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3月15日是3·15国际消费者权益日,由市、区市场监督管理局牵头组织50多家放心消费单位和企业在城区中心广场集中开展“信用让消费更放心”主题宣传活动。
活动现场,相关单位对 2018 年收缴的假冒伪劣商品进行展示,现场讲解真假商品如何识别,并通过图片展览、发放法律知识宣传资料等多种形式,大力宣传消费者的权益,培养消费者的维权意识。
汉滨区市场监督管理局执法人员(录音):一般的假酒外包装盒没有生产日期,能通过天窗可以看到里面造假的有破坏的痕迹在,另外几款高端酒要有当地代理商加帖的标,老百姓买到可疑假酒的情况,立即到市场监管局投诉举报。
汉滨区烟草专卖局稽查员 吕建(录音):普通老百姓买到烟以后首先从外观上来看,正规烟颜色搭配很协调,假烟浓度重一点,颜色比较亮一点。每一条烟从烟草公司出来以后进行32位激光打码,在数字和字母编排上都有一个区别,要么上下错落、不规范。而假烟都是比较整齐、比较规范 。
记者看到,咨询台、受理投诉台前聚满了前来咨询的市民,很多市民告诉记者,既增长了知识,又了解了该如何维护自己的权益,消费者非常欢迎。
市民 李女士(录音):这个活动办得非常好,学到了辨别假烟、假酒知识,今后在消费过程中通过正当途径维护自己合法权益。
安康市市场监督管理局消保科科长 罗毅(录音):这次宣传让企业诚信经营、守法经营,让消费者学会用法律知识维护自身合法权益。下一步,组织企业开展放心消费创建,加大打击假冒伪劣商品,维护市场秩序,营造一个安全、放心的消费环境。市民如果有任何消费维权方面,可以拨打12315.
活动结束后,执法人员还对2018年收缴的假冒伪劣商品进行了现场销毁。
据了解,2018年全市为消费者提供咨询服务1.2万多次,受理消费者投诉案件1388件,为消费者挽回经济损失103万多元,成功办结了预付费退还案、不履行售后服务案等一批有影响的消费侵权案件,及时化解了消费纠纷,保障了消费者合法权益,促进了社会和谐稳定,得到了社会各界的赞赏和充分肯定。
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记者:文奎 编辑:李阳
责编:马莉、海涛
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