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本文目录：
载重汽车的轮胎使用情况的市场问卷调查表
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世界顶级的投资家、世界股王沃伦·巴菲特说过一句名言“当企业有形资产预期产生的价值大大超过市场收益率时，企业的价值就远远大于有形资产的价值”当您看完这本商务计划书，是否可以作这个断言呢？！
1.0 项目概要
1.1 项目公司
1.2 项目简介
1.3 客户基础
1.4 市场机遇
1.5 项目投资价值
1.6 项目资金及合作
1.7 项目成功关键
1.8 公司使命
1.9 经济目标
2.0 公司介绍（参考兆联公司的商业计划书范文：轮胎翻新商业计划书模板格式）
2.1 项目公司与关联公司
2.2 公司组织结构
2.3 [历史]财务经营状况
2.4 [历史]管理与营销基础
2.5 公司地理位置
2.6 公司发展战略
2.7 公司内部控制管理
3.0 项目/产品介绍
3.1.主要轮胎翻新产品（分类、名称、规格、型号、产量、价格等）
3.2.轮胎翻新产品特性
3.3 生产原料
3.4 加工工艺
3.5 生产线主要设备
3.6 核心生产设备
3.7.正在开发/待开发产品简介
3.8.研发计划及时间表
3.9.知识产权策略
3.10.无形资产（商标知识产权专利等）
3.11 项目地理位置与背景
3.12 项目建设基本方案
4.0 市场分析（参考兆联公司的商业计划书范文：轮胎翻新商业计划书模板格式）
4.1 原料市场分析
4.2 目标市场区域产品供需现状与预测（目标市场分析）
4.3 行业市场状况
4.4 市场容量分析
4.5 市场需求与趋势分析
4.5.1 产品的市场需求
4.5.2 产品的趋势分析
4.6 销售渠道分析
4.7 竞争对手情况与分析
4.7.1 竞争对手情况
4.7.2 竞争对手情况分析
4.8 行业准入与政策环境分析
5.0 发展战略与实施计划（参考兆联公司的商业计划书范文：轮胎翻新项目商业计划书模板格式）
5.1 项目执行战略
5.2 项目合作方案
5.3 公司发展战略
5.4 市场快速反应系统（IIS）建设
5.5 企业安全管理系统（SHE）建设
5.6 市场营销策略
5.6.1 市场定位策略
5.6.2 产品定价策略
5.6.3 市场促销策略
5.6.4 电子网络营销
5.7 销售代理系统
5.8 产品销售计划
6.0 项目SWOT综合分析
6.1 优势分析
6.2 弱势分析
6.3 机会分析
6.4 威胁分析
6.5 SWOT综合分析
7.0 项目管理与人员计划（参考兆联公司的商业计划书范文：轮胎翻新项目商业计划书模板格式）
7.1组织结构
7.2管理团队介绍
7.3管理团队建设与完善
7.4人员招聘与培训计划
7.5人员管理制度与激励机制
7.6 成本控制管理
7.7 项目实施进度计划
8.0 风险分析与规避对策
8.1 经营管理风险及其规避
8.2 技术人才风险及其规避
8.3 安全、污染风险及控制
8.4 市场开拓风险及其规避
8.5 政策风险及其规避
8.6 融资风险与对策
9.0 投入估算与资金筹措
9.1 项目融资需求与贷款方式
9.2 项目资金使用计划
9.3 融资资金使用计划
9.4 贷款方式及还款保证
10.0 财务预算（参考兆联公司的商业计划书范文：轮胎翻新商业计划书模板格式）
一． 财务分析说明
二． 财务资料预测
1. 销售收入明细表
2. 成本费用明细表
3. 薪金水平明细表
4. 固定资产明细表
5. 资产负债表
6. 利润及利润分配明细表
7. 现金流量表
8. 财务指针分析
1) 反映财务盈利能力的指针
a. 财务内部收益率（firr）
b. 投资回收期（pt）
c. 财务净现值（fnpv）
d. 投资利润率
e. 投资利税率
f. 资本金利润率
g. 不确定性分析：盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析
2) 反映项目清偿能力的指针
a. 资产负债率
b. 流动比率
c. 速动比率
d. 固定资产投资借款偿还期
11.0 公司无形资产价值分析（参考兆联公司的商业计划书范文：轮胎翻新商业计划书模板格式）
11.1 分析方法的选择
11.2 收益年限的确定
11.3 基本数据
11.4 无形资产价值的确定
附件附表:
一． 附件
1. 营业执照影本
2. 董事会名单及简历
3. 主要经营团队名单及简历
4. 专业术语说明
5. 专利证书生产许可证鉴定证书等
6. 注册商标
7. 企业形象设计宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）
8. 演示文稿及报道
9. 场地租用证明
10. 工艺流程图
11. 产品市场成长预测图
二． 附表
1. 主要产品目录
2. 主要客户名单
3. 主要供货商及经销商名单
4. 主要设备清单
5. 市场调查表
6. 预估分析表
7. 各种财务报表及财务预估表
实例：
另一种思路：废旧轮胎资源再生综合利用产品化环保项目
《商业计划书》
前言
随着我国汽车工业的迅猛发展，中国己成为世界上第二大轮胎生产国，每年产生的废旧轮胎已超过1.12 亿条，约320万吨。而且每年以两位数的速度快速增长，日益加剧的“黑色污染”对我国本已脆弱的生态环境雪上加霜，同时，轮胎的使用寿命是有限的，丢弃的废旧轮胎属不熔或难熔的高分子弹性体材料，具有很强的抗热、杭机械、耐腐蚀性，极难降解，一百年内都在影响生态环境，造成严重污染。这种“黑色污染”如不及早处理，将对环境造成巨大的危害。如果一旦引起火灾，废轮胎是易燃物品，起火时火势蔓延十分快速，扑救时间长，耗费大量人力物力，燃烧生成的滚滚黑烟会对空气造成严重污染。另外越积越多的废轮胎长期露天堆放，占用大量土地，还极易滋生蚊虫以传播疾病。废轮胎除了恶化自然环境外，还破坏农作物生长，影响人类健康，危及地球生态环境，是固体废弃物中危害最大的垃圾之一。另外由于暴利的驱使，一些不法之徒收购废旧轮胎用于士法炼油，导致废旧轮胎收购价格每年以25%的速度节节攀升。
自20世纪70年代起，为了有效地消除“黑色污染”，世界各国特别是欧美国家开始回收废旧轮胎并尝试进行制取精细橡胶粉加工工艺的科研开发。橡胶粉有着不可替代的优势，无须脱硫，生产过程耗费能源较少，无工业二次三废污染，而且胶粉性能优异，用途十分广泛。尤其是利用废旧轮胎制取精细胶粉，是化害为利，变废为宝，资源综合利用的成功范例。
废旧轮胎制取精细胶粉可以替代部分生胶，是珍贵的二次资源，是无害化、资源化、产业化处理“黑色污染”的最佳方法。特别是常温法生产的精细胶粉表面呈毛刺状，大于外表面积，有利于胶料的啮合，性能超常发挥，不仅能部分替代天然橡胶或合成橡胶，降低成本，而且在耐磨性能上有所提高。精细胶粉有着天然橡胶的弹比和再交联的性能，除可应用于轮胎等橡胶制品生产外，在改性沥青铺设高速公路、铁路和地铁轨枕热、运动场跑道、防漏防渗材料、建筑材料、橡塑制品等领域都有着广泛的市场。
在我国，每年消耗生胶345万吨，60％需要进口，2002 年起已超过美国连续三年成为业界橡胶消耗大国。随着经济的快速发展，资源对经济的反制约作用开始凸现，且日益严峻，发展之路将何去何从？面临着重大挑战。
针对这一触目惊心的恶性现状，国内许多有识之士在不停的奔走呼吁，寻找一条既能解决轮胎的环境污染问题，又能将庞大的废旧轮胎转化成可利用的再生资源的经济可持续发展之路，在国内，利用废旧轮胎制成精细胶粉有着十分广泛的“潜力”可供发掘，其延伸应用和进一步深加工会形成一个蓬勃发展的朝阳产业，成为新的经济增长点，同时，还会给我国的交通、化工、建材等相关行业带来一场成本的革命。
