小,想要换大一号的连衣裙。但是销售人员表示,商场没有现货,可以通知总部调货,直接邮寄到家。

但小覃有点犹豫:“要是大一号的连衣裙不合适咋办?到时候可以退吗?”销售人员回应道:“你要是觉得不合适,可以拿过来退。”不过她也叮嘱小覃,务必要保留好小票,且不要摘吊牌,不然店家也没有办法办理退货。

除了口头承诺,小覃注意到,商场发票的背面也有书面承诺:若消费者对所购穿着类商品不满意,在未经使用、不污不损、不影响第二次销售、标牌完好无损的情况下,自购买之日起一个月内办理退换货事宜;十日内按购物小票购买价格退款。十日后如遇降价,还可以按现价退款。不仅如此,商家还在温馨提示中写明:已使用、已穿着及食品、化妆品、内衣裤、钟表首饰、黄金珠宝等特殊商品,无质量问题恕不退换。

7月5日,小覃收到了邮寄到家的连衣裙,但她仍然不满意。第二天,小覃带着连衣裙和小票来到商场,顺利办理了退货手续。

【探访】

线下实体店可无理由退货吗?

7月12日,现代快报记者对线下实体店进行了探访。在探访中记者发现,虽然一些大型购物商场的退换货“门槛”不尽相同,但它们都很重视消费者的体验感。店员们表示,只要符合规定,退换货是可以实现的。在某商场的会员中心服务台处,白领晓晓正在办理一双皮鞋的退货。“我买的这双漆皮鞋子还没穿几次就掉漆。虽然商家一开始磨磨唧唧,但经过多次协商,店家最终承认这是质量问题,同意了我的退货申请。总的来说,态度还是不错的。”

但是在一些零售服装店,退换货就没那么简单了。记者注意到,大部分零售店铺的老板在与顾客谈拢价格后,会让顾客仔细检查商品。店铺老板提醒消费者,检查清楚再付钱,售出的货物概不退换。而在实际购买中,大部分老板也无法提供发票,若是顾客强烈要求,他们只会提供收据作为购买凭证。

【市监部门】

南京有2700家商企加入线下实体店“无理由退货承诺”活动

在实体店内退换货物,究竟有没有统一的标准呢?南京雨花台区市场监管局工作人员告诉记者,目前,我国实体店的售后服务是根据《消费者权益保护法》第二十四条来执行的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。不过,很多商家为了提升顾客的消费体验,会提供额外的售后服务。消费者小覃光顾的店家所就是如此,而店家所做出的的承诺也受到法律的约束。

实际上,2020年3月,江苏省市场监管局、省消保委联合出台《江苏省线下实体店购物无理由退货指引(试行)》,在全省推动线下实体店无理由退货承诺。2020年9月,南京市场监督管理部门发起线下实体店“无理由退货承诺”活动,让线下购物也享有“后悔权”。记者了解到,目前,全市共有2700家商企加入。在这些店铺中,消费者只需满足三个条件——提供店铺小票、保持吊牌完好、保证商品不影响二次销售,即可享受无理由退换。不过,对于多次恶意退货的消费者,商家也可以向市场监管部门举报,市场监管部门将和相关机构沟通,纳入不良失信行为记录。

市场监管部门提醒广大消费者,在线下实体店购物时一定要问准退货期限有无特殊约定、保价期等,并留有书面证据。消费者不要依赖网购中七天无理由退货的“后悔药”,应当理性消费,为自己的消费行为负责。

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