今天给各位分享costco换轮胎规定的知识，其中也会对costco 换轮胎进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录：
- 1、有妈不要的车子是去Costco换轮胎的吗?
- 2、轮胎更换需要注意什么 轮胎更换注意事项介绍
- 3、Costco：我的会员制你学不会
- 4、汽车轮胎质保期 三包规定
- 5、美国Costco的运营模式有哪些优势？
- 6、Costco的背后逻辑
有妈不要的车子是去Costco换轮胎的吗?
我家就是为了换轮胎才去办的Costco卡服务态度很好..补胎免费..四轮校正定位要自费，大该几百元吧!!台中这边是会帮你把车开去与Costco合作的车厂做好四轮校正再开回Costco给你
轮胎更换需要注意什么 轮胎更换注意事项介绍
在对汽车轮胎更换时，我们也需要掌握一些更换轮胎的注意事项，这样才能保证汽车的行驶安全，那么轮胎更换需要注意什么呢，下面就一起来看看吧。
轮胎更换需要注意什么
1、注意新旧轮胎的区分
新轮胎和旧轮胎放在一起差异尽显眼底，花纹深度和橡胶颜色的区别都很明显，新轮胎上的小颗粒和侧壁上的胎毛表明此轮胎没有行驶过，是全新轮胎的标志。
2、注意轮胎正反面
所谓轮胎正反面，具体说就是哪面需要朝向外侧。轮胎看似正反一样的花纹其实也是有方向的，如果装反可能导致轮胎磨损不均匀。在安装轮胎时，将带有数字的一侧朝向轮毂正面安装即可。不过各厂 商 的标注方式有所不同，比如有的品牌轮胎会在轮胎的侧壁标明“OUTSIDE”字样。安装完轮胎，还有一个必须要做的项目，就是调整动平衡。
3、选择合适的轮胎
轮胎的规格要和之前的轮胎，必须和同车轴另一条轮胎一样，例如：速度级别、载重指数、花纹、厂牌、尺寸等，有利于安全驾驶。
4、气门嘴也要更换
这是因为，当你更换轮胎后，新的轮胎和气门嘴的老化周期不同，在新轮胎周期内，气门嘴可能会出现问题，而这不容易被人们发现，所以最好在更换轮胎时同时更换气门嘴。
5、安装方向和充气
如果使用的是原车配胎的话，要按厂家要求安装，如果是非原装轮胎，一般是带有生产日期的那头朝外，假如是方向性轮胎，则使车轮上的箭头与汽车前进方向相同安装。充气时可充致轮胎允许的最大气压，然后再降至厂家规定的标准气压。
6、新的轮胎最好安装在车辆的后轴
如果把磨损比较多的轮胎放在车辆后轴，会减少后轮的排水能力，从而增加了雨天行驶的风险，所以如果只安装两个新轮胎，应按在后轮上。
7、更换新胎后不要过急刹车
因为新胎花纹较深、胎毛较多，而且与地面没有充分磨合，过急刹车会影响车辆的制动效果，最好在新胎更换后的150km内不要过急刹车。
8、卸胎时对角线的方式卸掉螺丝
卸螺丝时一点点松，且用对角线的方式逐个卸掉螺丝，大致是1、3、4、2的方式卸。螺丝卸掉之后最好放好，省得在手忙脚乱的情况下找不到。
9、更换新胎时建议做一次四轮定位
前轮定位包括主销后倾角、主销内倾角、前轮外倾角和前轮束这四个项目。后轮定位包括车轮外倾角和逐个后轮前束。这也就是常说的四轮定位。车轮定位的作用是使汽车保持稳定的直线行驶和转向轻便，并减少汽车在行驶中轮胎和转向机件的磨损。
换轮胎要换一对吗
换轮胎最好要换一对换，因为汽车轮胎是对称的，为安全起见，原则上最好是换一对。在只更换一条轮胎的情况下，新胎必须与同一轴上的另一条花纹沟槽深度接近，否则有可能会造成车辆跑偏等问题。
条件允许的情况下，我们建议是四条轮胎同时更换，适当次数的轮胎换位，可使轮胎均匀磨损而且保持操控平衡性。轮胎调位有助于轮胎的磨损率保持一致，因此保证了所有轮胎的性能保持一致。
@2019
Costco：我的会员制你学不会
全网首发·商业模式
本文优质度：★★★★★ 口感：香蕉草莓
笔记君说：