在此众望所寄的前提下，某环保科技有限公司应孕而生。公司集团董事长麦校勋先生，本着对民族经济可持续发展的高度负责精神、对环保这一关乎子孙后代生存、发展的伟大事业的支持，斥资4000余万元，着手“废旧轮胎常温制取精细胶粉处理”——这一世界性难题的技术攻关。高起点、高规格填补国内此项技术空白，彻底解决废旧轮胎严重污染环境、开辟经济可持续发展模式的同时，参与国际市场的竞争，做国内业界的领跑者、急先锋，为国家出口创汇，实现社会效益及经济效益的双丰收奠定良好基础。经过近六年的不懈努力，终于在2004年生产出中国第一套智能型废旧轮胎处理设备并于同年顺利出口俄罗斯，设备现已成功销往欧美、东南亚、中东等市场。
一、项目市场分析
1、废旧轮胎循环利用产业发展
2005年，国家已将废旧轮胎循环利用列入了议事日程。自建国以来政府第一次在国务院《关于做好建设节约型社会近期工作的通知》及《关于加决发展循环经济的若干意见》两个文件中，明确将废旧轮胎的循环利用作为再生资源利用的重点行业。在国民经济发展的“十五”规划纲要中第二十二条“发展循环经济、加强资源综合利用”一款中明确“建设生产者延伸制度，推进废纸、废金属、废旧轮胎和废弃电子产品的回收利用。”在循环经济示范工程中将轮胎综合利用作为再制造示范重点之一，也是第一次。
国家发改委2006年3月17日印发了538号文“《关于征求[资源综合利用专项规划]（征求意见稿）》意见的通知”。首先，突出了资源综合利用这一重点，明确提出“要开展再生资源回收示范体系工程，重点支特有条件的地区开展社区分类回收、市场集散加工和加工利用三位一体的废旧物资回收处理体系建设。”实现“再生资源加工利用产业化工程……重点实施电子废物处理示范工程，废塑料、废轮胎加工产业化工程。”其次在保障措施中也明确提出“加强认证、标准和质量监督工作，强化生产准入和市场准入”，并且将轮胎翻修作为强制性认证产品。第三，明确提出要推动废旧轮胎资源循环产业的形成，“研究推行生产者责任延伸制度，建立大宗废旧物资的回收处理，推动废旧家电、废旧轮胎等资源循环利用产业的形成。”该文件已将“十一五”规划具体化。
2006 年的全国政协会议上，全国政协委员、致公党中央向大会提交了比较全面的废旧轮胎资源循环利用行业调研报告、《废旧轮胎回收利用管理条例》和废轮胎胶粉改性沥青公路应用推广等“两会”议案。
总之由于国家重视资源的循环利用，相应的政策正在陆续出台，社会各界己开始重视轮胎资源的循环利用，我们有理由相信：废旧轮胎资源综台利用行业必将迎来飞速发展的黄金时期。
2 、市场发展空间
废旧轮胎再生利用方法是将废旧轮胎通过各种技术将内部的钢丝、纤维分离出来并将胶块研磨成胶粉。废旧轮胎处理设备适合国际化发展经营方式，其优势在于可恢复废轮胎的利用率达到100％，可以循环利用，且生产过程中没有二次污染，是真正的循环利用可持续发展，通过生产橡胶粉末回收利用废旧轮胎是集环保与资源再利用于一体的很有前途的发展模式。
胶粉的用途十分广泛，几乎涵盖了各行业，可替代塑料、PVC等原料，可替代天然胶再生成汽车轮胎；应用到体育跑道、制作成鞋底材料，作为改性沥青运用到高速公路、飞机跑道、以及制作成第三代铁路枕木——橡胶枕木等。
据行业权威部门中国轮胎翻修与循环利用协会统计：2004年我国消耗的橡胶345万吨（国内市场价格保特在16300—17600元／吨之间波动），60％需要进口，2002年起已超过美国，连续三年成为世界橡胶消耗大国，橡胶消耗的近60％用于生产轮胎。
2003年我国年需要胶粉量约为60万吨，但是2004年全国废旧轮胎生产胶粉的产量仅达到3万吨左右，2005年也仅达到10万吨左右，而每年产生的可用于生产再生胶的斜交废轮胎产量可达100多万吨，按最低生产量计算，那么每年产生的待加工资源尚有100万吨左右。
按每吨废旧轮胎平均可生产加工出65%胶粉、25%的钢丝和10％的纤维计算；
精细橡胶粉目前的市场销售均价为3500元/吨；
钢丝2000元／吨；
纤维1800元／吨：
那么每年产生的可加工废旧轮胎资源市场价值达：29.55亿（人民币）。最近五年内按最保守估计将有147.75亿可加工资源。
根据国家发改委制定的废旧轮胎循环利用规划权威统计数据：“十一五”期间我国将逐步提高轮胎回收利用率，那么总共可节约大量的橡胶资源合计413万吨，价值达 496 亿人民币。
按最保守方法估计，最近五年，在中国废旧轮胎处理尚有147.75亿－496亿（人民币）的市场空间等待开发利用，而橡胶粉在铁路橡胶枕木及高速公路改性沥青应用方面更是呈跳跃性几何倍数剧增，巨大的废旧轮胎处理市场为欲投身循环经济产业的有识之士展开宏伟蓝图。
3、原材料市场
据行业权威部门中国轮胎翻修与循环利用协会统计：全世界每年约有10亿只轮胎报废，其中能够得到翻新利用的只占15%~20％，中国是世界上第二大轮胎生产国，随着我国汽车工业的迅猛发展，2004年我国轮胎产量达到2.39亿条（包括摩托车和人力车胎），居世界第二位，而当年产生的废旧轮胎已超过1.12亿条，约320万吨。预计2010年我国汽车保有量将达到7000万辆，废旧轮胎的产生量将达到2亿条。
我国每年通过正规回收渠道利用的废旧轮胎只占45%，用于轮胎翻修、生产再生胶和胶粒。距世界发达国家废旧轮胎回收还存在较大的距离，目前轮胎翻修再利用方面，旧轮胎翻新轮胎每年约为800万条左右，每年生产废胶粉仅为3万吨，其余55％废轮胎得不到有效利用，而暂时用于生产农用鞋底、建筑用灰捅、猪食槽等低技术的粗放产品，还有一些用于非法炼油等，对周边环境造成了严重污染，大大浪费了废轮胎资源。现今每年尚有 3000~4000万条轮胎得不到回收，长期遗弃野外、荒山，数百年得不到分解，既污染了环境又浪费了大量可利用的资源。
本集团公司废旧轮胎常温法制取精细胶粉技术行业科研难题的突破，使这个问题得到了有效的解决，同时创造了巨大的社会、经济效益。
4、废旧轮胎原材料的收购渠道
l）从收购商处采购：可节省大量人力和物力的投入，并且对原材料的要求标准也可以稍作提高。
2）委托收购：可在各大城市、大型矿企、大型工程处设立定点收购，这种收购方式的好处是收购量大、收购面广、费用较低。
3）上门收购：对原材料要求较高的企业可采取此种方式，缺点是投入较大；优点是原材料收购质量较好。
4）政府参与收购：可与当地政府合作，由当地政府制定相关政策，从民间或从大型工程项目、交通管理部门、工矿企业等处收购废旧轮胎。既解决了环保污染，又创造了经济效益，且推动了地方循环经济发展。
5）进口废旧轮胎：向国家申请废旧轮胎进口权，可得到大量的废旧轮胎资源：可满足大型废旧轮胎处理企业供应大型工程的需要。
6）大型报废汽车基地进行定点收购：在国家大型报废汽车基地设立定点收购，资源充足同时也为报废汽车的处理找到了一个良好的出路。
废旧轮胎资源再生利用环保项目商业计划书
目录
一、项目市场分析
二、轮胎橡胶粉的应用
三、公司介绍
四、生产线工艺流程、相关设备配置表
五、设备配件清单
六、设备交货期及安装调试期
七、自主知识产权技术及其特点
八、产品主要技术参数及工艺特点
九、投资规模与厂房、功率配置及电力要求
十、质量保证和售后服务承诺
十一、项目投资经济效益分析
十二、产业化实施方案简介
十三、结论
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企业文化建设调查问卷设计
在企业文化建设过程中，对企业文化现状的深入了解，成为了最基础也是极为关键的一个环节。企业文化是组织软的、无形的一面。管理者必须研究公司特定的文化背景，了解潜伏在管理层与员工行为中的价值观与动机，以评价目前的企业文化建设的基础以及未来的企业文化的建设的方向。企业文化建设的方案要基于公司的现实进行分析研究的，从而在此基础上分析、整理、提炼，离开这个基础，企业文化建设方案无疑就是纸上谈兵。
