一、治理来源——规范管理门诊午休时出现吵闹情况的原因很多,门诊部门在日常管理中应该落实岗位责任,严格限制患者或家属在医院内吸烟、喧哗等行为。二、改进环境——创造温馨氛围门诊病房环境舒适与否直接影响到患者的治疗效果和住院体验。...
门诊午休时总是出现吵闹情况,这不仅会影响医务人员的工作效率,也会给患者带来不必要的烦恼。怎样才能有效地解决这一问题呢?下面我们将从几个方面进行探讨。
一、治理来源——规范管理
门诊午休时出现吵闹情况的原因很多,其中最主要的原因就是前期管理不当所造成的。门诊部门在日常管理中应该落实岗位责任,加强对医疗人员的教育培训,使其养成良好的职业素养和工作习惯。同时,通过制定相关的规章制度,明确各项规定以及违规处罚措施,严格限制患者或家属在医院内吸烟、喧哗等行为。
二、改进环境——创造温馨氛围
门诊病房环境舒适与否直接影响到患者的治疗效果和住院体验。医院可从细节入手,将环境打造成一个舒适、安静的空间。可以在病房内设置防噪音墙,更换窗帘、床单以及氛围灯等软硬件装饰品,营造出轻松愉悦、温馨舒适的氛围,减少不必要的噪音干扰。
三、加强宣传——引导正确行为
在门诊午休期间,医院也应该加强宣传,向患者明确门诊午休是医护人员短暂休息的时间,提醒患者注意保持安静。同时,在显著位置张贴宣传标语,引导患者自觉遵守医院规定,养成文明、良好的就医习惯。
门诊午休的吵闹问题需要多方面的解决,不仅要从源头上治理管理,也需要改进环境、引导患者的正确行为。只有全方位的考虑和综合措施的落实,才能有效地解决门诊午休吵闹问题,保障医患双方的权益。