近年来，实体不断受到电商冲击，而传统零售商的Costco却一枝独秀，成为电商学习的对象，Costco是如何成功的？
以下，尽情享用~
过去几年，传统零售商饱受电商冲击，大量公司或者选择关店，或者被迫转型。
而同为传统零售商的Costco却顶住了电商冲击，逆势而上，过去10年间市值增长1.7倍，并在2018年成为全美最大的有机菜市场、最大 汽车 零售商，和最大红酒零售商。
作为一家在电商大潮中逆势飞扬的传统零售公司，Costco曾被亚马逊创始人贝索斯称为“最值得学习的零售商”。
它的成功与会员制密切相关。要知道，Costco的会员费收入占总收入的2.2%，却创造了70%的营业利润。那么，它是怎么做好会员制的呢？
作为会员制零售公司，Costoco只向会员开放。 不过Costco的会员政策非常人性化。
以个人会员为例，消费者可以选择精英卡和普通卡，年费分别为120美元/年与60美元/年，其中精英会员可以享受一年内销售金额2%返利，以及其它一些优惠。
而且如果申请办理Costco的Visa信用卡，可以获得60美元的返现。另外，消费者如果在一年内取消会员卡，Costco还会退回相应的会费。
Costco的服务对象是收入8至10万美元的中产阶级家庭以及中小型企业客户。
他们时间成本高，希望一站式购齐所需商品；同时追求高品质生活，对商品质量和性价比有比较高的要求。为了服务好他们，Costco做了这些事。
1. 严选品类
Costco 只提供4000左右的活跃SKU ，每一个品类都经过精挑细选，只为消费者提供最佳的两三种“爆款”。
销售的商品不追求丰富而追求合理，正如这句话所描述的：“如果Costco没有这样东西，那么你家里的就是多余的。”
也就是说， Costco已经基于多年运营的大数据帮你挑选好了所有的商品。
2. “疯狂”的退货政策
有消费者用视频在社交网络上分享过他们成功退掉发烂的桃子、吃到只剩一颗的巧克力盒，以及买了几年的衣服。
这是因为Costco规定，除了电脑、数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外，其他商品无需退货理由，也没有退货期限。
只要你的Costco会员卡里有消费记录，都可以退掉。
3. 无限量试吃和低价引流商品
Costco每个店面都提供了近30个试吃台，消费者在卖场里试吃都能吃撑。
同时，卖场内常年提供提价引流商品，比如售价1.5美元的热狗+苏打饮料套餐，4.99美元的烧鸡，吸引消费者与会员进店囤货。
4. 品类向生活服务拓展
多数人认为Costco是一家大型商超，但它不只是商超那么简单。
Costco 的许多分店还设置轮胎维修、药店、眼科诊所、照片冲洗、加油站、烘焙屋、旅行代理等。
Costco正是通过 向会员提供极致服务而提升他们的体验，进而促进用户的高续费率。
今天Costco在全球拥有9430万会员，其中美国和加拿大老会员的续费率达到了91%。
Costco联合创始人詹姆斯·辛内加尔把座右铭“做正确的事”（Do the right thing）融入到了Costco几十年的运营历程中。
要让顾客满意，首先要让为他们服务的员工满意。
Costco深谙此道，是美国零售业平均时薪是11.24美元，而Costco付给员工的时薪是22美元；同时，还提供配套的医疗养老保险和年假计划。
2018年Costco员工留存率达到94%，远远高于行业平均水平。
在服务会员、提升消费者体验方面，Costco可以说是无所不用其极。
总结一下，Costco的会员服务有以下三个特点：
汽车轮胎质保期 三包规定
汽车 轮胎 质保期多久三包规定是什么轮胎的保修期一般为5年。更换新轮胎时，生产日期不能超过3年。生产日期越近越好，意味着可以获得更长的试用期。轮胎三包，保证退换修。汽车轮胎是汽车的重要部件之一，与...