在一个企业的企业文化构成元素中，有许多属于民族、行业、地域的共性的元素，这些元素的获得可以通过管理者查阅文献、与员工接触交谈等方式获得；还有一些就是企业特定的富有个性的方面，这些方面信息的获得方法有很多，通常我们采用以下几种：(1)企业领导人介绍情况；(2)二手资料的搜集；(3)问卷调查；(4)各级员工的座谈与访谈；(5)公司外其他渠道的信息收集。
在以上所提到的方法中，问卷调查以其问题覆盖面广、员工参与数量大、所获得的信息价值高等特点成为企业文化建设诊断分析中最常用也是最有效的方法，成为这个过程的一个重要环节，如何做好问卷调查，已经成为企业文化建设者的需要深入思考的问题。本文就企业文化建设中对员工的问卷调查方法进行分析研究，希望可以给管理者做好调查提供一些有益的借鉴。
企业文化因子模型：
企业文化因子模型阐述了企业文化建设中需要分析研究的各项因子，以及各因子的地位、关系。企业文化因子模型是以企业的员工为核心，横向为与员工个人事业发展相关的行业与企业因子；纵向为与员工个人情感和责任相关的家庭和社会因子。围绕企业文化，员工对与之紧密联系的企业、行业、家庭、社会的看法、态度、愿望、观念决定了企业文化的内容。
按照企业文化因子模型，我们可以明确员工是企业文化建设的核心，认为企业文化离不开员工的个人信仰、道德准则、价值观念和对工作、生活的态度，而员工所处的企业、行业、家庭和社会对员工这些方面的形成又有着非常重要的作用，而员工在这些方面的反映和行为集中体现了其上述的观念。但调研又不能只以员工为核心向其他因子发散，即员工与行业、社会、企业、家庭之间的作用不能只是单向的，而应该是双向的。在研究员工个人的价值观念得同时，还要研究行业、社会、企业、家庭需要员工保有那些价值理念。所以问卷需要围绕员工对自己、企业、行业、家庭、社会的观念及企业、行业、家庭、社会和员工本人对其未来发展所需要的理念要求来设计，这样可以整理提炼出员工共同的思维特征，对企业文化建设提供非常有用的参考。
按照因子模型提供的原则和思路，设计问卷内容的总体框架，并依据以下内容设计具体的问卷题目。
1 员工如何认识自己
这部分内容主要调查员工个人的价值观，他对自身的职业发展规划，对自己在企业中作用的认知等方面的内容，主要包括以下方面：
(1) 员工职业规划：调查员工的个人成长愿望和成长动因，对于自己未来发展方向和所期望达到的目标是否有清楚地规划。
(2) 员工的职业价值观：调查员工对待工作的态度。包括员工的责任感和使命感，主人翁意识、竞争意识和团队意识，面对困难和挫折的态度，遵循的行为准则，对工作风险与收益的要求，工作的动力要求，企业的归属感的强度，是否认同企业的价值观和行为准则，是否自觉自愿的遵守纪律等方面。
(3) 对个人在企业中工作状况的评价：调查员工的工作是否适合其才能的发挥；是否符合他的职业规划；是否满足现有的工作条件和工作内容，改变现有状态的愿望有多强；在一个职位上持续工作时间的长短；还包括他对企业给与他的尊重、地位、待遇等方面的评价。
(4) 工作方式的研究：员工在工作中如何利用时间，对工作质量的追求程度，安全意识的强弱程度等。
2 员工对企业的认知
员工对企业在经营管理活动中所表现出来的方法、风格和习惯，以及企业的规章制度、组织结构、企业文化和企业战略规划等方面会有自己的认知，对这些认知的了解是对企业管理现状诊断的最好依据。员工对企业的认知调查从以下方面着手：
(1) 对企业人力资源管理的评价：调查企业对员工任用、考核、培训、升降的方式；绩效考核和薪资制度是否科学，是否可以达到激励员工的作用；员工对人力资源管理满意度如何。
(2) 企业的决策和沟通的模式：调查企业的决策过程，包括由谁决策、向谁咨询、个人还是集体决策等；调查企业内沟通是否及时，有哪些沟通方式，更倾向于那种交流方式，沟通效果如何；调查企业内部如何处理矛盾，包括避免冲突或让步的愿望，以及处理矛盾的方式；
(3) 对企业组织结构的认知：调查不同管理职位和功能及相对重要性；部门主管在工作中扮演的角色和发挥的作用；组织的集权与授权情况，各个岗位的员工是否明确他们的职责；组织内部是否存在工作顺利展开的障碍。
(4) 领导的管理风格：调查领导在工作中的方式和风格，是干涉主义、权威性还是咨询参与方式，或是采用其他多样化的灵活方式；他在工作中追求结果还是过程导向；他是倾向于公司业务和是否赢利还是倾向于对员工的关心和民主；领导的形象是否符合公司的发展需要。
(5) 员工对企业文化的认知和期望：员工认为目前企业所体现出的企业精神、核心价值观、企业文化理念是什么；员工期望建设一种什么样的企业文化，他们认为这样的文化更适合企业的发展，更能反映员工的诉求。
(6) 企业战略规划的评价和认知：考察员工是否熟悉、认同企业的战略，员工对企业未来发展方向的个人观点以及对未来企业状态的描绘。
3 员工的家庭观念
家庭可以说是一个人情感的寄托，是他努力奋斗的源动力之一，也是他事业成功的基石。家庭生活塑造了一个员工的价值观，员工对企业和家庭关系的认知，也在一定程度上反映了个人的信仰和观念，体现员工对企业的认同感和归属感。
这一部分的题目考察员工在家庭中对企业的评价，企业文化对他在生活行为中的影响，他所表现出来的让家庭成员所感受到的对企业的认同和归属感，员工如何认知工作与生活的地位和相互关系，如何解决工作与生活之间的矛盾，处理、协调好自己在工作与生活之间的角色等方面的内容。
4 员工的社会观念
企业在发展中需要关注经营、关注利润，这是企业生存、发展、壮大的根本，所以企业要扮演好经营者角色。另一方面，企业还应该担负起社会的责任，为社会的和谐发展做出贡献，所以企业要扮演社会角色。企业的社会意识体现在企业的行为上，反映在企业的理念里，这离不开员工的社会观念。所以通过对员工公民意识的调查有助于对企业文化的诊断和建设。
公民意识核心是对国家和社会的责任意识，是一个非常广泛的概念，在企业文化建设的问卷调查中可以只设计其中几个方面的题目，作者在实践操作中通常只考虑设计包括责任意识和道德意识方面的题目。
5 员工对行业的认知
随着我们国家市场经济的发展，不仅一些传统行业分工越来越细，而且还涌现出很多新兴的行业。每一个行业都有自身的发展模式、方向和前景，处在行业中的人们会对行业有自己的认知，他们会评价行业是朝阳产业还是夕阳产业，会分析行业如何可持续的发展。这些认知也会影响到行业内企业的员工对企业以及对工作的态度。对员工行业认知的调查，主要是考察员工对行业发展的信心，发展模式的探索和对未来目标的描述。
在进行问卷设计时，除了明确所需要提问的范围外，在具体题目和选项的设计上要遵循以下原则：
1 保证问卷填写效果的原则
一套问卷最终是否可以获得很好的调查效果，不仅取决于问卷题目的设计，还需要考虑到题目数量和问卷版式设计两个方面：
题目数量越多对于调查者获取更多的信息是有帮助的。但是，题目数量越多填写问卷时间就会越长，被调查者会由疲倦感，从而可能会草率完成调查，这样就会对问卷的可靠性产生影响。经过作者在实际调查过程中发现，问卷一般采用选择题型，问题数量控制在25个以内，并保证被调查者可以在20分钟内完成，这样的调查效果是比较理想的。
版式设计也是保证问卷填写效果的一个方面。有些问卷需要考虑到被调查者的接受程度，所以要在样式和排版方面追求新颖、美观；一般问卷的设计就要考虑到是否利于被调查者完成填写，不会造成漏题、错选等问题。对于调查者，因为还需要对问题进行统计，所以要考虑版式设计对问卷统计的方便程度。
2 避免倾向性问题
比如有些问卷中会出现这样的问题：
你认为你自己对待工作你是否踏实肯干？
A 是 B 不是
这些问题一般的特点是内容涉及到被调查者对个人关于品格、能力、工作态度等方面的评价问题。还有比较敏感的问题，比如对上级、同事的评价、对公司管理的评价，在记名测试中，这些敏感的问题会出现倾向性的选择。这些问题设问比较直接，选项通常会出现判断性的词语。这样被调查者会出于对个人的情感和利益的考虑，在选择时趋同于某个选项，造成调查结果失真。所以，要保证问卷调查的有效性，要避免问题的倾向性。
3 MECE原则
