在哈尔滨，老百姓抱怨暖气不热，投诉也不管用，到底热是不是商品？
对于这个问题不同程度都存在这个现象。
热究竟是不是高品，我认为热是用燃料转化而来，从中还有人工，所产生的费用谁出，如果单位有福利的话可以报销这笔费用，相反单位没有这个能力，又谁给解决呢？那只好自己实报实销了。
供暖暖气不热可以打110吗？
居民在供热期间发现暖气不热、漏水等问题，找物业和供热公司，可拨打供热单位的维修服务电话，对供热单位处理结果有意见的，可以拨打12345热线或96069进行投诉，以及向所在区供热管理部门或所属热力公司进行投诉、反映问题。非警务问题找110是不能解决的。
2021年哈尔滨供热条例？
1、2021-2022哈尔滨供暖起止时间
2021年10月20日-2022年4月20日
2、2021哈尔滨供热时间安排
10月10日前，供热设施检修率和完好率要达到100%，具备正常供热运行条件;
10月20日前，燃煤储备率要达到或超过计划用煤量的50%以上。
要提前做好供热系统上水、试压、设备调试等各项准备工作，及供热系统冷热态试运行和供热系统平衡调节，确保10月20日供热质量全面达标，充分做好供热期前气温骤降提前供热的准备。
3、供暖注意事项
在居民区显著位置公示供热单位名称、供热时间、服务标准、服务电话等。要向社会公开24小时供热服务电话，及时处理居民报修或投诉的问题，力争投诉办结率达到100%。要严格落实用户报停政策，除冷山、底层、顶层用户等可能影响相邻用户用热安全和室内公共设施运行安全等情况不予办理停止用热外，不得设置其他限制性条件。
切实做好应对严寒天气和突发事件各项准备工作，完善供热应急体系建设，制定供热突发故障应急预案，确保应急抢险人员、物资和工器具等储备，设置应急通讯网络并保证24小时畅通，确保突发故障时反应迅速、处置及时，将故障对生产生活的影响降到最低。在气温大幅变化、极寒气温天气和重大节假日期间，要安排24小时值班备勤，认真做好突发故障应急处置准备工作。
物业不给供暖应该找哪个部门投诉？
1、如果你已经及时缴纳了暖气费，小区物业公司或者供暖公司都会及时供暖，所以前提条件，还是要看一下你是否有拖欠暖气费的问题。另外就是一个小区如果想要集中供暖，还需要确认小区的入住率，达到一定的标准，才能够开通暖气。
2、但如果不是什么其他的原因导致不供暖，无故不供暖，可以向当地的供暖管理部门或者公司直接投诉，也可以向法院起诉。
怎么投诉供热公司？
1、可以向住建委、房管局或市政管理部门等相关职能部门对热力公司管理进行投诉。
2、可以拨打全国热力公司投诉热线，或者拨打当地热力公司投诉热线。
3、拨打当地民生热线、市长热线、市长信箱、政府部门对热力公司进行投诉。
4、向电视台新闻频道投诉，通过电视台记者采访进行相关报道。
5、如果热力公司确实存在违约不作为并协商无果，公民可以拿起法律武器通过法律途径进行起诉热力公司捍卫自己的合法权益。
取暖问题投诉应该找什么部门？
取暖问题投诉首先应该找你所居室供暖单位，如不能解决则找其上级供暖公司反映解决的问题。如还不能解决则应向当地政府有关部门反映以期问题尽快解决。