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销售人员的薪酬模式如何设计
销售人员就像一支球队的前锋,承担着攻城拔寨的重任,其重要作用不言而喻。针对销售人员所采取的薪酬模式,很多都采取佣金提成制,但这并非放之四海而皆准的真理,它有着一定的适用范围。如果不问企业自身具体情况而贸然采用佣金制,可能会适得其反,不仅对销售人员起不到应有的激励作用,而且会对非销售人员(有些还比较关键)起到负面示范效应。毕竟,如果没有人给前锋传好球,他也不可能破门。首先,我们要清楚销售人员的职责是什么?有人可能觉得这个问题很幼稚,销售不就是推销产品卖东西吗?如果抱着这样的认知那真的落后了。在知识经济和共享经济的大背景下,销售人员除了会推销以外,他要承担更多的角色,包括宣传员、市场调研员、用户服务员等。我们要明白,销售只是一个临门一脚,但能不能让这临门一脚踢的准、踢的舒坦,背后要靠科学的训练和协作系统,靠的是团体力量,千万不能依赖于某个销售明星,否则这个企业无法做大,除非这个销售明星就是老板本人。即便如此,老板也需要复制出多个跟他一样的角色。其次,我们为销售人员设计薪酬模式的目的是什么?有人觉得,这样做不就是为了销售人员的积极性吗。当然,这个说法没错,但我们也不要忘了,对某个人的奖励很容易按下葫芦浮起瓢,要明白自身企业的定位是什么,核心竞争力在哪里?靠什么生存?如果没有一个好产品也很难做好销售,即便销售很厉害但产品销售也不能持久。如果没有其他人员,例如工程技术人员、研发人员、客服人员的通力配合,能否成功取得订单?一定要做好通盘考虑,做好平衡。再次,我们要对销售人员的激励要否要因人而异?销售行为很复杂,除了以销售业绩导向为重要的衡量指标外,是否应该考虑线上、线下不同销售模式以及面对不同的销售对象,采取不同的销售激励?比方说,我们可以把销售人员可以分为专家型销售和资源型销售。专家型销售就是对自身企业的产品十分了解,包括产品的功能、性能、卖点和技术参数,甚至对客户可能会出现的问题以及应对解决办法也了如指掌。资源型销售依靠的是庞大的关系网以及自身资源,产品不是罪重要的,人家卖的是面子和人脉。对不同类型的销售人员是否应该因人而异,而不是一刀切。一、找准你的企业定位,划分不同销售类型
1、按照企业类型划分。可以分为产品型公司(直接提供产品或服务的)、解决方案型公司(通过为客户提供综合解决方案的,比方说通讯系统、房屋装修)、平台型公司(主互联网电商公司居多,生意模式如B2C、C2B、C2C等,主要是构建平台生态系统)。
不同类型的企业类型所采取的销售奖励模式不同,产品型公司更倾向于提成佣金制,解决方案及平台型公司更倾向于提成佣金和奖金分配的混合模式。
2、按照供应链类型划分。如果是制造业,要从供应链的角度考虑企业定位,你是厂家供应商还是厂家,还是分销商?是厂家的话是研发主导还是组装主导?你得确定在供应链中的定位,然后才能拟定出适合你公司的销售模式。如果是制造厂家,产品研发主导的话,一般更重视设计研发人员,销售人员并非居于主导地位;如果是做贸易和分销的,很明显就是销售公司。可以说,离最终用户/消费者越近的公司,销售人员显得越重要,实行个人提成佣金的模式就更直观、更合适。3、按照企业发展阶段划分。公司起步,要靠能人打开局面,大多数主要依赖于个人,这时候个人销售很重要;企业成长到一定阶段,主要依赖于系统,客户认的是某个企业、某个品牌,不是某个人。总结来说,能人式、个人英雄式的销售,采取佣金制比较直观,强调团队的系统型销售,可能采取奖金包分配模式更合适。
二、根据企业销售对象,确定销售模式和奖励模式按销售对象划分,主要可以分为2B还是2C的商业模式,二者的销售侧重点截然不同。2B:比方大型设备、系统软件等;卖的产品、方案比较复杂,售前需要非销售人员参与和介入,个体销售人员难以促销。2B销售的主要特征有:1、产品复杂,定制化;2、销售周期长、难度大;3、售前需要非销售介入;4、交付流程长;5、获客成本高;6、销售金额一般较大。2B销售,客户看重的是你企业的整体综合能力,销售个人影响权重较小。2C:比如金融、保险、商品房、汽车、快消品等,主要是零售,售前一般不需要非销售人员介入。2C销售的主要特征有:1、产品标准化;2、销售周期较短;3、主要是个人作战;4、交付流程较短。由此可见,2B销售需要的是团队资源能力,采取团队奖金分配比较合适;2C销售更需要销售人员的个人资源能力,采取提成佣金模式比较合适。三、两种销售奖励模式的设计方法(一)佣金提成模式
