costco日本有几家?
costco在全世界约有592家店铺。
日本国内目前有13家costco(コストコ)店铺。
大阪现在没有,不过正在检讨中。
Costco超市这么火,为什么中国不能开几家这样的超市?
1、首先是魄力不够。现在沃尔玛、costco定制的大包装产品由供应商铺货,是因为销量足够大。而一个新超市品牌,没有足够的客流时是不敢定制产品的。如果定制大包装便宜产品,工厂不敢铺货,卖不出去不好处理,需要新超市先付款。超市自己也担心自己定制产品积压在手里,于是决定还是做二房东吧,收取扣点费用,积压问题由供应商承担。供应商给多家超市供应标准产品,可以互相调剂。
2、专业人才不够。超市管理方做二房东(大房东是原有产权方)比较简单,如果要做定制商品需要配置各个门类的买手,决定定制什么样的商品才能体现店铺的定位,满足消费者的需求。何时补货?补多少合适?何时降价?又需要零售数据管理的人才。
costco和sam哪个好?
1. 坚果
Costco和加州圣华金谷(San Joaquin Valley)的供应商合作,一袋2磅多重的Kirkland Signature品牌混合坚果(Kirkland Signature Heart Healthy Mixed Nuts)内含杏仁、开心果和核桃,以及土耳其供应商提供的榛子等。这可是Costco的拳头产品,经常会买来吃,一罐2.5磅,售价为17.49美元。
2. 蛋糕
多年来,平片式蛋糕是一种Kirkland Signature品牌的正方形片或长方形片蛋糕,厚薄不拘。一般来说,可以花18.99美元的价格在Costco定制一个半份此类蛋糕(half sheet cake)。这是一种比较大型的蛋糕。
Costco的这种大型蛋糕很受欢迎,人们可以在从生日派对到婚礼等多个聚会活动上分享。疫情期间,Costco取消出售这种蛋糕,消费者还为此抗议过,目前已经恢复出售了。
3. 披萨
你知道吗,如果Costco是一家披萨连锁店,那么该商店的披萨销量很容易进入美国前20名。一个18英寸的大披萨饼的价格不到10美元。
为了提高披萨制作效率,降低了价格,但这种效率也导致了Costco披萨的口味是一个样儿。不过,这也不妨碍美国家庭喜欢它。
4. 橄榄油
Costco橄榄油深受消费者追捧。不得不说,Costco的橄榄油真的很实惠。一瓶2升Kirkland Signature有机特级初榨橄榄油在Costco的售价仅为13.49美元。
5. 卫生纸
Costco的卫生纸在湿强度、柔软度和清洁力方面的评分很高,美国家庭都会选择囤它。
现在,因供应链问题和疫情持续,9月下旬,Costco宣布将限制包括卫生纸在内的关键物品的人均销售量,以维持供应。
6. 轮胎
在美国,Costco也是很多车主的轮胎店,而Costco的轮胎定价有一个秘密:每个月都有一个不同品牌在促销。
它还给消费者提供了实惠价格的一组四个轮胎捆绑包。如果在Costco购买轮胎,还有一个好处:Costco会免费修理轮胎和轮换轮胎。
7. 烤鸡
还有人不知道Costco里传奇般的4.99美元烤鸡吗,这真的不是什么秘密,多年来,Costco一直坚决拒绝提高烤鸡的价格,即使在每售出一只烤鸡都会造成损失的情况下也不涨价。
仅在2020年,购物者就消费了大约1.01亿只Costco烤鸡。烤鸡可说是Costco最受欢迎的熟食之一,烤鸡货架前总是排着长长的人群等着购买香喷喷的鸡肉。
8. 礼品卡
在Costco里,礼品卡同样很受欢迎。花40美元购买一张价值50美元的连锁剧院礼品卡,可用于购买门票或茶点。
礼品卡也有其它优惠,包括只需37.99美元即可购买50美元的Jiffy Lube卡,或花39.99美元买到体育零售商Fanatics的50美元卡。
靠着会员费的创收,一年能盈利1300多亿的Costco,是如何做到的?
一,前端款款爆品,在它面前你会没有任何抵抗力,把性价比做到机极致,用来引流
Costco是做减法的高手
首先Costco为会员提供最好最便宜的商品。一个品类下Costco往往只提供两三种选择,甚至有时候只有一种选择。比如牙刷可能就只有两种给你选,纸巾就只有三种。
而且每个品种都是由Costco挑选的精品。这样就大大降低了会员的选择成本,到了Costco想买啥想都不用想,直接拿就行。
人都是有选择恐惧症的,Costco的这种做法大大消除了会员的痛点。
根据2018年年报,Costco的SKU库存只有3700多个,而沃尔玛则多达25000多个。线上零售商那就更不用说,可能有上千万个。
如此少的SKU大大减少了Costco的仓储、物流、商品陈列等成本
根据2018年年报,Costco的毛利率只有11%。而同行的沃尔玛为25%,永辉超市(9.450, -0.32,-3.28%)为21%,11%的毛利率意味着,Costco的很多商品都只是刚好覆盖了进货、地租、人工这些基础成本,根本不赚钱,甚至亏钱在卖,而且Costco把低毛利当成公司的核心“产品”。如果某个商品的毛利超过14%是需要门店经理批准的。而从制定这条规定至今,Costco从未批准过一次。给大家此次上海开业的货品展示为例如
市场上炒到3000多的茅台只要1498元?五粮液只要919元?惊喜不惊喜,可怕不可怕?
二,中端极致服务,做到让顾客尖叫,你就是大爷,你就是上帝,粘性极大,会员付费率达到90%以上先看以下情形
1. 如果产品已经打开了,或是缺东西可以退吗?可以!