MECE原则是麦肯锡公司解决问题所需要遵循的一条原则，它的主要内容是：“相互独立，完全穷尽”。这条原则目的是要帮助管理者在解决问题时，帮助理清楚思路，使管理者的思路最大程度的完整。MECE原则的思路是从解决方案的最高层次开始，列出问题的各项组成内容，并分析这些内容是不是独立的，可清楚区分的，然后，确定这个问题的每一个方面都出自所列内容，所列的内容包括了所有解决这个问题的方面。在第一层面确定了以后，便继续按照MECE原则讨论细节层次的问题。
麦肯锡的这个方法可以使用在问卷设计上。上文中已经提到了一套完整的企业文化建设问卷需要涉及到的内容。设计者在设计问卷时，就要首先明确你的问卷要调查那些内容，通过这次调查要有哪些收获。最后文卷设计完毕后，要用这个原则检验，是不是你所想获得的结果都可以通过你的问题最后得到，你的问题中是不是针对某个方面有重复的提问。这是MECE原则在整体设计方面的作用。在具体的题目上，我们同样先要明确这道题目要调查那方面，需要设置那些方面的选项可以完全覆盖这个题目的全部可能的情况，在检验你所设的选项是不是有相互重复、意思接近的。比如，我们在上边举的例子是要调查员工对待工作的态度，但如果这样提问，显然不能反映我们目的的全部内容。对于这个题目，选项设计也没有考虑到“完全穷尽”的原则。显然，对于对工作是不是踏实肯干有些人他是没有确定答案的，所以需要再设计一个选项，即“C 不清楚”。还有些题目没有考虑到“相互独立”的原则，就以这个例子来说明，如果选项改为：
你认为你自己对待工作你是否踏实肯干？
A 非常符合B 比较符合 C 一般符合 D 不太符合 E 非常不符合
虽然满足“完全穷尽”的原则，但显然B、C、D的含义有很大的重复，所以可以省去B、D，保留C。不满足“相互独立”的原则的题目会迷惑被调查者，使他们在选择时不能准确表达自己的想法，经常会出现实际选择数目多于或少于规定选择数目的情况。
小结:本文对企业文化建设中调查问卷的实务操作进行了细致的分析和深入的研究。希望可以给管理者在进行企业文化建设工作时，提供有益的参考。需要说明的是，资料和信息的搜集是企业文化建设中非常重要的一步，本文对问卷调查的内容和所需要遵循的原则同样可以应用到资料搜集的其他方面。总之，只有掌握到充足的、详实的资料和信息，才可以真正的建立起适合企业、满足企业发展的文化体系。
企业文化的论文
经济发展的过程, 可以说是一个文化发展的过
程。一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞
争力的核心技术、有创新精神的企业家和管理团队,
以及积极和谐的企业文化。企业文化是一种力量, 随
着知识经济的发展, 它对企业兴衰将发挥越来越重
要的作用, 甚至是关键性的作用, 以文化催生企业发
展之力正成为越来越多成功企业的共识。
三角集团始建于1976 年, 是山东省24 户重点
企业集团和中国500 家最大企业集团之一。“三角”是
山东省重点培植的9 个国际知名品牌之一, 是全国
轮胎品牌中第一个中国驰名商标、首批中国名牌产
品。公司品牌文化底蕴丰富, “三角”已成为最有价
值商标轮胎行业第一名, 价值15.25 亿元。公司现有
6 大类160 多种规格800 多个品种的子午胎和100
多种规格近400 个品种的斜交胎, 三角牌轮胎年生
产能力2000 万套, 其中子午胎1600 万套。预计今
年销售收入可达到90 亿元。
近年来, 三角集团在强化经营管理和经济大发
展的同时, 在公司上下着力培育“诚信、创新、勤奋”
的企业精神, 积极倡导和营造一种尊重信任人、关心
爱护人、教育培养人和提拔使用人的文化氛围, 促进
了企业“三个文明”建设的协调发展, 走出了一条“企
业发展在企业文化建设中勇攀高峰, 企业文化建设
在企业发展中形成特点”的精神与物质共进同赢的
良性发展之路。公司先后荣获威海市先进基层党委、
党建红旗单位、山东省思想政治工作先进单位、精神
文明建设先进单位、企业文化建设示范单位和全国
精神文明建设先进单位等荣誉称号。
培育精神文化,
构建企业发展的思想力
三角集团企业文化建设十分重视人的因素, 强
调精神文化的力量, 凝聚员工的归属感、积极性和创
造性, 通过“两个抓”、“两个渗透”, 积极开创三角企
业文化的亮点。
一手抓“外树形象”。三角集团司徽由太阳、月
亮、地球和三角的商标组合而成, 在三角集团随处可
见制作印刷精美的司徽, 营造了一个“胸怀前球, 放
眼世界”的发展氛围。三角集团还选择国际知名影星
关之琳和数次挑战世界顶级赛事———达喀尔拉力赛
的“中国车王”卢宁军作为企业的品牌代言人, 向世
人昭示三角集团不断追求完美和勇于挑战困难、挑
战极限的企业精神, 从各个层面打造企业优良的外
部形象。
一手抓“内强素质”。近年来, 三角集团从规范员
工行为入手, 制定了《三角集团员工礼仪手册》、《青
年文明公约》、《员工职业道德规范》等文本, 并组织
员工认真学习, 企业干部以身作则, 号召员工人人争
做文明人。公司多次举办现代企业经济发展培训班,
为员工进行形势任务教育, 不仅增强了员工的紧迫
感和责任感, 而且提高了员工参与市场竞争的意识
和能力。
通过文化渗透力全面提升员工综合素质。三角
集团积极开创员工教育的新形式、新载体。把《论
语》、《道德经》等中国古代文学名著与今天的时事相
结合, 组织员工学习, 将其中的精华制作成精美的条
幅张贴在员工休息室, 让员工在休憩娱乐之余品味
中华文化的精髓。组织员工收看《大国崛起》等优秀
影视作品, 使员工从中吸收国内外优秀文化的营养。
在员工中成立“大学生联谊会”, 开办“英语沙龙”等
兴趣小组, 定期开展系列科技和文化讲座, 为各层次
员工提升文化修养创造了条件。
通过情感渗透力全面增强企业凝聚力。近年来,
三角集团克服各种困难, 全力为员工谋利益、办实
事, 在员工生活、住房、旅游、健康等方面尽可能地创
造条件, 不断提高员工的福利水平。这些活动让员
工深深地感受到来自企业大家庭的温暖。
三角集团还有一本特殊的企业手册———《三角
集团企业文化手册》, 这在国内同类企业里是绝无仅
有的。手册详细收录了三角员工誓词、三角品牌视
觉系统、三角之歌、三角企业理念、三角管理文化、三
角员工行为规范以及三角发展的大事纪要, 言辞生
动, 图文并茂, 洋溢着浓郁的企业文化氛围。
培育制度文化,
构建企业发展的管理力
三角集团认为, 制度必须从实践中来, 从员工中
来; 制度必须为实践服务, 必须被群众接受与实行。
制度文化建设的目标是: 使管理者实现从简单命令
到协商协调的转变, 从职位权威到知识权威的转变,
从与广大员工存在隔阂到富有亲和力的转变。使企
业组织结构由“宝塔型”变为“网络型”, 使领导层由
“控制型”变为“指导型”, 使员工由“被动保护型”变
为“主动创造型”, 使奖励条件由重“过程型”变为重
“结果型”, 从而使企业既秩序井然、雷厉风行, 又生
动活泼、充满生机。
管理制度化的过程就是把管理理念灌输给员工
的过程。三角集团建立以来, 公司一直积极致力于
企业制度建设, 制定了一批规章制度, 汇总形成了
《三角集团规章制度汇编》, 进一步提高了制度管理
的科学性。
激励制度化的过程就是推进人才工程建设的过
程。三角集团通过完善员工培养、使用、发展的各项
基础工作, 创造了一个公开、公平、公正、透明的良好
氛围, 有效地激励员工干事业并干成事业。三角集
团每年都要评选拔尖人才、优秀人才、技术专家, 并
强化荣誉与薪酬挂钩、奖励与贡献挂钩的激励措施,
让人才、知识、技术、管理和资本的活力充分涌现, 让
全体员工的智慧充分发挥, 让企业的精英不断涌现。
沟通制度化的过程就是企业掌握市场信息、把
握员工思想动态的过程。三角集团有一套功能较为
完备的沟通信息载体, 包括公司报纸《三角报》、“三
角之声”广播电台、“三角之窗”电视台、“厂务公开
栏”和总裁信箱, 以及三角公用网站、三角办公自动
