1. 确认对方的意图
在回复别人之前，首先要确认对方的意图。有时候我们会误解别人的话或行为，导致不必要的争端和误会。因此，在回复别人之前，可以先和对方确认一下他们的意图，这样可以避免不必要的矛盾和误解。
2. 保持冷静
无论对方说了什么，我们都应该保持冷静，并且不要被情绪所左右。如果我们的回复带有情绪，那么很有可能会激怒对方，从而引发更大的矛盾。因此，在回复别人的时候，要保持冷静，理智地分析问题，尽量避免情绪化的回复。
3. 表达自己的观点
当对方向我们提出问题或者质疑我们的观点时，我们可以通过回复来表达自己的观点。在表达观点的过程中，我们需要注意以下几点：
（1）清晰明确地表达自己的观点，不要含糊不清；
（2）用客观事实来支持自己的观点，不要凭空臆想；
（3）尊重对方的观点，不要咄咄逼人。
4. 采取合适的语气和措辞
在回复别人的时候，我们需要采取合适的语气和措辞。如果我们用过于强硬或者咄咄逼人的语言来回复对方，那么很有可能会引起对方的反感，从而导致不必要的矛盾和冲突。因此，在回复别人的时候，我们需要注意以下几点：
（1）用礼貌的语言来回复对方；
（2）避免使用过于强硬或者咄咄逼人的措辞；
（3）尽量采用中性的语气来表达自己的观点。
5. 尝试寻求共识
在回复别人的时候，我们可以尝试寻求共识，通过沟通来解决问题。如果我们能够找到和对方的共同点，并且尝试从这些共同点出发，那么很有可能会达成一致意见，从而解决问题。因此，在回复别人的时候，我们可以尝试寻求共识，通过沟通来化解矛盾。
6. 不要轻易许下承诺
当对方向我们提出要求或者期望时，我们不要轻易许下承诺。如果我们不能够兑现自己的承诺，那么很有可能会让对方失望和不满。因此，在回复别人的时候，我们需要谨慎地考虑自己的回答，不要轻易许下承诺。
7. 总结
回复别人并不是一件容易的事情，需要我们在表达自己观点的同时，尊重对方的意见，并且采取合适的语气和措辞。通过沟通和寻求共识，我们可以化解矛盾，达成一致意见。但是，在回复别人的时候，我们也需要注意不要轻易许下承诺，以免让对方失望和不满。