网约车应该怎么投诉

随着网约车的普及，人们越来越依赖它出行。但是，有时候我们在使用网约车时会遇到各种问题，如司机态度差、违规行为等。这时，我们应该怎么投诉呢？本文将为大家介绍网约车投诉的几种方式。

1.投诉平台

目前，很多网约车平台都提供了投诉渠道，可以直接在APP上进行投诉。例如，在滴滴出行APP中，用户可以选择“我的-订单-订单详情-在线客服-投诉与建议”进行投诉，并附上相关证据。

2.拨打客服电话

如果在APP上无法解决问题，也可以拨打网约车平台的客服电话进行投诉。客服人员会对问题进行调查处理，或者给予相应的补偿。

3.公众监督电话

除了向网约车平台投诉外，还可以向公众监督电话进行投诉。例如，在上海市，公众监督电话为12345。当遇到司机违规行为、服务态度不好等问题时，可以拨打这个电话进行投诉。

4.向交通运输部门进行投诉

如果问题较为严重，也可以向交通运输部门进行投诉。例如，在上海市，可以向市交通委投诉。投诉方式有很多种，包括电话、邮件、信函等。

在使用网约车时，要时刻保持警惕，如果遇到问题不要选择沉默。可以通过投诉平台、客服电话、公众监督电话、交通运输部门等多种方式进行投诉，维护自己的权益，也让网约车行业更加健康发展。