汽车轮胎有裂纹还能用吗 汽车轮胎有裂纹还能用吗
如果汽车轮胎上有许多明显的裂纹，建议骑手们更换轮胎。轮胎是汽车唯一接触地面的部分，关系到汽车的行驶稳定性和安全性。轮胎属于橡胶制品，时间长了会老化。建议骑手每四年更换一次轮胎，即使四年内里程数较少。买新轮胎的时候，要看好生产日期。轮胎的生产日期用四位数字表示，写在轮胎的侧面。比如1019，就是说轮胎是2019年第10周生产的。轮胎属于橡胶制品，即使不使用也会老化，所以骑手在购买轮胎时要看好生产日期。其实轮胎侧面有很多关键信息，比如尺寸、速度等级、负荷指数、推荐胎压等等。很多家用车或SUV的轮胎侧边都写着91v这个字，代表着轮胎的负荷指数和速度等级。91表示每个轮胎的最大载荷质量为615 kg，V表示轮胎能承受的最大速度为240 km/h，轮胎的尺寸数据也写在轮胎的侧面，例如205/55r16，表示轮胎的宽度为205 mm，平坦度比为55，R表示子午线轮胎，16表示可以安装在16英寸的轮辋上。
汽车轮胎质保期 三包规定 汽车轮胎质保期多久三包规定是什么
轮胎的保修期一般为5年。更换新轮胎时，生产日期不能超过3年。生产日期越近越好，意味着可以获得更长的试用期。轮胎三包，保证退换修。汽车轮胎是汽车的重要部件之一，与路面直接接触，与汽车悬架一起，可以缓解汽车行驶的冲击，保证汽车良好的乘坐舒适性和乘坐舒适性。确保车轮与路面之间有良好的附着力；提高汽车的牵引力、制动性和通过性；承载着汽车的重量，人们越来越重视轮胎在汽车中的重要作用。轮胎三包保证退、换、修:1。购买后30天内，如果在实际使用前发现质量问题，可以直接索赔。如果是外观问题，可以和商家协商，使用过程中发现质量问题，可以向商家索赔。2.如果轮胎本身有缺陷，无法通过维修解决，制造商必须承担更换费用。3.如果已经超过30天，在没有外力的情况下发现轮胎有质量问题，维修费用全免。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条的相关规定:家用汽车产品保修期内，家用汽车产品出现产品质量问题的，消费者凭三包凭证(含工时、材料)由修理者免费修理。如果家用汽车产品的易损件在质保期内出现产品质量问题，消费者可以选择免费更换易损件(家用汽车产品质保期不少于3年或行驶里程6万公里，以先到者为准)。
汽车轮胎有裂纹还能用吗 汽车轮胎质保期 三包规定 @2019
美国Costco的运营模式有哪些优势？
美国的Costco仓储式卖场一年创造70%的营业利润，让国内行业歆羡不已。诚然， 我国的实体零售受到电商模式的冲击，需要一剂强心剂，那么这海外舶来品能否挽救国内的实体零售？它的商业运营模式有什么值得我们学习的地方呢？
服务这一点，我们首先来说，因为对于超市这种服务型行业，无论是国内还是国外都是最重要的。
在服务这方面，Costco在这一方面绝对可以开了你的眼界，Costco规定，除电脑、数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外，其它商品没有退货期限。也就是说顾客在购买后，随时都可以拿着商品无理由退换，而且不需要提供购物收据。
关于Costco的无理退货，曾经一度刷屏社交网络，比如有人成功退掉已经发烂的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩一颗的巧克力，买了几年的衣服，用的残破的拖把。
不管你的理由是什么，有没有收据，时间过去多久，只要你的Costco会员卡里有消费记录，都可以成功退货。