采取提成佣金的,其计算公式为:销售提成=提成基数×提成系数。
销售提成的计算涉及到提成基数和提成系数的选择。有以销售额为提成基数的,有以毛利润作为提成基数的,有以回款金额作为提成基数的。
每家公司都可以根据实际情况确定,下面重点来介绍几种提成模式:
1、固定式:提成系数是一个固定值,做多少,提多少,没有计划,也没有封顶。这种模式没有把公司的目标分摊给销售人员,也无法制定整个销售薪酬预算,对销售人员的工资控制能力较弱,但是对于初创期的企业,市场不稳定的时候,采取这种提成模式比较有效。
2、递增式:提成比例随着销售业绩增加而相应增加。这种模式需要设定准确目标,以免造成支付成本过高,或是支付没有达到应有的激励效果;在销售管理上,也要增加控制力度,可能会让销售人员过分关注“拉单”而导致回扣增加,或是订单过于集中,不能及时处理。递增式对目标设定要求比较高,在一个市场可以预测和发展较成熟的行业,比较适合。
3、封顶式:封顶式是当销售人员完成预期的目标之后,就不再进行奖励。这种模式适合于公司品牌比较强,更多的销售业绩来自于公司的品牌,对销售人员的依赖性不高,同时对销售人员的业绩又能提供一定奖金鼓励销售人员完成目标,保证公司销售目标的完成。
4、阶梯式:根据某一段的销售业绩给予固定的奖金,业绩越高,不一定奖金越高,要突破某一目标之后,才能拿到更高的奖金,这种模式强调差异性,只有达到预期目标,你才能拿到相应的报酬。如果运用的好,能激发销售人员的潜能,如果运用的不好,会大大打击销售人员的积极性。
(二)奖金包分配模式
奖金包分配模式可以从两方面考虑:
一是浮动奖金包。根据每个项目、产品的销售额计算,拿出一部分作为奖金包,奖励给销售及销售支持人员,按每个人的角色、功劳大小给与奖励,金额是浮动的。
二是基准浮动奖金。这种模式适合于能够持续销售的公司,先根据各岗位拿出一部分的比例作为奖励(不是从员工月薪中拿)基准,然后乘以每个季度、月度销售业绩的系数,会有上下浮动。
不过除了提成佣金和奖金包,在薪资结构的固定部分,也就是我们常说的底薪,特别要注意两点:
1、产品销售周期越长,底薪应适当越高。销售周期越长,意味着销售人员有较长时间拿不到奖金和提成,为了维持基本的生活,底薪应当较高。
2,岗位对销售人员的要求越高,底薪越高,比如有些销售岗位对学历、专业、技术、形象,综合素质等方面要求高,底薪相应要高。
喻派职言,今日头条签约作者,15年人力管理经验的职业导师,关注我了解更多。出版有《绩效管理顶层设计》、《互联网+人力资源管理新模式》等专著。公务员工资属于按劳分配还是按要素分配
公务员的工资属于按劳分配,我国的工资的基础就是按劳分配。
我国《宪法》规定,中华人民共和国的社会主义经济制度的基础是生产资料的社会主义公有制,即全民所有制和劳动群众集体所有制。社会主义公有制消灭人剥削人的制度,实行各尽所能、按劳分配的原则。
国家在社会主义初级阶段,坚持公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度,坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。
怎么设置一个好的薪酬体系
阿里巴巴的薪酬体系好吗?肯定不错,否则阿里巴巴就不会有今天的辉煌成就;华为的薪酬体系好吗?回答是肯定的,否则就不会有今天的华为。腾讯、小米、字节跳动的薪酬体系好吗?也错不了,否则怎么会有它们的今天。
接下来的问题需要朋友们认真地思考一下:那把这些伟大公司的薪酬体系植入到你们公司,还会好吗?一定会把你们公司搞垮!
为啥他们那么好的薪酬体系用在你们的公司,就会把公司搞垮呢?三个字:不支撑。
什么道理?德鲁克一直在强调“管理是一种实践”,其含义就是“管理”不能用“拿来主义”。中国有一句古话叫“邯郸学步”。它与德鲁克的管理价值观可以对应起来:管理是学不到的,只能依据自身的特殊情况在实践中不断调整,让管理成为带有个性格征的归纳和总结,从而提炼出一套自己的理论;好的薪酬体系,道理也一样。
但任何公司的薪酬体系有一个维度是相同的:让组织有竞争力。什么样的薪酬体系才会让一个组织有竞争力?
