近年来，随着互联网和电商平台的发展，越来越多的消费者选择在电商平台上购物。然而，在购物过程中，有时会遇到卖家不发货的情况，给消费者带来诸多不便。那么，如果遇到电商平台不发货的情况，应该如何投诉呢？下面将为您详细介绍。一、查看订单状态当我们发现自己购买的商品没有及时到货时，第一步应该是检查订单状态。可以登录电商平台账号，在“已购买的宝贝...
近年来，随着互联网和电商平台的发展，越来越多的消费者选择在电商平台上购物。然而，在购物过程中，有时会遇到卖家不发货的情况，给消费者带来诸多不便。那么，如果遇到电商平台不发货的情况，应该如何投诉呢？下面将为您详细介绍。
一、查看订单状态
当我们发现自己购买的商品没有及时到货时，第一步应该是检查订单状态。可以登录电商平台账号，在“已购买的宝贝”或“交易记录”中查看订单状态，确认是否已发货或配送中。如果订单状态显示已发货或配送中，但是长时间未收到商品，则可以考虑投诉。
二、联系卖家沟通
如果订单状态显示尚未发货或者卖家长时间未发货，我们可以先联系卖家沟通，了解具体情况。可以通过电商平台内部的客服系统或者电话联系卖家，询问发货时间和物流信息等。如果卖家无法解决问题或者拒绝发货，可以考虑投诉。
三、在电商平台上进行投诉
电商平台通常都有投诉渠道，在平台内提交投诉申诉，向平台申诉对方的卖家。在提交投诉申诉前，需要收集好相关证据。例如订单号、沟通记录、截图等。在提交申诉时，建议详细说明情况，并附带证据，以便平台能够更好地理解和处理。
在电商平台上购物是一种现代化的消费方式，然而有时会遇到不发货的情况。当遇到这种情况时，我们应该查看订单状态、联系卖家沟通并在电商平台内进行投诉。愿所有的购物都能顺利到货，给我们带来愉快的购物体验。