文/郭 勇 、李秀珍、沈 健
自新冠肺炎疫情发生以来，不同年龄段的人受到了不同程度的心理影响，有些人出现了焦虑、恐惧、人际交往等方面的心理问题，心理健康问题越来越受到关注。当前，关于心理健康知识的科学普及越来越多，针对疫情的多条心理热线也随之建立起来，人们对心理辅导、心理咨询的了解途径似乎也越来越多。然而，我们了解到，在网络平台上有很多关于心理咨询的疑问和讨论。值得注意的是，人们对什么是科学的心理咨询，什么时候该寻求心理咨询的帮助，如何寻求心理咨询的帮助，心理咨询师有了心理困扰怎么办等依然存在不同层面的好奇和迷思。
当前，新冠肺炎疫情形势依然严峻,本土确诊、无症状感染者零星不断，积极防疫的同时，也考验着人们的心理承受能力，焦虑、紧张、抑郁等负面情绪也随之出现。或许当人们对心理咨询有一个科学的认识时，是否可在需要帮助的时候，多一个科学专业的帮助选项呢？那么，心理咨询神秘吗？该如何理解心理咨询？心理咨询师也会有心理困扰吗？为此，我们专访了三位精神心理卫生领域的专家老师：
郭 勇 原海军总医院医学心理科主任；心理咨询专业委员会副主任委员。专业领域：焦虑症、恐惧症、抑郁症、强迫症的心理治疗及人际关系问题等。
李秀珍 原中国人民解放军第二六一医院主任医师；全国心理咨询专业委员会常委，注册心理督导师。专业领域：焦虑、抑郁及重性精神心理障碍的诊断治疗及系统式心理干预。
沈 健 北华大学心理咨询与健康教育研究中心主任；中国心理卫生协会心理咨询师专业委员会常委、大学生心理咨询专业委员会常委、团体心理咨询专业委员会委员。专业领域：临床催眠、心理咨询、心理健康教育与家庭教育。
第一部分 如何寻求心理咨询的帮助
心理与健康：
自从新冠肺炎疫情发生以来，随着心理健康知识的普及，加上以《女心理师》为代表的影视剧越来越流行，公众对心理健康问题也愈加重视，那么心理咨询可解决哪些问题呢？什么时候该寻求心理咨询的帮助？
● 郭 勇：随着社会的发展，人们物质生活的提高，同时也带来一些问题，社会发展所带来的压力对人们心理产生不同程度的影响。
心理咨询作为一个科学的职业，它可向人们提供心理帮助。心理帮助通常分为两方面，一方面帮助人们提升心理能力，获得心理发展成长，另一方面帮助人们解决已经出现的心理问题。例如如何构建良好的关系，如何调整、控制情绪，缓解压力等。然而，人们接受心理咨询绝不是意味着他是有心理问题的人，他只是需要得到知识和技能，更好地获得心理成长。
那么在现实生活中，人们会出现一些心理问题，心理咨询可有效地帮助他们解决。比如人际关系存在一些问题，咨询师就会协助讨论怎么样建立并维护良好的人际关系；或者有些人感到工作压力大、生活压力大、经济压力大，那么咨询师会协助他了解压力产生的原因，有哪些影响因素，怎么样化解这些压力；或者有些人焦虑，有些人抑郁，那么咨询师可跟他讨论焦虑抑郁是怎么产生的，怎么样通过自我的主动调节来应对这些问题。
目前，心理咨询得到了一个很好的发展，越来越多地向人们提供了这些帮助，人们也确实受益了。因此，当你遇到类似的困扰时都可寻求心理咨询的帮助。
● 李秀珍：首先，心理咨询师是经过系统训练的专业人员，运用心理咨询理论与技术解决来访者在生活当中遇到的各种各样的心理困扰，促进来访者的心理健康和自我发展。心理咨询的性质是助人自助，在咨询过程当中，咨询师不解决具体的事件，而是帮助来访者学会自助。
其次，咨询目标应是积极的、具体的、可实现的。咨询师要有足够的知识和经验的储备，除了发展性的问题之外，对于神经症或者康复中的精神障碍，应在精神科医生总体治疗框架下做能做的工作。
最后，无论是遇到重大的生活事件自身难以解决时，还是面临人生重要决定无法选择时，抑或是在某一件事上或者某一方面总是容易陷入一个泥潭时，你都可考虑选择心理咨询。
● 沈 健：自新冠肺炎疫情发生以来，人们的生活、工作、学习各方面都受到了很大的冲击，随之带来的是各种各样的心理压力和内心冲突无法排解。由于疫情的影响是持续的，随着社会负性事件的增多，以及防控工作的压力持续，心理问题的发生率也在增长，因而也引起了人们对心理问题的重视。
