前悬架下摆臂球头存患 理想ONE主动召回
[汽车之家 新闻]? 日前，理想汽车宣布为部分理想ONE车辆升级脱出力更高的前悬架下摆臂球销，以降低用户在车辆发生碰撞事故后前悬架下摆臂球头脱出的概率。信息发布后引起了讨论，在广泛听取反馈后，理想汽车决定启动主动召回，并向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行主动召回备案。
召回范围：
自11月7日开始，召回生产日期在2020年6月1日及之前生产的10469台理想ONE。
召回原因：
在理想ONE的一些前悬架碰撞事故中，一些车辆单侧车轮受到较大撞击，可能导致车辆下摆臂球头脱出，而自2020年6月2日起生产的理想ONE已经使用了球销脱出力更高的前悬架下摆臂。
解决办法：
理想汽车将免费更换脱出力更高的前悬架下摆臂球销，以降低用户在车辆发生碰撞事故后前悬架下摆臂球头脱出的概率。理想汽车主动召回的解决方案与11月1日公布的升级方案一致，符合国家市场监督管理总局的要求。此次召回更换工作预计将在3个月内完成。
重庆理想汽车有限公司将通过挂号信、理想汽车App、短信、微信、电话等方式通知有关用户此次召回事宜。用户也可致电理想汽车服务热线：400-686-0900，获取此次召回的相关信息。此外，也可登录网站dpac.samr.gov.cn、，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。
附：理想汽车致歉信
2020年11月1日理想汽车宣布将为2020年6月1日及之前生产的理想ONE车辆升级球销脱出力更高的前悬架下摆臂，以降低用户在车辆发生碰撞事故后前悬架下摆臂球头脱出的概率。信息发布后，许多车主、媒体和专家朋友们都指出：此次行动应该按照“召回”来定义，而非“升级”，理想汽车的表述不符合行业和公众的认知。对于这些批评和指正，我们做了深入的反思。理想汽车在发展过程中，得到了很多来自车主、媒体和行业朋友们的帮助和支持。当问题出现的时候，正视问题的本质，实事求是地沟通并高效地去解决问题，才是理想汽车应有的担当和态度。因此，我们诚恳地接受大家的批评，并对之前不正确、不合理的做法向各位车主、媒体和行业的朋友表示深深的歉意。我们决定立刻启动主动召回程序，并向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行了主动召回备案。
2020年11月7日开始，我们将严格按照国家市场监督管理总局的要求，对2020年6月1日及之前生产的10469台理想ONE，免费更换球销脱出力更高的前悬架下摆臂。2020年6月1日以后生产的车辆已经使用脱出力更高的前悬架下摆臂球销。理想汽车主动召回的解决方案与之前11月1日公布的升级方案完全一致，同时也符合国家市场监督管理总局的要求，请各位用户不用担心。此次召回更换工作预计将在3个月内完成。
理想汽车作为一家用户驱动的汽车科技企业，始终将用户的价值放在第一位，为用户提供更安全、更便捷、更超值的产品和服务。
最后，对于给车主们带来的困扰，我们表示深深的歉意。我们将切实解决用户的车辆问题，同时也感谢媒体朋友们对我们的监督和关注。（编译/汽车之家 李娜）
理想汽车第二次保养是免费吗
新车第二次保养一般都是收费的,只有首保才是免费的。
1、汽车保养基本上机油是必须要换的，只是好的和一般的区别，比较好的使用10000KM是没问题的，一般的5000KM就需要换了；
2、需要保养的重点是：机油、机油滤芯、空调滤芯，主要就是清理，其他的一般都是没问题，4S店会告诉你要不要换的；
3、如果你的车在20W左右或者以下，前几次可以在4S店保养，以后就可以在普通店面保养，20W以上的车尽量去4S店。
10469辆理想ONE电动汽车因前悬架问题被召回
根据11月6号国家市场监督管理总局官网发布的消息，重庆理想汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回生产日期在2019年11月14日至2020年6月1日的 理想ONE电动汽车，共计10469辆。
