原标题：安阳供电公司问答选摘问答选摘
网友：
营业厅缴费人多、需等候等不便利问题，针对营业厅缴费问题，请问该如何解决?
嘉宾：电力缴费渠道除营业厅以外，可以通过微信、支付宝、95598网站、掌上电力、电E宝网上24小时交费。同时也可以到营业厅自助缴费机、电费便民代收点和委托银行代扣的方式交纳电费，如有其它疑问可拨打安阳电力服务热线3903459咨询。
网友：
能否具体介绍一下阶梯电价相关知识?
嘉宾： 根据《河南省发展和改革委员会关于河南省居民生活用电试行阶梯电价的通知》(豫发改价管[2012]808号)文件，我省“一户一表”用户第一档电量标准按每户每月180千瓦时确定，电价仍按现行电价执行；第二档电量标准按每户每月180-260千瓦时确定，电价提高0.05元/千瓦时；第三档电量为每户每月260千瓦时以上电量，电价提高0.30元/千瓦时。
我省居民阶梯电价分档电量标准以年为周期确定。一户一表用户一年内累计用电量不高于2160千瓦时部分仍按原规定电价执行；高于2160千瓦时不高于3120千瓦时部分，按二档电价标准执行；高于3120千瓦时部分，按三档电量标准执行。
网友：
电费违约金是如何计算的?
嘉宾：
根据《供电营业规则》，每日电费违约金按下列规定计算：
1.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算；
2.其他用户：
(1)当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；
(2)跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。
电费违约金收取总额按日累加加计收，总额不足1元按1元收取。
网友：安阳的电动汽车充电站、充电桩哪里有?充电怎么收费?
嘉宾：电动汽车充电站建设市场是开放的。目前国网安阳供电公司已建成的电动汽车充电站有6处，分别是安阳高速服务区、安阳市开发区丰乐园大酒店、中州路电力调度中心、中华路北段广州童装城、林州游客中心、林州红旗渠纪念馆。电动汽车充电收费有两部分组成，一部分是按工商业峰谷分时电价收费，一部分是服务费(高速服务区0.6元每度，城市地区服务费0.5元每度)。
网友：
低保户交电费有优惠吗?
嘉宾：
豫发改委价管[2012]1495号文件，“我省城乡‘低保户’和农村分散供养的‘五保户’家庭每月免费用电10千瓦时，供电部门正常收取电费，将免费资金按每户每月5.6元的标准，转入财政部门指定账户，随‘低保户’、‘五保户’补助一并发放”，“供电部门依据民政部门提供的城乡‘低保户’、农村分散供养的‘五保户’在册户数，将免费资金拨付到指定的资金账户”，关于低保户办理手续需咨询当地民政部门。
网友：
微信缴费后，如何获取电费发票?随时都可以吗?
嘉宾：微信缴费后，您可以通过微信缴费凭证或本人身份证去就近营业厅打印电费发票。您可以随时去营业厅打印，但是每月的电费发票只能打印一次，金额为当月发行电费金额。如您有任何疑问，可以拨打3903459进行咨询。
网友：
家里电表上的小灯老是一闪一闪的亮，请问这是怎么回事?
嘉宾：
家里电表上的小灯老是一闪一闪的亮，说明您家正在用电。用电负荷越大，小灯闪的越快；不用电时，小灯不闪烁。如有疑问，请电话联系0372-3903459。
网友：
商业用电和居民用电的收费标准是怎么样的?是否有区别?
嘉宾：
根据豫发改价管【2019】315号文件，门市用电属于商业用电，为0.6125元/度，居民用电第一档为0.56元/度，第二档为0.61元/度，第三档为0.86元/度。