化网站、三角质量网站、三角培训网站等, 各种载体
呈现了三角集团企业文化建设的完整性和系统性。
三角集团还将思想政治工作纳入制度化轨道, 坚持
推行基层单位每月一次的思想、生产、学习讲评会制
度, 部门领导每年一次的民主测评制度, 公司领导与
团员青年每年一次的谈心制度, 公司各部门每天一
次的晨会制度等。
服务制度化的过程就是履行“用户至上, 用心服
务”的过程。在“以市场为导向, 以客户为中心, 以效
益为目标”观念指导下, 三角集团开展了服务规范化
活动。进一步规范销售店面环境布置, 全面推行销售
业务员上门规范服务, 推出了《销售业务人员规范化
用语》和《服务规范》, 有力促进了服务质量的提高。
培育品牌文化,
构建企业发展的形象力
企业要发展, 品牌要创新, 必须形成强有力的文
化支撑, 用具有现代经营特色的企业文化来凝聚员
工人心, 鼓舞员工士气, 更好地参与市场竞争。三角
集团广大干部职工正是在经济发展的同时努力提升
品牌价值, 实现了本企业发展史上一个又一个新创
举, 铸就了三角灿烂的品牌文化, 塑造了良好的企业
形象。
特色文化创品牌。2006 年, 三角集团将销售店面
的主色调统一定为深蓝色, 经典的蓝色就是在深刻发
掘和秉承三角传统文化的基础上, 又赋予了强烈的现
代气息和时代精神, 以“客户满意是我们工作的唯一
标准”的市场观念和优质高效的服务行为贯穿销售全
过程, 企业以系统的市场策划、密集的广告投放、先进
的营销理念和方式、贴近消费者的风格品味, 从文化
的视角, 以文化的手段, 张扬鲜明的品牌个性, 传播着
三角深厚的文化底蕴, 从而占领人心, 赢得市场, 让消
费者亲身感受到三角的营销力、亲和力。
优质产品亮品牌。产品如人品, 品牌是一个企
业内在素质的外在反映, 是产品价值的更高层次体
现。三角人笃信: 只有一流的人品, 才能做出一流的
产品, 打造一流的品牌, 成就全球事业。为加快培养
企业在技术上形成有别于他人, 又优于他人的核心
竞争力, 三角集团进一步加大在基础研究、应用研
究、产品开发以及实验装备上的投入, 不断推出适合
国际市场不同区域、不同消费需求的产品。并不断
充实和完善企业的品牌理念, 在产品开发、生产制
造、质量管理以及市场营销与服务的各个环节, 不断
提升产品质量和服务水平, 争取市场份额。
社会效益树品牌。三角集团在创造经济效益的
同时, 还积极投身公益事业, 创造了巨大的社会效
益。公司曾先后协助中国解放军艺术中心成功举办
“第六届CCTV 军旅歌曲电视大赛”, 协助山东省体
育局成功举办“全国十运会山东健儿壮行晚会”, 协
助省广告协会和威海市工商局成功举办“威海市第
二届广告节”, 出资赞助威海国际人居节, 出资邀请
巴西歌舞团、中国京剧院和山东省京剧院等文艺团
体, 为居民送上高水平的艺术享受。多年来, 还以拥
军的方式, 为军队现代化建设提供资金和物资上的
支援。公司热心慈善事业, 每年拿出大量资金捐资
助学, 响应国家号召组织员工为困难地区捐款捐物,
2007 年6 月在威海市“慈善月”里, 三角集团一次性
认捐4000 万元慈善基金, 以实际行动奉献社会、服
务社会。
培育人本文化,
构建企业发展凝聚力
企业文化建设的本质是以人为本。作为企业主
体的人, 不仅是企业物质文化的创造者, 也是企业精
神文化的塑造者, 能否最大限度地发挥广大员工在
企业中的主体作用, 直接关系到企业文化建设的成
败。因此, 三角集团在具体的生产经营管理过程中
不断满足员工的各种需求, 真正做到以人为本。
关心爱护人, 满足员工物质文化生活需求。三
角集团坚持每年为员工办8～10 件实事, 先后投资
上亿元, 修建职工宿舍, 购置了通勤车, 建立了职工
医院、幼儿园、图书馆、阅览室、娱乐室, 定期为职工
放电影等。在开展创建活动中, 公司发挥了三角集
团慈善会的作用, 关心、支持、救助特困员工。企业
还启动了凝心聚力工程, 从生老病死的慰问, 到过生
日、结婚、子女升学的祝福等, 涉及员工生活的各个
方面。所有这些, 都让企业员工在三角集团体会到
归属感和自豪感。
教育塑造人, 满足员工渴望成才的需要。为加
快员工队伍的建设, 建立较为完善的人才培训体系,
公司每年投入大量资金, 按照“内外并重, 专业与综
合”相结合的原则, 开展了专业对口的适应性、实用
型短期教育培训, 使员工在物质利益不断增长的同
时个人素质也同步提高。针对高级技工队伍相对薄
弱的情况, 三角集团按照省市“金蓝领”培训要求, 投
入专门的力量和人员搞培训, 努力在较短时间内打
造一支骨干的技工队伍。企业先后投资建立了职工
学校、业余党校和电化教室等, 购买了大量的科技读
物和教学资料。建立完善了人才招聘、任用等规章制
度, 为人才脱颖而出创造了宽松和谐的环境, 大量优
秀员工通过学习再提高, 都在各自的岗位上作出了
突出的成绩, 对公司发展起到了强有力的推动作用。
尊重信任人, 满足员工参与管理的愿望。几年
来, 三角集团坚持凡是关系企业重大决策、职工利益
的大事, 均提交职代会讨论, 在企业内部营造出平
等、和睦的气氛, 增强了企业的凝聚力和亲和力。在
人本管理思想的指导下, 三角狠抓高素质人才队伍
的培养、管理, 建设一套能够推进企业发展的吸聚人
才、开发人才和留住人才的政策, 及与之相适应的激
励、约束、淘汰机制, 构建起了以利益台阶为核心的
激励与约束机制, 台阶可上可下, 所有岗位一律竞争
上岗。公开透明, 使在其位者有压力, 低于其位者有
动力, 使在岗者成为竞争的目标, 岗下者有了奋斗的
目标。
三角集团的企业文化丰富了三角人的精神世
界, 陶冶了三角人的思想情操, 极大地促进了三角事
业的健康发展。三角很快从一个名不见经传的轮胎
小厂成长为国内知名的轮胎领军企业, 并加大内引
外联的步伐, 向“建国际先进企业, 创世界知名品牌”
的目标一步步迈进。
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作为汽车重要组成部分的汽车轮胎，是汽车承受重力、传递牵引力、制动力、转向力以及承受路面反作用力的重要部件，其质量好坏，直接涉及人身财产安全。为了更好地维护消费者合法权益，保障人身财产安全，笔者介绍几种轮胎的简易鉴别方法，以便消费者正确选购轮胎时参考。接着写就OK
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前瞻产业研究院《2016-2021年中国轮胎行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》
第1章：中国轮胎行业发展综述
1.1 轮胎行业定义及分类
1.1.1 行业概念及定义
1.1.2 行业主要产品分类
1.1.3 行业在国民经济中的地位
1.2 轮胎行业统计标准
1.2.1 轮胎行业统计部门和统计口径
1.2.2 轮胎行业统计方法
1.2.3 轮胎行业数据种类
1.3 轮胎行业上下游相关产业分析
1.3.1 轮胎行业上下游相关产业简介
1.3.2 轮胎行业主要下游相关产业分析
（1）汽车行业发展状况分析
（2）工程机械行业发展状况
（3）农用机械行业发展状况
（4）航空航天行业发展状况
1.3.3 轮胎行业上游相关产业分析
（1）天然橡胶市场分析
（2）合成橡胶市场分析
（3）炭黑市场分析
（4）钢帘线市场分析
（5）轮胎模具市场分析
第2章：中国轮胎行业发展环境分析
2.1 行业政策环境分析
2.1.1 行业相关政策动向
（1）汽车产业相关政策
（2）轮胎出口退税率政策
（3）轮胎新国标政策
（4）《轮胎产业政策》
（5）《废旧轮胎综合利用指导意见》
（6）复合胶、合成胶进口税率政策
（7）越南下调天然橡胶出口税率
（8）《轮胎翻新行业准入条件》
（9）《废轮胎综合利用行业准入条件》
2.1.2 轮胎行业发展规划