美国超市Costco的成功，还有一点不能忽视，就是它的价廉物美，可以说他们的毛利率在行业内非常低，甚至比沃尔玛的还要低，只有12.5%(沃尔玛为25%)
其次，在保证价廉上，Costco也不是乱打商品，他们的商品都是通过严选2-3种“爆款”，所以它Costco的SKU仅有4000多个，远低于沃尔玛的2万多个。
这种操作，不仅提高了购物效率，同时集中购买带来的超高订货量也使它获得巨大的议价能力，减少了运营成本。
Costco有自己专门的物流中枢货运系统，在仓储式门店里面，有500多家把整块土地都买了下来，只有140多家是租赁的。
上面说到Costco的价廉物美，我们了解Costco的商品都是一些热销低价商品，存货周转天数才30多天，比电商还少，这样可以极大地降低商品的库存和物流成本。
在国内如何实现这种深库存模式，选择友数进销存管理系统进行库存预警管理，及时对平台与门店的商品调拨，保证库存成本。
为何Costco凭借价廉物美还能实现利润增长的奇妙，它的关键就在于它的会员制!
低价策略让Costco不以卖东西赚钱，而是以会员赚钱，和现在互联网流行的“羊毛出在猪身上”的商业模式如出一辙。
Costco的会员分为执行会员和非执行会员两种。执行会员要求每年交110美元的年费，有资格在一年内享受消费总额2%(最高750美元)的返现，以及一部分保险优惠;而非执行会员只需交55美元的年费，除了可以进场消费，还能额外带人进去。
不论是执行会员还是非执行会员，都可以享受卖场的免费服务。例如：免费安装轮胎、免费视力检查、镜架调整服务以及免费停车。Costco承诺，顾客在缴纳会费后，任何时候若对服务不满意决定退出，都将获得全额的会员费返款，但Costco的会员续费率达到了惊人的90%，这就意味着客户的回头率是90%。
用一句话概括就是，这种会员制业态本质上是更深层次挖掘用户需求，这种用户需求，在国内我们可以通过友数会员管理系统后台大数据，更了解客户的喜好，做更有针对性的产品，同时，时时监控价格外，还可以推出会员日或者一些会员营销活动来回馈会员。这些对用户需求的深挖，能带来更个性化的服务。
简单来说，Costco的运营模式前三点国内市场都可以做到，但是都没有做到，主要是国内行业在这方面的投入不高，没有投入何来回报？而会员制模式，国内各行各业都在做，为什么效果不佳，原因就在于学，只是学了别人的皮毛，没有需要到精髓。这就是国内行业的通病。所以想要挽救实体零售，还需要下大功夫。
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Costco的背后逻辑
巴菲特曾开玩笑地称：“有一次有两个恐怖分子劫持了我和芒格坐的飞机，声称在处决我们之前可以满足我们的最后一个愿望，结果芒格说能不能让我再讲一次Costco的优点，而我说，先杀了我吧！”
一、前世今生
1983年9月15日，布罗特曼和塞内加尔在美国华盛顿州西雅图市创立了好市多。
布罗特曼出生于一个有零售基因的家庭，他的父亲是一家针织厂的小老板，而他的叔叔们在华盛顿和俄勒冈州拥有18家名叫“伯尼”的零售连锁店。有一次布罗特曼在法国看到了一种“大卖场”模式的商店，即把折扣超市和百货公司合二为一，他认为这种模式在美国会受到欢迎。于是，他找到了在Price Club担任过高管的吉姆•塞内加尔，联合创立了好市多。
塞内加尔曾经工作过的公司Price Club，应该是严格意义上，美国第一家仓储式会员商店，其创始人Sol Price于1976年在美国加州圣地牙哥建立Price Club。
（补充：该公司与中国渊源颇深，在1996-2001年，其在中国北京、昆明、成都先后开了七家普尔斯马特（Price Smart）会员商店，但在2004年底就开始大面积关店。）