2. 可以退吃的东西吗?可以!据说打开吃了都可以
3. 没有 Receipt 可以退吗?可以,只要你有会员卡,就可以拿到 Full Refund~~
4. 电子产品退货须知:电子产品可以在90天内无条件退款哦,打开了,用过了都没有关系。
5. 那么问题来了~ 什么东西 Costco 没有办法退?
烟酒类:无论是打来过还是没打开过,都不可以退货
钻石类:超过1克拉的钻石需有购买时的文件,Costco 会有专员检查完钻石后,会给你一个 Jewelry Credit Memo 用于购买其他钻石轮胎,刹车片啥的都是不能退的,可以使用产品本身自带的保修服务。
这就是会员享有的权益,如果我是消费者,一年299元,我会毫不犹豫加入,在这里我就是大爷
据2018年年报显示,Costco 的会员费收入达到31亿美元,而它的税前利润只有44亿美元。会员费在利润中占比超过70%。会员接近9000万人
同时年报还显示,Costco除了零售业务外,还提供各种生活服务,包括:加油站、美食广场、药房、配镜中心、助听器中心等。而这些服务相比外面都是有一定优惠的。
想想如果你是一个Costco的会员。到了周末不但可以开车带着去那里疯狂采购一堆物美价廉的好东西,还能顺便加个便宜的油,再吃个便宜又美味的饭,需要配个眼镜或者买个药也能顺便在那搞定,不用单独跑一趟药店或者医院,这该是多么棒的一次体验。
三,赋能产业链,可以去倒逼上游商,一切我说了算既然我超市商品款款爆品,分分钟就售罄,那我就有话语权,一切我说了算,由于科技的迅猛发展,现在市场已经相当开放,尤其是零售业,没有过去那么暴利,一切都相当透明化,毛利率非常低,那么只能走量,而好市多就是一个聚宝池,哪个上游厂家不想来这,显而易见,另外我们都清楚两者之间往往有个账期,好市多现在占据话语权,可以去强势谈判,大家想想,原来1个亿美金,一个月交付,现在三个月交付,大家可以脑补下,多了2个月交付期,可以做好多事。
大家会想模式这么好,我可以模仿啊!其实这点沃尔玛早想到了,但为什么就是干不倒呢,早对9000万会员垂涎三尺了
一直以来,Costco的模仿者甚多,但现实是模仿者大多都“倒”下了,而它却依然傲视群雄。我们不禁要问,Costco的战略“护城河”到底是什么?模仿者们为什么难以跨越Costco所构建的竞争壁垒?
战略管理大师迈克尔·波特曾经就“什么是战略”的问题发表过精辟论述。他认为战略就是在竞争中作出取舍,其实质是选择不做哪些事情。战略定位选择不仅决定公司应该开展哪些运营活动、如何设计各项活动,而且还决定各项活动之间该如何关联。这正是战略配称(Strategic fit)所强调的,它是创造竞争优势最核心的因素。战略配称可以建立一个环环相扣、紧密连接的链条,将模仿者拒之门外。其中配称(fit)不仅是指保持各运营活动或各职能部门与总体战略之间的简单一致性,更重要的是指各项活动之间的彼此加强,因为整体作战比任何一项单独活动都来得重要与有效。
因此,所谓战略,就是在企业的各项运营活动之间建立一种配称。我们认为,Costco优秀的战略配称是其真正的战略“护城河”。
前文已经分析过,Costco的战略定位是生活服务类的实体平台搭建者,但现实中的模仿者甚至在连“Costco是什么”这一点都没有搞清楚的前提下,就迫不及待地走上了向它们眼中的“超市”标杆的学习之路。其次,真正支撑Costco平台有效运营的核心竞争力其实并不是因为在某一领域或环节的独特性业务活动(比如品类严选、低毛利率、会员制、超低SKU、试吃体验等),而是一套活动体系以及这一系列设计精巧的业务活动之间的彼此衔接与强化。
对于模仿者而言,你可以模仿它的会员政策,但这却无法与精准的客户群定位进行匹配。Costco的成功,很大程度上要归功于它精准的目标客户定位,如果说沃尔玛是同所有人做一类生意,Costco则是在同一类人做所有生意。品类严选是Costco平台运营模式的一项关键活动,但是如果没有稳定的、足够大的采购规模,又如何让供应商心甘情愿地以如此低的价格将这么高品质的商品卖给Costco呢?而要实现这一点,超低SKU与先进的供应链管理能力是必不可少的。但要实现这些业务活动,又需要有足够的会员规模才能支撑。但要不断地让新会员加入,以及实现老会员的高续签率,除了让消费者得到高性价比的价值外,还需要提供极致的服务体验与之匹配。
基于这样的逻辑,就不难理解为什么Costco可以无条件退货了,因为这直接决定了会员下一个年度是否还会续费。当然,要让消费者满意,没有满意的员工如何创造高顾客满意度呢?因此,Costco实施高员工福利的政策。而且,员工对会员消费者的服务不能只是单纯的“高工资”驱动,而应是发自内心的一种为顾客服务的理念。因此,Costco在企业文化建设方面一直不敢掉以轻心,始终坚守着创始人的“做正确的事”的核心价值观。
听说全球最大的超市Costco要来中国了,有谁知道是怎么回事吗?
据去过的人说
那家伙便宜死了
柜台长的都没见过
比如电器产品只卖最畅销的三种
而且还是付费会员资格制
该超市价格想着都低
这说的是国外
进来能不能办的风生水起
真的不好判断
沃尔玛来的时候不也吹世界第一吗?
凡事反应别过紧张啊!
还有
咱们自己就办不了这样的超市吗?
图 实体引入儿童赛车模式
北京海淀某购物中心