1.作为济南市民服务的重要渠道，12345热线一直备受大家关注。那么，这个服务热线是24小时开通吗？接下来，我们将就这个问题进行探讨。2.济南12345热线提供了全天候服务12345热线是济南市政府行政服务中心与各市直相关部门共同打造的一项便民服务，其主要目的是为市民提供咨询、投诉、建议等方面的服务。在工作日的正常办公时间内，1234...
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作为济南市民服务的重要渠道，12345热线一直备受大家关注。那么，这个服务热线是24小时开通吗？接下来，我们将就这个问题进行探讨。
2.济南12345热线提供了全天候服务
12345热线是济南市政府行政服务中心与各市直相关部门共同打造的一项便民服务，其主要目的是为市民提供咨询、投诉、建议等方面的服务。在工作日的正常办公时间内，12345热线的服务时间是从早上8点半一直到下午5点半。但是，热线还设有呼叫中心，为市民提供全天候的服务，非工作时间市民可以拨打12345热线，通过自助语音导航系统办理业务、查询信息、提出建议、投诉举报等。所以，我们可以认定济南12345热线是24小时开通的。
3.使用12345热线需注意什么？
虽然12345热线提供了全天候的服务，但是在使用时，也需要注意以下几点：首先，12345热线是市政府行政服务中心与各市直相关部门打造的，其主要服务对象是济南市的市民，所以在拨打热线时需要准备好本人身份证、业务需求等相关信息。其次，市民在拨打热线时，应遵循诚实守信、文明礼貌的原则，不要恶意投诉或者语言攻击热线工作人员。
4.总结
通过以上的分析，我们可以得出济南12345热线是24小时开通的结论。同时，在使用12345热线时，市民也需要注意身份信息、诚信态度等方面，以便更好地享受到政府给予的便民服务。