本次召回范围内的车辆由于前悬架下摆臂球销脱销力设计原因，车辆受到碰撞冲击时可能导致前悬架下摆臂球销脱开，可能会影响车辆的操控，极端情况下会增加发生事故的风险，存在安全隐患。
重庆理想汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换球销脱出力更高的前悬架下摆臂，以消除安全隐患。
理想汽车方面第一时间发布了致歉信，信中表述，从2020年11月7日开始，理想将严格按照国家市场监督管理总局的要求，对2020年6月1日及之前生产的10,469台理想ONE，免费更换球销脱出力更高的前悬架下摆臂。
理想汽车表示，此次召回更换工作预计将在3个月内完成。同时也符合国家市场监督管理总局的要求，请各位用户不用担心。
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新车轮胎坏了4s店免费换吗？
在保修期内，在规定的条件下，可以免费更换损坏的轮胎。在汽车保修期内，只要在规定条件下正常使用汽车时发生故障或部件损坏，厂家都会免费为车主提供维修或更换相应零配件等服务。如果出现以下情况，车主将不享受免费保修服务:未能按要求维护:购买新车后，如果用户没有在规定的里程内到指定的4S店或厂家指定的特约维修站进行定期保养，如果汽车出现问题，即使在保修期内，用户也要支付一定的保养费用。未经授权改装车辆:“不保修改装车”是几乎所有厂家对质保期的共识。甚至有些品牌的保修条款规定，如果用户擅自改变汽车用途用于出租、租赁或竞争性竞争，将被视为自动放弃保修权利。
理想汽车承认设计存缺陷 但坚称悬架损坏非质量问题
财经网汽车讯??理想汽车承认存在设计缺陷，将开展硬件优化升级行动。
11月1日，理想汽车创始人、董事长兼CEO李想在媒体沟通会上承认，理想ONE存在设计缺陷，导致车辆在碰撞事故中前悬架容易发生断裂。
根据官方公布的数据，截至2020年10月底，理想ONE累计发生前悬架碰撞事故一共97起，其中有10起发生了前悬架下摆臂球头从球销脱出的情况。通过对相关事故的分析，发现均为车辆在碰撞中，单侧车轮受到较大撞击，导致前悬架下摆臂球头从球销脱出。
因此，理想汽车最终承认，理想ONE在碰撞事故中球头脱出的概率确实高于同级别车型。
为此，理想将为2020年6月1日及以前生产的理想ONE免费升级脱出力更高的前悬架下摆臂球销。至于2020年6月1日以后生产的理想ONE，均使用了新球销，目前还没有在碰撞事故中发生前悬架下摆臂球头脱出的情况。
另外，由于用户反馈理想ONE在通过涉水路面时底盘后护板有损伤，理想汽车将为2020年10月底及之前交付的车辆免费升级新的金属底盘后护板。
理想汽车表示，对于以上两项硬件缺陷，公司将按照车辆交付顺序邀约用户完成硬件更换，预计升级行动在未来三个月内完成。
理想将上述两项缺陷描述为“硬件优化升级行动”，而非一般意义的“召回”。
对此，理想汽车销售服务副总裁刘杰表示，这两项硬件升级项目满足车辆正常行驶的安全性和可靠性，是在应对事故以及涉水的特殊情况下的应对措施。另外，此次升级也已经跟主管部门进行了报备和沟通，按照硬件升级的方式为用户升级，所以跟以前由于车辆本身在行驶过程中出现故障和质量问题的召回是不一样的。
理想汽车方面补充称，此前采用的前悬架下摆臂不存在质量或材料问题，在正常行驶中不会发生无故脱开的情况。
在此前发生的多起理想ONE因碰撞导致“断轴”的事故中，理想汽车也坚持表示，悬架损坏是由于碰撞事故造成，而非质量原因。
值得一提的是，今年9月和10月，理想ONE两次在高速上与货车发生追撞事故，均为其自动辅助驾驶未能识别前方并线车辆。为此，理想汽车为辅助驾驶系统新增了货车并线预警功能。
除上述问题外，理想ONE自交付以来，还接连被曝“动力电池故障报警”、“高速上刹车失灵”、“车辆冒烟自燃”、“排放系统故障”、“踩踏加速踏板车辆无法提速”、“辅助驾驶状态下追尾”等事故。
官方数据显示，理想ONE在10月交付3692辆，创单月销量新高。2020年1月至10月，理想ONE已累计交付21852辆。
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