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天猫关闭换货怎么操作

将关闭所有非质量问题的商品换货服务。一、在何种情况下无法申请换货由于天猫关闭了非质量问题的商品换货服务,如果消费者想要申请换货,二、使用天猫APP申请换货1.打开天猫APP并登录账号;...

天猫近日发布公告,将关闭所有非质量问题的商品换货服务。针对此问题,本文将为大家介绍天猫关闭换货的操作方法。

一、在何种情况下无法申请换货

由于天猫关闭了非质量问题的商品换货服务,因此,在以下情况下无法进行商品换货:

1. 商品已签收超过7天;

2. 商品已经激活或使用;

3. 商品因个人原因损坏或更改;

4. 超过可退货时间或不可退货。

如果消费者想要申请换货,则需要在以上限制期限内进行申请。

二、使用天猫APP申请换货

1. 打开天猫APP并登录账号;

2. 进入“我的淘宝”页面;

3. 在“待收货”列表中找到需要申请换货的商品;

4. 点击“申请售后”,选择“退货/换货”;

5. 填写退货原因并提交申请;

6. 等待商家审核换货申请。

三、使用天猫网页版申请换货

1. 进入天猫网页版并登录账号;

2. 点击“已买到的宝贝”选项卡;

3. 在“待收货”列表中找到需要申请换货的商品;

4. 点击“申请售后”,选择“退货/换货”;

5. 填写退货原因并提交申请;

6. 等待商家审核换货申请。

天猫关闭了非质量问题的商品换货服务,消费者需要在规定时间内申请换货。使用天猫APP或网页版都可以方便地申请换货,但是需要等待商家审核。在购买商品前,消费者应该注意商品的质量和规格,以避免不必要的麻烦。

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