通常来讲，心理咨询解决的问题可分两大类：一类是适应性问题，另一类是发展性问题。心理咨询一个很重要的功能是帮助人们拥有更高的生活品质，提升人们的幸福感。只要你有心理困惑又无法自己化解时都可找心理咨询。
心理与健康：
如何寻找到适合自己的心理咨询师？
● 郭 勇：首先，寻找正规的具有专业资质的机构，心理咨询师应持相关有效证件，这是基本的。来访者有权利了解咨询师的受训背景、所擅长的领域，来访者可根据自己的实际情况做出选择。
其次，心理咨询实际上也讲究咨询师和来访者的匹配度，谈到匹配的内容有非常多，但从另外一个角度上说，我们可排除哪几种情况下不太匹配的，来判断这个咨询是否适合自己。
最后，我们知道咨询师也是人，来访者所遇到的一些问题，也可能是咨询师忌讳的，咨询师要价值中立，来访者可根据实际情况来选择咨询。
● 李秀珍：第一，要评量匹配问题。心理咨询起效因素是多方面的，其中咨访关系是首要的。关键是在咨询过程中感受与咨询师是否匹配。
第二，了解咨询师的受训背景，来访者有权利了解咨询师受过什么样的训练，也可了解咨询师使用什么方法咨询，有权在感到不匹配时更换咨询师。整个咨询过程当中，来访者有充分的知情权，包括咨询的方法、评估的方式、时间的安排、费用等问题，都可和咨询师讨论，而咨询师也是有义务回答这些问题的。
● 沈 健：第一，心理咨询最好是到专业机构，例如医院、高校附属的心理中心，或者比较正规的心理咨询机构等。确认咨询师是否有相应的受训背景、从业资格、从业经历，特别是有没有接受过系统的督导。
第二，考虑匹配的问题。包括求助问题的类型、咨询师的专业领域、属不属于心理咨询的范畴等。寻找与自己困扰的问题相匹配的咨询师是重要的。
第二部分 打破心理咨询的神秘性
心理与健康：
公众对心理咨询的迷思有哪些？该如何科学地看待呢？
● 郭 勇：心理学是一门科学，心理咨询是一个行业，大家对心理咨询要有一个正确的认知和合理的期待。
第一，正确的认知。我们对心理咨询所能发挥的作用要有一个恰当的预期。心理咨询的本质实际上是助人自助。咨询师和来访者一起，咨询师引领着来访者探索问题，促进来访者的改变提升，从而解决问题。归根结底，更主要的应该归功于来访者，而不是咨询师。
第二，合理的期待。来访者才是咨询的主体。因此在这种情况下，来访者应抱有合理的期待，首先得理解是自己在解决问题，需要探讨、改变、提升，如果没有来访者自己的探索改变、提升，咨询肯定是无效的。
● 沈 健：随着心理健康知识的普及越来越深入，人们对心理咨询也会越来越了解，越来越熟悉。
心理咨询遵循保密原则、价值中立、共情原则等，心理问题的解决需要一个过程，是逐渐成长和改变的过程。心理咨询有科学的方法，需要系统地学习和领悟。
心理与健康：
我们注意到心理咨询师也面临着自己的心理困扰。那么，心理咨询师也是普通人吗？心理咨询师都是怎么应对心理困扰的呢？
● 郭 勇：心理咨询师和常人一样，也要跟别人交往，也会遇到人际关系上的问题等。但由于咨询师的受训背景，掌握了相关专业知识和技能，以及一定的自我觉察水平和自控力，那么他在遇到问题时很可能会自知自觉自查，使用专业知识经验来帮助自己。咨询师在个案工作中产生的困惑，可通过督导来解决。在生活中遇到自身不可解决的问题，也可作为一个普通的来访者去向其他的咨询师求助。
综上而言，大众一定要建立起主动寻求帮助的意识。如果你想获益，想让自己的日子过好，你可以主动寻求帮助。心理咨询是在帮助我们提升心理能力和心理素质的，在帮助解决心理问题的同时，帮助我们获得心理成长，从而获益。
● 沈 健：首先，心理咨询师是普通人，也会有困惑，也会面临人生重大问题难以抉择的时候。不同之处在于，心理学是一种智慧同时也是一种修炼，咨询师要加强自身修炼，注重专业修养，助人者先自助。
其次，心理咨询师在接触不同人生课题的过程当中，也在成长自己，梳理自身的人生课题。咨询师通过督导来提高自身胜任力，通过个人体验带来自身没有完成的成长。
最后，心理咨询师应注重继续教育，了解心理学的最新发展趋势，保持学习的积极性和主动性。在日常生活中遇到的困扰，一方面可自我调整，另一方面也可寻求心理咨询。就像医生有了病痛有时也需要找医生一样。