千古风流八咏楼，
江山留与后人愁。
水通南国三千里，
气压江城十四州。
金华，一方“金星与婺女争华”的神奇土地，也是一座素有“小邹鲁”美誉的文明之城，更是一片不断创造发展奇迹的现代热土！
千百年来，八婺儿女在这里繁衍生息、劳动奉献，面南颔首的金华山见证了这千年变迁、万年稻作。
金华发布特别推出
《文明金华知多少》在线答题
这份含金量满满的题库，从八婺之光、浙江之心、理论之旗、信义之城、文明之礼、城市之窗、和美之乡、法治之盾、平安之策、创建之标等十个章节，系统全面地介绍了与创建全国文明城市相关的知识。
一起来答题吧！
01
社会主义人际关系准则是什么?
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答：平等、团结、友爱、互助。
02
什么是社会生活礼仪？
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答：社会生活礼仪是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。
03
践行社会生活礼仪应该体现什么要求？
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答：要相互尊重、真诚相待；宽容大度、严于律己；把握分寸、尊重差异；身体力行、注重养成。
04
个人仪容有哪些基本要求？
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答：发型要得体，面部要清爽，表情要自然，手部要清洁。
05
体态有哪些基本要求？
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答：(1)站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。(2)坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。(3)走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
06
着装基本要求有哪些？
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答：整洁合体，搭配协调，体现个性，随境而变，遵守常规。佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。
07
正式场合男士着装礼仪有哪些？
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答：男士在正式场合一般以西装为正装。(1)上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜(2)西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央(3)衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜(4)领带：领带图案以几何图案或纯色为宜（5)腰带：材质以牛皮为宜，样式和图案不宜太夸张(6)袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子(7)皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。
08
正式场合女士着装礼仪有哪些？
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答：女士在正式场合着装应端庄得体。(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3—6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右(3)衬衫：以单色为最佳之选。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
09
宴请基本礼仪有哪些？
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答：(1)入座：主人或者长者主动安排众人入座；来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时，男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。(2)座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。(3)体态：入座后姿势端正，胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。(4)交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾；口内有食物，应避免说话也不要敬酒。(5)布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。
10
敬酒基本礼仪有哪些？
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答：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。
11
自助餐基本礼仪有哪些？
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答：取餐按照餐厅设定的方向顺向排队；根据个人食量取菜，一次不可取太多；如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐；再次取菜时，不使用已用过的餐具；不将所取的食物带出餐厅。
12
吸烟时要注意什么？
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答：不在室内禁烟区吸烟；不在妇女和儿童面前吸烟；不把烟雾喷向他人；不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
13
使用电话有哪些礼仪要求？
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答：拨打电话，应选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。如替他人接听，应做好记录并及时转达。
14
公共场所使用手机要注意什么？
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答：不宜旁若无人地大声说话。在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态。如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。
15
收发手机短信有哪些礼仪要求？
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答：在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收音调至静音或振动状态；与人谈话时不查看或编发短信；不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。
16
公共场合对个人卫生有什么要求？
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答：干净、整洁、无异味是对个人卫生的基本要求。要达到这些要求必须养成良好的习惯，要保持面部整洁、保持口腔卫生、保持不出异味和避免异响等。
17
佩戴首饰应该注意什么？
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答：佩戴首饰应该与服装搭配，与自己的肤色、脸型、年龄、性别吻合。要符合自己的身份；要以少为佳，最多不能超过3种；要同质同色；要遵从习俗。
18
商场购物有哪些要求？
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答：浏览商品时，不大声说笑。挑选物品时，轻拿轻放，如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。结账时，自觉排队。
19
排队有哪些礼仪要求？
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答：先来后到，依次排列，依序而行。保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。
20
帮助他人要注意什么？
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答：向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。
21
使用公共卫生间要注意什么？
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答：进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。使用后冲水。
22
观看演出有哪些礼仪要求？
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答：着装适宜，礼貌入场，保持安静，有序退场。交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。
23
参加舞会要注意什么？
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答：男女服饰端庄，女士以裙装为宜。一般男士应主动邀请女士共舞，如果被对方拒绝，不应反复纠缠。如果是女士邀请男士，男士一般不应拒绝。跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距30厘米左右。舞曲结束后，男士应将女士送回原位并致谢。
24
入住酒店有哪些礼仪要求？
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答：随团入住的，应选派1—2人在前台办理手续；进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人；不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门；对服务员的服务和问候应友好回应。