我们无法为一个具体的公司去设置一套所谓好的薪酬体系,我们只能站在比较高的维度把“什么是好的薪酬体系”提炼成一套理论或者模型,以便在设置好的薪酬体系时按图索骥。在这样的“薪酬价值观”下,要设置一套好的薪酬体系,应该有以下思考和做法。
第一,搞清楚公司所在的发展位置。
注意:薪酬体系没有一劳永逸的。薪酬体系必须根据公司业务的变化、公司行业的变化、公司所处的不同发展阶段进行完善和更新。僵化的、想要一劳永逸的薪酬体系都会遭致对组织的伤害。
第二,确立公司的薪酬价值观。
在建立新的薪酬体系前,或者在对薪酬体系进行更新和完善前,先问自己一个问题:我们的薪酬体系建设或更新的目的是什么,它为什么样的具体目的服务。比如:提升业绩、减少人才流失、吸引人才......没有薪酬价值观,薪酬体系在建立、建设时就会没有指向,做薪酬体系的决策时就会茫然或产生内部矛盾。
第三,有薪酬体系更新的“接口”。
在建立薪酬体系时,或者在更新薪酬体系时,必须给未来的薪酬体系更新留有接口,也就是方便未来更新的余地,否则将来薪酬体系在更新时就会遇到阻力或者与以往的薪酬体系产生不可化解的矛盾。举个简单的例子,如果一开始你的薪酬结构是基本工资95%,加5%的绩效工资,那么如果你将来要想更新成基本工资80%,加20%的绩效工资,员工的反弹会让你招架不住。而如果一开始是基本工资70%,加30%的绩效工资,以后更新成基本工资80%,加绩效工资20%,就会容易得多。
第四,设置针对不同岗位的薪酬套餐。
薪酬体系绝不能搞一刀切。公司必须根据不同岗位的工作性质、时间特征、激励要素、岗位职责的种类、目标的种类、岗位诉求,设计不同的薪酬套餐,甚至同一个类别的岗位也有不同的套餐供员工选择,它的核心价值观是多劳多得、高绩效高回报、以奋斗者为本等不同的选项。
第五,让员工能够看到薪酬的未来和希望。
如果公司的薪酬体系,让愿意通过勤奋、努力、忠诚和智慧获得高回报的员工阅读完毕后,觉得未来是那么的无助、未来是那么的平淡、未来是那么的没有希望,这个薪酬体系就会有问题。薪酬体系的设计理念,是要逼走那些想要少劳多得的员工,激励那些想要通过某种极端付出可以获得高额回报的员工,稳定那些有劳就有得的员工。否则薪酬体系的设计结果就要重新考虑。
最后,附带聊一下关于员工持股的问题。第一,全员持股能够激起员工的工作斗志,让员工觉得自己是公司的主人之一从而变得非常“奋斗”,几乎是一种自欺欺人的把戏;第二,干股或者技术股,完全没有激励的可能性,或者说这种激励的方法没有可持续性;“员工持股”必须要出点血,否则没有哪个人会珍惜白来的成果;三,员工持股要把条件设置得天衣无缝,形成一个闭环,毫无破绽地明确进出退的原则。
社区招聘的工作人员的待遇好吗
我在街道办事处工作,同时挂点一个社区,对这个问题有自己的看法。
社区,作为最基层的组织单位,在整个社会的经济发展和城市治理中承担着重要的工作职能,社区是个居民自治组织,每三年由居民选举一次,可以连选连任。目前社区工作人员分为以下三类。
第一类:有编人员,社区两委班子成员。
一个社区的两委人数由一个社区的户数决定职数,一般是每500户配备一名社区工作人员,以我所挂点的社区为例。社区总户数3500户,分配的职数是7人,分别是书记、主任(我所在的小城,所有社区都是书记、主任一肩挑)共1名、副书记1名、副主任2名,委员3名。这7人需要每三年参加选举一次,工资由民政局拨款,一般五险一金扣完后,拿到手的钱有2000多元,其中书记、主任2800元,副书记和副主任一个档,2500元,委员2400元。有退休、离职人员,空出岗位后,新进人员需要参加笔试、面试,体检合格后,参加演讲,走居民补选程序,才能发给聘书。还有3个月试用期,试用期工资每月1800元。
第二类:社区专干
由于体制改革,社会上的下岗人员不断增多,相应的社会保障、劳动就业、社会救助等工作的业务量与之前相比,大了许多。所以一个社区7人远远不能满足工作的需要,此时社区专干就应运而生,由相关部门委托人社局招聘一部分社区专干,在从事社区工作。比如就业局会需要从事社会保障、劳动就业方面的专干,民政局会需要从事民政救助、低保专干,社区虽然不是事业编,但也是逢进必考,都必须到各区人社局报名,参加招聘考试,经过笔试、面试、体检方能上岗,上岗者签订劳动合同,一年一续签,不参加居民选举。工资待遇是扣除五险一金后,每月2200元,同样有试用期3个月,试用期工资每月1800元。工资由各个对应局拨款。比如就业专干的工资就由就业局拨款到街道,由街道统筹管理。
