提供了破损补差价的服务。一、什么情况下可以申请破损补差价?可以在收到商品之日起的7天内联系京东客服进行申请。需要提供详细的破损照片和售后编号以及证明破损是在收到货之前所造成。二、怎样申请京东破损补差价?三、破损补差价的处理流程是怎样的。...
在京东购物时,很多人会遇到商品破损的情况。但是,京东为了保障顾客权益,提供了破损补差价的服务。那么,京东破损补差价应该怎么补呢?
一、什么情况下可以申请破损补差价?
如果您收到的商品发现有破损,且不是由于本身质量问题所导致,可以在收到商品之日起的7天内联系京东客服进行申请。需要提供详细的破损照片和售后编号以及证明破损是在收到货之前所造成。
二、怎样申请京东破损补差价?
1. 登录京东商城官网或京东商城APP,在“我的订单”中找到已收到的订单;
2. 找到已经收到货的商品,并点击“申请售后”;
3. 在弹出的售后选项中,选择“破损补差价”;
4. 按照页面提示填写相关信息,上传破损图片和证明照片,提交申请即可。
三、破损补差价的处理流程是怎样的?
一旦您提交了破损补差价的申请,京东将会安排专业工作人员进行审核。审核通过后,您将会收到短信提示并且为您退还差价。根据不同商品的情况,差价的数目也会不相同。
京东破损补差价是京东提供的一项贴心服务,让消费者可以更加放心地购物。只要遵循正确的操作流程,消费者就可以轻松申请并获得差价的退还。