2.2 行业经济环境分析
2.2.1 国际宏观经济环境分析
（1）美国宏观经济环境分析
（2）欧洲宏观经济环境分析
（3）日本宏观经济环境分析
（4）新兴国家经济环境分析
2.2.2 国内宏观经济环境分析
（1）GDP增长情况分析
（2）工业经济增长分析
（3）固定资产投资情况
（4）社会消费品零售总额
（5）进出口总额及其增长
（6）货币供应量及其贷款
（7）制造业采购经理指数
2.2.3 行业宏观经济环境分析
2.3 行业需求环境分析
2.3.1 行业需求特征分析
2.3.2 行业需求趋势预测
2.4 行业贸易环境分析
2.4.1 行业贸易环境发展现状
2.4.2 行业贸易环境发展动态
2.4.3 行业贸易环境发展趋势
2.5 行业社会环境分析
2.5.1 行业发展面临的环境保护问题
2.5.2 行业发展的地区不平衡问题
第3章：2009年以来轮胎行业发展状况分析
3.1 2011年中国轮胎行业发展状况分析
3.1.1 中国轮胎行业发展总体概况
3.1.2 中国轮胎行业发展主要特点
3.1.3 2011年轮胎行业经营情况分析
（1）轮胎行业经营效益分析
（2）轮胎行业盈利能力分析
（3）轮胎行业运营能力分析
（4）轮胎行业偿债能力分析
（5）轮胎行业发展能力分析
3.2 2011年轮胎行业经济指标分析
3.2.1 轮胎行业主要经济效益影响因素
3.2.2 2011年轮胎行业经济指标分析
3.2.3 2011年不同规模企业经济指标分析
3.2.4 2011年不同性质企业经济指标分析
3.2.5 2011年不同地区企业经济指标分析
3.3 2011年轮胎行业供需平衡分析
3.3.1 全国轮胎行业供给情况分析
（1）全国轮胎行业总产值分析
（2）全国轮胎行业产成品分析
3.3.2 各地区轮胎行业供给情况分析
（1）总产值排名前10个地区分析
（2）产成品排名前10个地区分析
3.3.3 全国轮胎行业需求情况分析
（1）全国轮胎行业销售产值分析
（2）全国轮胎行业销售收入分析
3.3.4 各地区轮胎行业需求情况分析
（1）销售产值排名前10个地区分析
（2）销售收入排名前10个地区分析
3.3.5 全国轮胎行业产销率分析
3.4 2012年轮胎行业运营分析
3.4.1 2012年产业规模分析
3.4.2 2012年资本/劳动密集度分析
3.4.3 2012年轮胎行业产销分析
3.4.4 2012年成本费用结构分析
3.4.5 2012年轮胎行业盈亏分析
第4章：国际轮胎行业成功模式借鉴分析
4.1 国际轮胎行业发展现状分析
4.1.1 国际轮胎市场总体发展状况
4.1.2 国际轮胎市场竞争状况分析
4.1.3 重点地区轮胎产能及需求分析
（1）欧洲轮胎市场分析
1）欧洲轮胎产能分析
2）欧洲轮胎需求分析
（2）北美轮胎市场分析
1）北美轮胎产能分析
2）北美轮胎需求分析
（3）亚洲轮胎市场分析
1）亚洲轮胎产能分析
2）亚洲轮胎需求分析
（4）其他地区轮胎市场分析
1）其他地区轮胎产能分析
2）其他地区轮胎需求分析
4.1.4 国际轮胎行业技术发展情况
4.1.5 国际轮胎市场发展趋势分析
4.2 国际主要轮胎企业经营借鉴分析
4.2.1 米其林公司成功经验借鉴分析
（1）米其林公司经营情况
（2）米其林公司在华布局
（3）米其林公司的企业文化
（4）米其林公司的成功模式分析
4.2.2 普利司通公司成功经验借鉴分析
（1）普利司通公司经营情况
（2）普利司通公司在华布局
（3）普利司通公司的企业文化
（4）普利司通公司的成功模式分析
4.2.3 固特异公司成功经验借鉴分析
（1）固特异公司经营情况
（2）固特异公司在华布局
（3）固特异公司的企业文化
（4）固特异公司的成功模式分析
4.2.4 倍耐力公司成功经验借鉴分析
（1）倍耐力公司经营情况
（2）倍耐力公司在华布局
（3）倍耐力公司的企业文化
（4）倍耐力公司的成功模式分析
4.2.5 美国固铂轮胎公司成功经验借鉴分析
（1）固铂轮胎公司经营情况
（2）固铂轮胎公司在华布局
（3）固铂轮胎公司的企业文化
（4）固铂轮胎公司的成功模式分析
4.3 国际轮胎市场贸易摩擦分析
4.3.1 全球贸易影响因素分析
4.3.2 主要国家轮胎贸易政策
4.3.3 国际轮胎贸易摩擦案例分析
第5章：中国轮胎行业竞争格局分析
5.1 行业国内市场竞争状况分析
5.1.1 国内轮胎行业竞争总体状况分析
5.1.2 国内轮胎行业集中度分析
（1）行业销售集中度分析
（2）行业资产集中度分析
（3）行业利润集中度分析
5.1.3 国内轮胎行业市场规模分析
（1）轮胎制造市场规模分析
（2）轮胎翻新市场规模分析
5.2 轮胎行业竞争强度分析
5.2.1 轮胎行业内竞争分析
5.2.2 轮胎行业新进入者分析
5.2.3 轮胎行业供应商议价能力分析
5.2.4 轮胎行业客户议价能力分析
5.2.5 轮胎行业替代品分析
5.3 行业投资兼并与重组整合分析
5.3.1 轮胎行业投资兼并与重组整合概况
5.3.2 国际轮胎企业投资兼并与重组整合
5.3.3 国内轮胎企业投资兼并与重组整合
5.3.4 轮胎行业投资兼并与重组整合特征判断
5.4 行业不同经济类型企业特征分析
5.4.1 不同经济类型企业特征情况
5.4.2 行业经济类型集中度分析
第6章：轮胎行业主要产品市场分析
6.1 行业主要产品结构特征
6.1.1 行业产品结构分析
6.1.2 行业产品市场分析
6.2 行业主要产品市场分析
6.2.1 子午线轮胎市场分析
（1）全钢子午胎市场
（2）半钢子午胎市场分析
6.2.2 斜交轮胎市场分析
6.3 行业重点应用领域分析
6.3.1 载重轮胎市场分析
（1）载重汽车市场发展现状
（2）载重汽车需求前景分析
（3）载重轮胎市场发展及前景
6.3.2 轻载轮胎市场分析
（1）轻载车市场发展现状
（2）轻载车需求前景分析
（3）轻载轮胎市场发展及前景
6.3.3 轿车轮胎市场分析
（1）轿车市场发展现状
（2）轿车需求前景分析
（3）轿车轮胎市场发展及前景
6.3.4 工程机械轮胎市场分析
（1）工程机械行业发展现状
（2）工程机械需求前景分析
（3）工程轮胎市场发展及前景
6.3.5 工业车辆轮胎市场分析
（1）工业车辆市场发展现状
（2）工业车辆需求前景分析
（3）工业车辆轮胎市场发展及前景
6.3.6 农用车轮胎市场分析
（1）农用车市场发展现状
（2）农用车需求前景分析
（3）农用车轮胎市场发展及前景
6.3.7 航空轮胎市场分析
（1）航空行业发展现状
（2）航空需求前景分析
（3）航空轮胎市场发展及前景
6.3.8 其他轮胎市场分析
第7章：轮胎行业存在的问题及发展策略分析
7.1 轮胎行业消费市场调研分析
7.1.1 中国汽车消费市场发展现状
7.1.2 中国汽车消费市场投诉分析
7.1.3 汽车质量投诉轮胎问题分析
7.2 轮胎制造行业存在的问题及发展策略分析
7.2.1 轮胎制造行业存在的主要问题分析
（1）行业产品质量问题频发
（2）天然橡胶对外依存度高
（3）产能过剩压力凸现
（4）行业集中度偏低
（5）国际竞争力偏弱
7.2.2 轮胎行业发展策略分析
7.3 轮胎行业出口状况及策略分析
7.3.1 轮胎行业出口现状分析
7.3.2 轮胎行业出口不利原因分析
（1）企业技术创新不足
（2）企业缺乏品牌意识
（3）达标企业数量较少
（4）轮胎面临更多出口壁垒
7.3.3 改善出口状况的对策分析
（1）轮胎出口反倾销问题分析
（2）反倾销问题的原因分析
（3）反倾销的贸易对策分析
7.4 轮胎翻新行业存在的问题及发展策略分析
7.4.1 翻新轮胎行业存在的问题分析
（1）行业规模扩张过快
（2）翻新轮胎质量不高
（3）翻新轮胎企业效益较差
7.4.2 轮胎翻新行业发展对策分析
第8章：中国轮胎行业重点区域市场分析
8.1 行业总体区域结构特征分析
8.1.1 行业区域结构总体特征
8.1.2 行业区域集中度分析