第三类:残联专委、安全消防员
社区还有一类特殊职位,就是专门为社区残疾人服务的专委,它是由区残联自己招聘的,招聘人员都是辖区内的残疾人员,有残疾证,但不影响正常工作,比如视力残疾三、四级、肢体残疾三、四级,这部分人在社会上不容易就业,但是也会电脑操作,能做报表,同样进来要参加笔试、电脑操作和体检,合格后上岗,工资待遇比社区那两类人员差一点,只有五险,没有公积金,到手工资是2100元。工资由区残联发放。还有就是安全消防员,负责社区的防火安全,由各消防支队招聘,工资由消防这一块承担。
最后说明一点,所有社区工作人员,即以上三类人员缴纳的社保均是以我所在小城最低档次,即60%档缴纳的,退休后,工资较低,女同志50岁退休,退休金大约1500元。
综上所述,社区工作人员的待遇是很低的,但是工作不仅多,而且杂。可以说社区是个筐,什么都往里面装。工作涵盖党建、社建、团建、工会、妇联、关心下一代、计生、卫生、综合治理、信访维稳、绿化、劳动保障、就业、民政救助、志愿组织、低保、残联、安全生产等30多项,党和政府的所有优惠政策,都靠社区工作人员来执行。比如早几年的“4050“人员补贴、自主创业双补政策、80岁老人每月领取50元政策等等,最后都要落实到社区来完成。所谓”上面千根线,下面一根针”表达的就是这个意思。
为了深入居民家中,了解居民的困难疾苦,所有社区工作人员都是靠着双脚,丈量着社区的每一寸土地,可以说她们的付出与收获真的不成正比。
碰到紧急任务,半夜12点去上班也是常有的事,不到场的第二天要你递辞呈。
我亲眼看到,前年十一前夕,公安围剿行动,半夜接到通知,马上去社区上班,有位社区委员家中有9个月的孩子,说来不了,第二天就交了辞职信。不管城市创卫生城市,还是文明城市,社区工作人员就首当其冲,最近一个月所在小城创文明城市,社区都是早6点上班,晚上9点才下班。周末很少休息。我们区的区委书记就说,社区工作就是要做到白+黑,5+2,而且没有加班工资一说。
社区工作人员每天工作时间长,待遇低,导致流动性很大,许多不了解内情的人以为社区工作轻松,来一个星期就离开的人很多。
当然,也有好处,这几年社区吸引了一部分大学生报名,因为在基层工作两年,同时又是两委班子成员,在报考公务员时,可获得加分。但是名额有限,一个区一年就1个名额。综上所述,如果没有奉献精神,建议题主不要去报名。
事业单位的编外人员待遇怎么样值得去考吗
既然都考试了,为什么不努力去考个正式编制,非得考编外岗位?
机关事业单位现在聘用编外人员,只要使用财政资金,按程序必须报财政、人社部门审核同意后,才能对外招聘。招聘的岗位类似公益岗,一般都是从事辅助性工作,录用后签订聘用合同,合同三年一签,到期自动终止重新招录。部分表现出色的,经单位综合考核可以续签。事业单位编外人员只要经过公开笔试、面试考核录用的,和编内人员一样都享受基本的五险一金待遇,但工资水平比较低,基本上相当于正式人员的一半,甚至更多。
以小公所在的西部三线城市为例,事业单位管理岗位8级职员,每月收入扣除五险两金及30%的绩效后,实际到手三千五左右。而临时聘用人员扣除五险一金(有的没有公积金)后,实际到手一千八九,有的两千出头,差不多是正式人员的一半。这只是月收入的差距,除了这部分收入,正式人员还有餐补、物业补贴、各项工会福利以及年终的考核性绩效、奖励性绩效,这部分收入总计平均到每个月也有两三千。也就是说,事业在编人员每月实际收入有六七千,而非编人员除了到手的那两千,其它所有的待遇都不能享受,相当于正式人员的三分之一,由此可见差距。这个差距还是低的,如果是在东部地区,因为工资基数比较大,编内和编外的差距可能还要大。
事业单位非编岗位作为过渡可以尝试去考,比如有些人想进体制,一下子又没考上或者找到合适的岗位,可以通过类似的临时聘用岗位先行过渡,一来解决吃饭问题,二来也可以增加多体制工作的了解,便于下一步考试。如果想长期干,不推荐。
现在机关事业单位逢进必考,反正都是要经过笔试面试,横竖要过考试关,为什么不努力一把考个公务员,再不济也考个事业单位,为什么一定要去考要钱途没钱途、要前途没前途的临时聘用岗位?
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