1985年，Costco上市。同年，Costco在加拿大开设了第一家美国以外的仓库超市。
1993年10月，Costco与Price Club两家公司正式合并为PriceCostco公司，之后在1998年7月更名为Costco
Wholesale Corporation（好市多公司）。
截止2017年5月，好市多在全球11个国家或地区拥有732家卖场，年销售额超过1100亿美元，是全球第二大零售商，同时：
Costco已成为全美最大的有机菜市场。
Costco已经是全美红酒的最大零售渠道。
Costco已超越了Au2
Nation，一跃成为了美国最大的汽车零售商。
Costco自主品牌Kirkland，已经是全美销量第一的健康品牌。
在过去十年，美国乃至全球传统零售业，都收到了极大的冲击，无论是行业霸主沃尔玛，还是老巨头西尔斯、塔吉特、百思买、梅西百货在经营和股价上都经历了“双降”，而好市多在2006到2016年之间股价却上涨了5倍。
是什么原因造就了好市多的逆势上涨，其背后又蕴含了怎么的逻辑呢，下文将展开陈述。
二、服务内容
（一）企业文化
Costco的企业文化主要来自于联合创始人塞内加尔，他坚信：“总是做正确的事”。这也是在Costco可以听到说的最多的话。
这样的企业文化意味着坚守正确的价值观，恪守对顾客和员工的 承诺 ，保证质量，摒弃为了利益而找出的各种借口。基于Costco的企业文化，Costco致力于做出 最大化顾客和员工利益 的事情。
（二）最大化顾客利益
我们可以用一句话粗略的概况Costco的服务内容，即面向中产阶级的所有生意，并在最短的时间内提供最便宜的高质生活必需品和最享受的体验。为了实现这一句话的内涵，Costco：
1、广而精的SKU（好）
年报中公司对所提供的产品类别进行了归纳，列式了几大类所包含的具体商品和服务项目，我们可以用两个字来归纳Costco SKU的特征：
1）精。
Costco仅提供约4000个活跃的SKU，其中包括3000个生活必需品和约1000个冲动型消费品。而沃尔玛的SKU通常在10万左右。在Costco每个细分品类只有1-3种选择，只有具有“爆款”潜质的商品才被允许上架。如此，经过多轮过滤的SKU，一方面降低了用户选择成本，另一方面严选出来的多为高质量产品。
同时，细分品类的集中采购，也加大的Costco对上游供应商的议价能力，而且可以相对降低商品的物流、库存、销售、陈列、价格管理等方面的管理成本，如此以来便可以提供价优质高的商品给顾客。
2）广。
从上文和上图中，我们都可以了解，Costco提供的产品和服务，已经远远超出了其行业的内涵，除了常规的消费品外，Costco还供应汽车、旅游服务、美甲、照片冲洗、加油站、换轮胎、测视力、修眼镜框等。“广”是为了实现全品类一站式购物的需求，而满足一站式又是对顾客时间成本的节省。（对购物时间成本的关注，是由于Costco定位的中产阶级，其对高效和便捷有更高的诉求）
（但这里面有个挑战：如何让顾客相信你的严选，是真的价优质好，而不是商家的唯利是图？节省了选择时间的同时，也限制了选择范围，缩减“货比三家”的空间）
2、价毛利率（省）
大家应该都听过关于Costco的“14”，意思是任何商品定价后的毛利润率最高不得超过14%，公司最近五年综合毛利率一直保持在11%左右，毛利率超过14%的商品据说要报董事会批准。而沃尔玛经过几十年“天天低价”的革命，才将毛利率控制在了22%到25%之间；塔吉特一直在30%左右徘徊。
3、用心的服务
1）试吃