8.2 行业重点区域产销情况分析
8.2.1 华北地区轮胎制造行业产销情况分析
（1）北京市轮胎制造行业产销情况分析
（2）天津市轮胎制造行业产销情况分析
（3）河北省轮胎制造行业产销情况分析
（4）山西省轮胎制造行业产销情况分析
8.2.2 东北地区轮胎制造行业产销情况分析
（1）辽宁省轮胎制造行业产销情况分析
（2）黑龙江省轮胎制造行业产销情况分析
8.2.3 华南地区轮胎制造行业产销情况分析
（1）广东省轮胎制造行业产销情况分析
（2）广西轮胎制造行业产销情况分析
8.2.4 华东地区轮胎制造行业产销情况分析
（1）上海市轮胎制造行业产销情况分析
（2）江苏省轮胎制造行业产销情况分析
（3）浙江省轮胎制造行业产销情况分析
（4）山东省轮胎制造行业产销情况分析
（5）福建省轮胎制造行业产销情况分析
（6）江西省轮胎制造行业产销情况分析
（7）安徽省轮胎制造行业产销情况分析
8.2.5 华中地区轮胎制造行业产销情况分析
（1）湖南省轮胎制造行业产销情况分析
（2）湖北省轮胎制造行业产销情况分析
（3）河南省轮胎制造行业产销情况分析
8.2.6 西南地区轮胎制造行业产销情况分析
（1）四川省轮胎制造行业产销情况分析
（2）重庆市轮胎制造行业产销情况分析
第9章：轮胎行业进出口市场分析
9.1 轮胎行业进出口状况综述
9.2 轮胎行业出口市场分析
9.2.1 2011年行业出口分析
（1）行业出口整体情况
（2）行业出口产品结构
9.2.2 2012年行业出口分析
（1）行业出口整体情况
（2）行业出口产品结构
9.3 轮胎行业进口市场分析
9.3.1 2011年行业进口分析
（1）行业进口整体情况
（2）行业进口产品结构
9.3.2 2012年行业进口分析
（1）行业进口整体情况
（2）行业进口产品结构
9.4 轮胎行业进出口前景及建议
9.4.1 轮胎行业出口前景及建议
9.4.2 轮胎行业进口前景及建议
第10章：轮胎行业重点企业经营情况分析
10.1 杭州中策橡胶有限公司经营情况分析
10.1.1 企业发展简况分析
10.1.2 企业经营情况分析
10.1.3 企业产品结构及新产品动向
10.1.4 企业经营状况优劣势分析
10.1.5 企业最新发展动向分析
10.2 佳通轮胎股份有限公司经营情况分析
10.2.1 企业发展简况分析
10.2.2 主要经济指标分析
10.2.3 企业偿债能力分析
10.2.4 企业运营能力分析
10.2.5 企业盈利能力分析
10.2.6 企业发展能力分析
10.2.7 企业产品结构及新产品动向
10.2.8 企业销售渠道与网络
10.2.9 企业经营状况优劣势分析
10.2.10 企业最新发展动向分析
10.3 三角轮胎股份有限公司经营情况分析
10.3.1 企业发展简况分析
10.3.2 企业经营情况分析
10.3.3 企业产品结构及新产品动向
10.3.4 企业销售渠道与网络
10.3.5 企业经营状况优劣势分析
10.3.6 企业最新发展动向分析
10.4 山东玲珑橡胶有限公司经营情况分析
10.4.1 企业发展简况分析
10.4.2 企业经营情况分析
10.4.3 企业产品结构及新产品动向
10.4.4 企业销售渠道与网络
10.4.5 企业经营状况优劣势分析
10.5 正新橡胶（中国）有限公司经营情况分析
10.5.1 企业发展简况分析
10.5.2 企业经营情况分析
10.5.3 企业产品结构及新产品动向
10.5.4 企业销售渠道与网络
10.5.5 企业经营状况优劣势分析
10.6 青岛双星股份有限公司经营情况分析
10.6.1 企业发展简况分析
10.6.2 主要经济指标分析
10.6.3 企业偿债能力分析
10.6.4 企业运营能力分析
10.6.5 企业盈利能力分析
10.6.6 企业发展能力分析
10.6.7 企业产品结构及新产品动向
10.6.8 企业销售渠道与网络
10.6.9 企业经营状况优劣势分析
10.7 双钱集团股份有限公司经营情况分析
10.7.1 企业发展简况分析
10.7.2 主要经济指标分析
10.7.3 企业偿债能力分析
10.7.4 企业运营能力分析
10.7.5 企业盈利能力分析
10.7.6 企业发展能力分析
10.7.7 企业产品结构及新产品动向
10.7.8 企业销售渠道与网络
10.7.9 企业经营状况优劣势分析
10.7.10 企业最新发展动向分析
10.8 风神轮胎股份有限公司经营情况分析
10.8.1 企业发展简况分析
10.8.2 主要经济指标分析
10.8.3 企业偿债能力分析
10.8.4 企业运营能力分析
10.8.5 企业盈利能力分析
10.8.6 企业发展能力分析
10.8.7 企业组织架构分析
10.8.8 企业产品结构及新产品动向
10.8.9 企业销售渠道与网络
10.8.10 企业经营优劣势分析
10.8.11 企业最新发展动向分析
…………
关于企业调查报告范文
一、目标企业基本情况
1企业的名称、法定住址和日常经营地址以及经营范围、各主要加工、销售及其他部门的分布。
2企业何时成立、企业的性质。
3所有权结构（主要股东和持股比例）。
4投资者（股东）和董事的有关情况。
5外部顾问人员的有关情况（包括律师、会计师、开户银行等）。
6企业概况（包括所有的主要业务部门、组织结构、公司开发的产品或服务）。
7企业发展简史（所有权和主要经营业务的变化）。
8出售企业的目的及相关信息：
为什么要出售企业公司；
由谁负责企业出售的有关事宜；
是否存在可能影响交易的少数股权；
建议收购的支付条件是什么；
出售方及其股东的税收目标；
预期的会计和税收处理；
由谁支付资讯经纪人的佣金、佣金额、何时支付。
9管理人员：
主要股东、董事和管理人员的声誉；
企业收购后他们的聘用合同是否继续有效；
企业的高级职员、董事和主要股东是否涉及任何未决诉讼；
企业收购不否会导致契约的终止、失去主要客户或合同雇员的辞职。
10企业及其所在产业的最新发展和变化趋势。
11企业将来的计划，取得公司过去几年的会议记录、经营计划、预测报告和预算报告。
12对企业经营产生重大影响的“关系户”业务。
13主要的诉讼，未决的或潜在的。
14政府的限制和管制。
15对企业产生影响的周期性因素。
16信贷和证券的信用等级。
17影响企业发展的主要外部力量。
18其他说明。
二、产业分析
1产业结构：
按规模划分的企业数量；
产业集中度；
兼并与收购趋势；
地区布局；
产品线；
分配渠道；
一体化程度；
新公司的进入壁垒。
2产业增长：
过去的年增长率（销售、利润、市场占有率）；
预计将来的年增长率（销售、利润、市场占有率）；
影响增长的因素（人口变动趋势、总体经济趋势、可支配收入、利息率、产业构成和趋势、市场规模、市场占有率、技术创新、生产设计、规模经济、产品定价和差别化、进出口、广告和营销、政府因素、顾客购买力、环境考虑等）；
3竞争：
同一行业中其他企业的竞争及其竞争战略；
影响成功的关键因素；
进入壁垒；
对成功的主要威胁。
4产业中的主要客户和供应商：
列出向其提供产品的主要产业；
在最近5年是否存在较大增长的新的客户和供应商；
是否存在前向一体化的供应商和后向一体化的客户的发展趋势；
是否依赖于少数客户或供应商。
5劳动力：
是否有完善的社区服务的充足的熟练劳动力的供给；
地区工资率是否有产业竞争力；
最近是否发生过工会谈判或劳动协议的修改；
产业中的工会化程度。
6政府管制程度。
7专利、商标、版权等——对该产业内的企业来说是重要的。
8其他信息、包括期刊、报纸、行业协会公告、企业有关文件、证券研究报告、政府统计资料中获取的各种信息。
三、财务和会计资料
1财务报表，包括过去几年的年度和中期资产负责表、收益表、财务状况和现金流动变动表、主要业务部门、产品线和地区分部的比较财务报表、招股说明书和注册登记表、委托书、中期财务报告、财务和经营预测、预算、计划税收申报单等。
