京东拆单退货怎么算钱?
1、京东自营商品售后服务运费规则:
双免:双向免费,即上门取件和寄还都是免费的。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
2、对于商品质量或者是京东原因导致的退换货,那么由京东商城承担所有的运费,如果在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货的,那么将由消费者承担商品返回京东的运费,京享值大于等于20000的用户每月可以享受3次免费上门取件的服务。
3、如果因为京东商家原因,比如说商品质量问题、错发快递、少发快递等等,是由京东卖家承担运费的。消费者也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。
4、如果商品由第三方卖家提供退换货服务,买家需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。如果双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系京东客服”解决。
只要买家收到商品之后想要退货的,那么需要立即申请退货,退货运费根据实际原因来判断由谁承担,如果买卖双方因为运费产生纠纷的,那么可以联系第三方介入,以免造成不必要的麻烦。
京东退货要运费怎么投诉?
京东物流投诉最有效的方法是拨打“12305”邮政业消费者投诉热线。作为客户想要通过在网上投诉京东物流,除了可以拨打“12305”电话,12305还提供网站投诉的方式,可以通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉。
通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉的具体步骤:
在电脑端搜索“国家邮政局申诉网站”,然后点击进入网址;
点击右上角的【立即注册】,如果已有账号的话可以直接登录;
然后就会进入到下一步的申诉信息页面,点击【我要申诉】,确认申诉须知后点击【继续申诉】;
按表格准确填写内容后,提交相关单号,上传相关证据,并填写投诉的日期,点击确认投诉后等待投诉结果即可。
京东plus退货运费谁承担 7天无理由?
京东退货运费是根据退货情况确定的,商品因质量问题发生的退换货,运费是由京东承担退换货运费;如果由于消费者自身的原因产生退换货,需要消费者自己承担退换货运费。
京东退货的运费从退款中扣减,现金支付的可开据取件收费发票,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货),发票信息与原订单一致。
京东自营商品退货还扣运费吗?
京东商城自营的商品在退货的时候,一般都是会扣除来回的费用的。京东自营的商品和京东其他店铺的商品有所不同,他是京东旗下的。商品的品质要比其他商家更好一些,一旦发生退换货。一般都由买家来承担快递的运费。尤其是退货,往返的费用都是需要扣除的。
在京东,如果想退货或换货怎么处理?怎么联系卖家?
不用联系卖家,申请退换货,客服自会处理。如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。