新店开业或新商品上市，零售商往往会做“试吃”推广，但销售的策略往往是点到为止，让消费者意犹未尽而产生购买冲动。但Costco却规定，试吃的分量要够大，不担心顾客多吃；
另外公司还在美食区提供免费的酸黄瓜或者洋葱，和经典热狗苏打水套餐，该套餐25年以来从未涨价，一直保持在1.5美金，每年这种套餐会卖出超过一亿套。
2）自有品牌
当下的零售商，都纷纷将建立自有品牌作为增厚企业利润的策略之一，无论是7-11还是沃尔玛都是如此，自有品牌的商品往往是毛利率最高、最挣钱的产品之一，因为包含了零售商自身的品牌溢价。但Costco打造自有品牌的初心截然不同，它是为了进一步加大高品质产品的低价优势。
Costco的自有品牌Kirkland是全美销量第一的健康品牌。多年来Kirkland的产品以其可靠的产品质量和良好的信誉，在北美众多的保健品品牌中备受关注，拥有极佳的口碑。自有品牌是Costco进一步为会员争取利益，而不是为自己谋取利润的有力措施。
3）无理由退货
雷军曾说过一句话：“进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，这是一种信仰！”之所以能如此“任性”，是因为Costco真的做到无理由退货（3C产品是限时90天），比如剩下一半的饼干，使用过的电器，穿破的衣服等。而且作为Costco会员，甚至可以在任何时候申请无条件退会员卡并得到全额退款。如此以来客户不再对具体商品有品牌忠诚度，而只需对Costco建立起 信任和忠诚度。
与此同时，退换货对于产品和供应商是一个很好地检验方式，被退货太多的供应商自然压力很大，在以后会更加注重品质。
（三）最大化员工利益
1、薪酬
《彭博商业周刊》一篇报道称，在Costco，一个员工的时薪是20.89美元，而沃尔玛为12.67美元每小时， 塔吉特 为8.18美元，并且Costco 88%的员工享有公司提供的健康保险。
《纽约时报》将其同沃尔玛员工低工资以节省成本的行为做对比，将其经营理念称为“反沃尔玛式经营”。而华尔街分析家比尔•德莱赫更是批评Costco将顾客和员工的利益放到了股东的利益之上。
2、良好的企业福利
在2008年金融危机中，Costco股价和净利润都大幅下挫，但塞内加尔没有解雇一位员工，还拿出了自己的股份分给员工。
就职满一年的员工，其退休储蓄账户就可获得股票期权奖励。自由休假和探亲假等传统福利更是一应俱全。
3、平等主义
在Costco强调平等主义，所有员工拥有同等地位，好市多的最高管理层几乎全部提拔自公司内部（可能跟塞内加尔的自身经历有关），98%的店铺经理都有一线工作经历；连停车位也是按照工龄长短分配，而不是按照职位高低分配。
目前，在Costco工作一年以上的员工中，离职率只有5%，沃尔玛整体员工流失率为44%。创始人塞内加尔认为，从长期来看，降低人员流动率并充分发挥员工的生产力，更有利于降低运营成本。
Costco的上述措施，带来了两个结果：
1）员工满意度的提升
在2014年的全美员工满意度调查中，前25家公司，Costco作为唯一一家零售企业排名第二仅此于谷歌。
2）有保证的服务质量
因为服务意识极好，好市多的员工曾受到了奥巴马的赞扬。
三、商业模式
通过上述篇幅，我们了解到Costco为顾客和员工提供的服务和产品，但Costco作为一家营利性质的企业，自身如何维持收益，生存下去呢？
（一）定位
Costco模式的出现，是颠覆了一种关系的，即商家可以定位自己的顾客，而不是旨在为所有人服务，在3亿美国人中，好市多的精准消费群体就是5000万中产阶级。 传统的模式是向所有人，做同一个生意，而 Costco 是向一群趋同的人，做所有的生意。
（二）经营模式