25
握手有哪些礼仪要求？
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答：握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
26
介绍他人时有哪些礼仪要求？
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答：遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。被介绍时，目视对方，微笑致意。
27
自我介绍时有哪些礼仪要求？
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答：先向对方点头致意；说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片；自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。
28
递送和接受名片有哪些礼仪要求？
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答：名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
29
登门拜访有哪些礼仪要求？
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答：拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。如欲参观，应在主人引导下进行；未经主人邀请或许可，不得进入卧室。告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。
30
家庭待客有哪些礼仪要求？
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答：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。
31
饮酒时有哪些礼仪要求？
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答：作为主宾应了解对方为何人何事祝酒，以便作必要的准备。在主人和主宾致辞祝酒时，应停止交谈，注意倾听。主人提议干杯时，不打算喝酒或不会喝酒的人，也要举杯抿一点，以示对主人的尊重。不要在敬酒时东躲西藏，更不要把酒杯翻过来放，或将他人敬的酒悄悄倒在地上。在主人正式敬酒之后，来宾与主人之间可以互敬，干杯的时候可以碰杯，喝完后要手拿酒杯和对方对视一下，敬酒才算结束。
32
品茶时有哪些礼仪要求？
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答：品茶时要小心啜饮，若主人相告所饮的乃是名茶，饮用前应仔细观赏一下茶汤，饮用后能加以赞赏，不要听后不予理睬，更不要随便加以贬低，让人感到不快。
33
在社交场合如何称呼陌生人？
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答：在社交场合，男子不论婚否，可统称“先生”。女子则根据婚姻状况而定，对已婚的女子称“夫人”、“太太”或“女士”，对未婚的女子称“小姐”。如果不知道其婚姻状况，以称“小姐”、“女士”为宜。
34
参加面试时有哪些礼仪要求？
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答：参加面试时，要遵从安排，示出敬意，要不断地用微笑和柔和的目光向所有的面试人员示意。要注意聆听，适当回应。举手投足要得体，面试结束后，要礼貌地道别。
35
道歉有哪些礼仪要求？
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答：向人道歉时要做到及时、大方、真诚。但不该向人道歉时，不要随意道歉，以免给人虚伪之嫌。
36
参观展览时有哪些礼仪要求？
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答：衣着要整洁，举止要文明。不要携带食品和杂物进入展厅。专心听解说，走路要轻。爱护展品，遵守提示和相关规定。
37
探视病人有哪些礼仪要求？
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答：探视病人不宜久留，一般15分钟以内。送给病人的礼品一般以鲜花、书刊、水果为好，但不要送梨。与病人见面时，神态应轻松镇定，不要故做沉重悲伤，不要当着大夫的面询问病人病情，要体现真心关爱之情，为病人提供力所能及的帮助。
38
文明行车应注意哪些礼让行为？
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答：（1）驾车时请保持心情平和，不要争道抢行或超速行驶，不要在非紧急情况下，占用应急车道；（2）在交叉路口遇到行人突然横穿道路时，要减速或停车让行；（3）在动物保护区或牧区行驶时，要降低车速，随时避让动物。
39
市民如何文明乘车？
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答：讲礼貌、懂互助、惜财物、爱卫生、不争抢、不喧哗、不吸烟、不吐痰、有序乘车、和谐处事。
40
乘坐电梯有哪些礼仪要求？
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答：若乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防其跌倒；如需从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。若乘坐厢式电梯，应先出后入。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声笑谈，保持安静。
41
乘坐飞机有哪些礼仪要求？
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答：按时登机，对号入座。进入机舱后保持安静。不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李，保持通道畅通。登机后主动关闭手机等无线电设备。不乱动飞机上的安全用品及设施。接受乘务员服务应致谢。如果是长途飞行，脱下鞋后应在外面再罩上护袜。上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候有所回应。
42
乘坐火车有哪些礼仪要求？
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答：放置行李应相互礼让，与人方便。主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投入垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不可把脚跷放到对面座位上；车厢内禁止吸烟；不可长时间占用卫生间和盥洗间。
43
乘坐小轿车时的座次如何安排？
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答：乘坐由专职司机驾驶的轿车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座；当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。
44
乘坐公共汽车、地铁有哪些礼仪要求？
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答：排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。保持车厢和站点的环境卫生。雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
45
乘坐出租车有哪些礼仪要求？
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答：路边招停，以不影响公共交通为宜。上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。
46
骑车有哪些礼仪要求？
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答：自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。拐弯前先做手势示意。
47
行人有哪些礼仪要求？
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答：按照交通指示灯和标志、标线行走。应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。多人并行应主动避让他人。
48
问路有哪些礼仪要求？
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答：向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。
49
接受问路有哪些礼仪要求？
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答：接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。
50
参观旅游有哪些礼仪要求？
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答：遵守时间约定；在听取讲解时保持安静；保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物；拍照摄像遵守规定，相互礼让，不长期占用公用设施。尊重各民族宗教习俗。
51
旅客实名乘车应当注意哪些事项？
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答：（1）旅客应当持有效客票乘车，遵守乘车秩序，文明礼貌（2）不得携带国家规定的危险物品及其他禁止携带的物品乘车（3）实行实名制管理旅客应当出示有效客票和本人有效身份证件原件，配合工作人员查验。
这些题目你答对了几题？
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编辑|汪寒