门诊午休是医院中一个必不可少的环节，这个时间段一般用来安排医生和护士的休息时间，同时也给患者提供一个自由活动的空间。但是，有时由于患者和家属的不当行为，会在门诊午休时间发出吵闹噪声，严重影响医院正常运转秩序。那么，如何处理门诊午休时的吵闹问题呢？下面就为您呈现相关解决方法。
一、分析吵闹原因，采取适当措施
首先，要明确引起吵闹的原因，是患者家属之间的争吵，还是个别患者难以控制情绪，或者是无聊或者儿童玩闹等。然后，根据具体情况，采取不同措施：对于家属争吵，可以加强现场管理，让医护人员亲自上前劝阻，同时通过广播和海报等方式进行宣传提示；对于情绪激动者，可以引导其寻求专业心理帮助，或者安排庇护室专门提供调节情绪的服务；对于无聊儿童，可以设置儿童游戏区，提供娱乐项目。
二、准备合适的设施和服务
除了上述措施，医院还应该在门诊区域内设置一些合适的设施和服务，方便患者和家属在午休时间里进行休闲和娱乐。例如，可以设置舒适的座椅和休息区，为患者提供免费饮料和小食品，甚至可以考虑开放一些门诊咖啡厅等场所，以解决吵闹的问题，并增加门诊服务的品质。
三、改善治疗体验，缓解焦虑情绪
患者和家属在医院内的焦虑情绪是导致吵闹的重要原因之一。因此，医院应该有意识地改善门诊治疗的体验，提高患者对医院的信任度，缓解他们的焦虑情绪。比如，在门诊安排专人负责接待患者，为其提供专业的指导和服务；在诊疗环节中，注重医患沟通，遵从患者个性化需求，尽可能让患者体验到宽容和关怀。
门诊午休时的吵闹问题对医院的正常运营有很大的影响，需要医院管理者采取有效措施进行解决。理性分析吵闹的原因，提供合适的设施和服务，以及改善治疗体验，可以有效地改善门诊治疗环境，提高医院的服务品质。同时，在实现医患和谐的道路上，还需要全社会共同努力，营造一个文明健康的诊疗环境。