有了清晰的定位之后，就需要思考如何在为目标顾客提供服务的同时，满足自身的盈利。
类型 商业模式
零售行业利润=商品价格-成本-费用
服务中介利润=商品价格*服务费率-服务成本
Costco利润=会员数*会员费单价
传统零售行业，利润与商品售卖直接相关，所以需要考虑进货价、售卖价、销售量等。如沃尔玛通过大宗采购降低进货成本，构建强大供应链及物流体系压缩运营费用，增大利润空间。
在我看来，Costco是以售卖商品的平台为载体，来与顾客建立高粘性的某种关系。利润不来源于商品销售而在于会员收入。个人认为，公司所追求的低毛利率，是参照自身的运营成本来定的，即商品毛利润-运营费用（含税）=0，所以内部运营效率越高，运营费用越低，毛利率就越低，给到顾客的价格就越低。
1、最小化运营费用
1）高存货周转率
Costco实施的低SKU严选策略，故单SKU的需求量会相对较大，在降低采购成本的同时，对整条供应链也拥有一定的控制权（议价和话语权）。
Costco采用按市场需求分批生产的策略，使得库存始终保持在较低水平。当某产品销售超出预期，再由多个供应链企业共同加工，快速完成。
依靠高周转摊薄仓储费用，30%货物由厂商直送门店，70%货物由厂商送至中心库，商品尽量不再拆包。
2）地
在公司732家门店当中，其中有超过500家是直接购买的，拥有土地使用权，Costco希望通过以购买为主的方式，来减少长期的租金支出（通常在郊区或高速路附近的）。
3）其他方式
采用简朴的卖场布局和简洁的设计装饰，仓储式陈列；
精简人员，取消卖场内导购员，用高于行业水平的薪酬来激励员工高效率工作，降低流失率；
几乎不做营销广告，没有专门的媒体公关团队，依赖人与人之间的口碑相传。
结果是，Costco的运营费用是沃尔玛的一半，客单价是沃尔玛的2.5倍，销售商品的利润率却只有沃尔玛的1/3。
2、会员体系（利润来源）
Costco会员体系将会员分为两类：执行会员和非执行会员，非执行会员包括个人会员和企业会员，年费为60美元；执行会员年费为120美元。执行会员有资格获得一年内消费总额2%的返现，上限是每年不超过1000美元。（会员费在变动，返现上限也在变动）
截止2017年5月，Costco的付费会员总数已经超过了8810万，其中执行会员占比在40%左右，会员的续费率在美国和加拿大达到了91%，全球平均水平也有87%，并且每年的会员费收入仍以2亿左右的速度递增。
另外，Costco还允许会员携带多位亲友一同购物，并提供分单结账服务，来实现口碑相传，扩大会员基数。（Costco的会员们就是最好的免费推销员）
finance
通过整理上述资料，我们可以发现：
反映出运营费用（含税）大于销售商品的毛利润，故而在售卖商品环节中，其对利润的贡献为负，即Costco公司的利润是完全来源于会员费，并弥补了部分销售商品的亏损。（此处，并未分拆考虑，销售商品和会员费分别对应的成本和费用，即在收取会员费这一行为上，是假设0支出的，有不合理之处，但重点是为反映会员费对净利润的贡献程度）
（三）综上来看，公司商业模式的成立应致力于打造两个能力：
1）使运营费用（含税）无限接近销售商品的毛利润；
2）采取一切行动为会员提供更好的产品和服务，维持和扩大会员数量；
四、认知
（一）契约
在前文我留下了一个问题，即如何让顾客相信你的严选，是真的价优质好，而不是商家的唯利是图？
Costco 的做法是用“行动维护契约”。 因为一旦顾客支付会员费，即代表顾客支付了“信任”，而Costco需要回馈这种信任，以维持这种契约关系的稳定性：
从上图，我们可以了解到公司商业模式背后，其实是与顾客建立了一种契约关系，即顾客支付会员费，Costco以会员利益最大化作为回馈。