2资产
现金；
应收款包括应收帐款、应收票据、公司的坏帐准备政策、过去几年的坏帐损失、过去几年的退回和折让准备情况；
投资，包括各和证券投资和其他投资；
按产品线分类的库存（原材料、在产品和制成品）；
厂房、财产和设备，包括土地的位置、取得日期、成本、数量、估价基准、厂场与设备的位置、说明、使用年限、原始成本、帐面价值、重置成本、累积折旧、折旧方法、估计的继续使用年限；其他资产，包括商誉、递延费用、研究与开发、组织费用、版权、专利、商标、品牌等，描述和分析它们的性质、摊销政策、使用权和留置权等。
3负债，包括应付帐款、应计负债、应付票据（受款人、利息率、金额、支付日程表）、长期负债（受款人、利息率、金额、支付日程表及其他说明）等，并取得贷款协议。
4潜在的未列账债务，需考虑与产品、销售、雇员、环境有关的。
5或有债务，包括租赁、诉讼、贷款担保和未执行的合同。
6股东权益——资本净值，包括各类型股票的类型、核定股数、在外股数、投票权、股利，以及在外认股权证和选择权的条件、主要所有人、市场价格范围等。
7会计政策：
重要的会计政策和会计程序摘要；
过去几年会计政策有无重大变化；
中期财务报告和年度报告的基础是否一致；
与收购方的主要会计政策是否一致；
是否存在与产业实际不同的会计政策。
8通货膨胀或紧缩对企业经营和财务状况的影响：
对财务报表的影响；
检查公司在通货膨胀环境中经营的能力。
9财务报表比率分析。
四、财务报告制度和会计程序与控制
1取得主要管理人员报告的副本；
2对管理人员报告的说明（由谁准备的、报告日期、报告的原因）。
3是否为所有的主要会计责任领域准备绩效报告。
4财务和管理人员报告系统是如何运行的，子公司、分部、部门与公司总部在其中的相互关系。
5内部控制：
取得企业的政策和程序手册，是如何实施遵守这些政策和程序的；
取得注册会计师对企业会计程序和内部控制的备忘录；
内部审计部门的构成、政策和程序，并到得过去几年的内部审计报告；
取得有关内部审计的其他重要文件；
以得审计委员会的会议记录；
就以上取得的信息与管理人员讨论，评价全面内部控制环境，注意任何较大的缺陷。
6计算机的使用情况，二千年问题。
7保险，取得与有效的保险单有关的信息。
8企业的长期预算计划（程序和目标）。
9与财务报告、会计程序和控制相关的其他重要问题。
五、税收
1适用的税收，包括企业应交纳的地方和中央政府的增值税、营业税、所得税、房产税等税收。
2由税务方管部门执行的税收检查情况；
任何特定的产业考虑，包括备抵耗减、特定的税收优惠或减免。
3是否存在有争议的税收问题；
4税收筹划是内部执行还是外部会计师执行的；
企业是否已经利用了所有的给税节约；
企业是否保持了足够的计税基准记录。
5其他税收考虑。
六、组织，人力资源和劳资关系
1组织图，组织结构是否与短期的和长期的业务需要相一致。
2主要的经理人员：
他们的姓名、职位、年龄、在目前职位上的工作年限、过去的工商经历、教育程序、报酬是否签订了雇用契约；
企业的业务是否依赖于某一个关键人员；
是否正在执行报酬计划以便吸引高素质的人才，工资水平是否有竞争力；
企业的主要管理人员或董事是否牵涉未决诉讼、违章；
3雇员福利：
养老和医疗保险；
分享利润计划，红利分配、奖励和补偿计划；
其他福利、退休金、解雇费；
假期政策；
认股权；
退休后的医疗和生命保险费用；
其他。
4工会协议，工会名称、对会员的管理、包括的雇员数、协议有效期、生效日期、其他重要条款。
5劳资关系：
罢工历史；
不满与仲裁裁决；
预期的劳动契约问题；
收购后可能发生的变化。
七、营销和产品
1主要的生产线：
过去几年里的销售或营业收入、毛利；
当年估计的销售或营业收入、毛利；
总的积压定单预期的羸利能力、重要积压单的积压时间；
地区的详细情况；
分配渠道和客户类型。
2主要产品
名称、价格、质量、配件和主要原材料、客户服务、产品生命期、市场规模、市场占有率、特许经销保护、专利和商标保护、技术敏感性、竞争战略评价、将来的计划；
投入日期；
重要的变革；
库存量和周转率（历史的和预测的）；
分销方式；
过去产品退回情况；
年生产能力；
广告和促销方式；
客户的有关情况；
产品与同类产品的差别程度。
3竞争对手的有关情况（历史的和预测的），包括企业的名称、位置、产品销售、估计的市场占有率、估计的毛利、这些企业的总体战略和目标以及特定的优势和劣势。
4产品定价：
本公司及其竞争对手是如何制定价格政策和拍卖政策的；
主要产品的单位产品价格；
发生价格变动的频繁过程及其变化幅度；
产品的需求和促销弹性；
产业满足当前和将来产品需求的能力；
成本增加是否能够转嫁；
企业对产业价格变动是否敏感；
是否存在价格领导者，哪个企业是价格领导者。
5营销和销售组织，包括企业的营销和销售战略、组织图。
6营销和销售人员：
主要人员简历；
营销和销售人员的报酬、包括工资、佣金、奖金等；
企业的培训计划；
是否使用奖励、指标等办法来提高销售额。
7销售计划：
计划是怎样形成的；
区域分布与市场细分之间是否一致；
使用销售报告和外部信息的情况。
8广告费用
9公关关系：
企业下设公共关系部，还是利用外部的公共关系顾问；
企业是否有公共关系方案；
企业的公共关系方案是指向谁的，即股东、新闻界、金融界等。
10企业在新产品促销和广告上的经营哲学，是否实施专门的方案来创造新的市场机会，扩大现有市场。
11竞争地位：
企业目前地位和预测将来的地位的评价；
企业与竞争相关的优势和劣势；
有助于实现企业目标的因素；
阻碍企业实现目标的因素；
成功的关键因素、成功的最大威胁；
八、加工制造和分配
1生产企业，包括名称、位置、建造日期、自有的还是租赁的、成本、帐面价值、估计的剩余使用年限、年产能力、雇员、目前条件、生产能力利用，其他用途。
2主要机械设备，包括成本、年限、累积折旧、折旧率、重置成本、位置、生产能力利用等。
3加工制造过程：
制造过程的类型（大批量生产、成批生产可根据定单生产）；
制造过程中的关键部件；
主要作业及其性质；
制成品和部件的标准化程度；
现有的提高标准化程度和保证质量管理的方案；
总生产周期的时间构成（备运时间和加工时间）；
是否使用了分包安排；
生产率；
与竞争对手的生产效率比较；
厂场布置是否有效率。
4采购：
采购程序；
主要供应商，包括名称、位置、材料类型、单位价格、各自供应量占总采购量的百分比、特殊条
件；
供应商所在产业的经济条件；
重要原材料短缺、供货中断和价格波动的可能性；
任何长期的供货合同和互相购买协议；
企业内部购买。
5维护与修理。
6分配、包括实物分配方式和使用的运输设施。
7制造过程和库存管理中运用何种管理技术。
九、研究与开发（RD）
1主要项目：
过去5年里完成的项目，包括费用和实际的或估计的利益；
目前正在进行的项目，包括估计的费用、完成时间和利益；
计划将来的项目，包括估计的费用、时间和利益。
2竞争对手最近开发的或正在开发的任何重要的产品。
3企业为满足现有市场或潜在市场上现有顾客的需求，开发新产品或改善老产品的计划。
4主要研究人员简介，包括姓名、工资、背景、技术上是否胜任。
5设施和实验概况。
6预算是否能够保持或改善公司的竞争地位，RD费用占销售额的百分比。
7与竞争对手的RD费用和产业的平均RD费用相比较。
8专利、商标等的状况。
9企业是否在国内市场以及国际市场上保护所有RD项目的独占所有权。
十、财务比率
财务比率是经常用来帮助评估似收购企业的。如果收购方想用这些比率，则应该履行以下有关问题：
1计算各年度的比率；
2确定并解释重要的变化趋势和各比率间的变化情况；
3与产业平均比率、主要竞争对手作比较，并解释导致它们之间不的原因；
4检查计算过程，确保已考虑和披露了重要的非经常项目。
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