但由于这种关系是隐性的，是没有法律约束的。所以在给予对方信任的同时，其实也给了对方伤害自己的权利，作为顾客如果违背真实意愿和消费动机肆意退换货，或在购物之后，要求退还会员费，如此Costco低毛利润的损失将无法弥补；而作为Costco，如果不致力于提供价好质优的商品和服务，使得会员所获取的 超额价值 不足以覆盖会员费，会员将蒙受损失，但Costco为了破除这种隐忧，给了顾客一个安全垫，即任何时候都可以选择退出会员。（超额价值=（在其他渠道购买产品的价格-在Costco购买产品支付价格）*全年购买的商品数量+质量溢价）
总体来看这是一份偏向于顾客、非绝对公平的契约，但契约订立的基础时，顾客迈出第一步——成为会员，所以Costco非常珍视这份信任，故有强烈的意愿将这份信任维护下去。
而这一层隐性关系的建立与维护，其实是有赖于一个国家或地区的精神文明程度，对于企业而言是对诚信、格局以及对长远经营的意愿的评判；对消费者个人更多是考验其综合素养，以及对契约精神的遵循。这种平衡双赢的关系，需要双方的主动作为。
所以我猜想Costco选择性的进入某些国家和地区，除了经济环境层面的考量外，精神层面的评判也必然不会少。
（二）采购
写到这，其实还有些疑惑没有完全解答，例如Costco为什么崇尚大包装，仅仅是因为中产阶级的家庭结构（父母+两个孩子+一条狗），使得一周的需求量大吗；每个细分商品为什么只有1-3种选择，除了是严选的体现外，还有没有其他原因？
在学习研究的过程中，我关注到三个细节：
1、创业之初，Costco
70%的客户都是 企业 ；
2、沃尔玛（中国）的招商信息：“我们在全球有700多家山姆会员店，为超过5000万名的会员服务，满足他们的家庭和 商业 购买需求”；
3、在《富甲美国》的书中，沃尔玛创始人沃尔顿说：“山姆会员店，针对的顾客是 小企业业主 和其他整批购物的顾客”。P240
相信你已经发现，包括Costco在内的会员商城，在初期的定位是“批量购物的客户”，而主要的批量购物客户早期其实是小企业主。
为什么是大包装？因为要满足小企业，人数较多时的批量需求。
为什么每个细分商品只有1-3种选择？试想企业的采购活动，往往是从一张供应商名录中筛选出1-3家性价比最高的，然后做横向对比供领导决策；
为什么鼓励大量试吃？因为企业在批量采购前，都会经过“小试”、“中试”等环节；
为什么是契约关系？因为企业间的行为是通过法律合约订立并受其约束的，本质就是一种契约。
所以我猜测，会员商城在成立之初是致力于企业间的交易， 会员的购物过程本质是一种“采购”行为。 只是随着时代的变迁，中产阶级的涌现和成熟，他们的消费能力和消费需求发生了改变，使得消费行为与小企业主越来越趋同。
消费行业的服务对象多为2c，而会员商城是2b的，2b与2c，二者之间的一个不同是2c端的顾客都是独立的个体，是差异化的需求，而2b相对同质化，更关注效用的最大化。但会员商城的特殊之处在于，它的2c的客户是同一类人，所以会员商城就是用服务于2b顾客的文化，服务于同类型的c端用户，进而也可以与c端客户建立一种企业间的契约关系，打造并维护双赢局面。
总结起来，Costco 的战略是高度聚焦（迈克波特的“专一化战略”？）。它通过定位一类人或企业，并针对这类顾客的特定的、同质化需求，打造针对性的服务和产品，然后要做的就是“静待风来”，无论你是小企业主还是中产阶段，只要诉求一致，Costco 就能满足你。
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