浙江新闻客户端 记者 陈宁 郑文 李娇俨 通讯员 王屹峰 杨陶玉 施总颖
当前，浙江省疫情防控形势仍然严峻复杂。在浙江省第114场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，浙江省卫生健康委要求，疫情发生地区医疗机构要保持正常开展医疗服务，畅通群众就医渠道，做好群众用药保供工作，特别是要安排好慢性病和急危重症就医，做好服务。
目前，疫情发生地区的医院诊疗情况如何？老百姓前往就医是否有特殊要求？4月23日，记者采访杭州市拱墅区内多家省、市级医疗机构。
位于杭州市拱墅区半山街道的中国科学院大学附属肿瘤医院（省肿瘤医院）于4月20日起被划入“三区”管理，医院近几日的医疗服务情况广受关注。“从4月20日到现在，医院的手术、放疗、化疗等常规治疗都在正常运行，急需治疗的患者也在医院得到了相应的诊治。”医院医务部副主任陆方晓告诉记者。
被划入“三区”管理之后，国科大附属肿瘤医院放疗科紧急梳理了患者信息，包括正在接受放疗的患者服务、放疗周期进度、住院放疗和门诊放疗的患者人数等等。“根据这份梳理清单，我们能在特殊时期高效处理不同患者的需求，目前全院共有800多位患者正在进行放射治疗。”陆方晓说。
国科大附属肿瘤医院4月20日发布的紧急公告建议：“对于处于院前检查、尚未在住院阶段的患者，请收到入院通知短信之后再行来院”。陆方晓告诉记者，虽然医院实行“只进不出”的管理，但是对于收到入院短信的患者，医院会照常接受；对于处于疫情发生地区、有紧急就医需求的患者，医院也会做好闭环转运工作。
据悉，国科大附属肿瘤医院已统一调配全院床位，目前共调配了100多张床位，供放化疗的患者使用。
图为入院患者在浙江省人民医院刷身份证查验健康码
“目前医院正常运行，门急诊均正常开放。”浙江省人民医院医务部副主任袁方告诉记者，该院手术、放疗、化疗等常规治疗都在运行中，急需治疗的患者也在医院得到了相应的诊治。
“为了让那些没有智能手机、无法提供健康码的老年患者顺利就诊，我们在入院通道安排了工作人员及志愿者，为老人刷身份证进行健康码查询。”袁方说，进入医院需要测量体温并查验健康码、行程码，对于发热门诊就诊患者，还需要配合医务人员完成新冠病毒核酸检测及相关筛查，排除新冠肺炎可能后才能前往专科就诊。
记者了解到，医院所有病区实行24小时门禁管理，严格出入管控，并明确禁止探视、住院病人尽量不陪护、确需陪护者仅限固定1人陪护等要求。
浙江省人民医院互联网医院办公室主任叶华丰提醒，持续用药对慢病患者、肿瘤患者等群体来说非常重要。该院互联网医院提供“在线复诊续方，药品配送到家”服务，能够解决出行不便患者的燃眉之急。常见病、慢性病等复诊患者无需预约与挂号，通过互联网医院即可与医生进行病情沟通，足不出户线上续方，药品配送到家。医生还可通过诊室工作站核查患者在该院就诊的病历、用药情况，保证患者用药安全。
目前，该院心血管内科、内分泌科、肾内科、感染科、神经内科等17个慢病科室已实现线上续方配药，药品种类包含糖尿病、高血压等近200种常用药品，并在持续扩充中。
记者从杭州市儿童医院了解到，目前医院门诊、急诊、发热门诊均正常开放。该院门诊部副主任赵伟提醒，为了让市民和患儿安心有序就诊，来院患儿及家属在院区内需要全程佩戴口罩、勤洗手，排队保持一米以上距离，配合落实医院各项疫情防控措施。
“疫情发生以来，我们全力保障患儿就医需求和医院平稳运行。”赵伟说，该院普通门诊、专家门诊实行实名制分时段预约，患儿及家属可依照预约时间段按时前来就诊，减少院内滞留时间，避免人员聚集。进入候诊区域后，严格执行“一医一患一诊室”，等待叫号，有序就诊，非必要不陪护。
来自“三区”的就诊患儿请主动告知医院工作人员，医院将按照杭州市防控办相关文件规定要求做好“三区”管控人员的救治工作。
（浙江新闻客户端记者持续跟进中……）
【浙江新闻+】
4月23日，杭州市拱墅区内相关医院陆续发布就诊须知——
【浙江省人民医院】
目前，浙江省人民医院正常运行。医院的手术、放疗、化疗等常规治疗都在正常运行，急需治疗的患者也在医院得到了相应的诊治。最新就诊流程如下，请转发周知！
一、到医院就诊要注意什么?
目前医院门急诊均正常开放。请准确佩戴口罩，测体温并查验健康码、行程码。请配合工作人员询问流行病学史相关情况，如实填写疫情防控调查表。门诊就诊请按时段预约，减少排队和人员聚集。
二、哪些情况要到发热门诊（进大门左转11号楼）？
若体温超过37.3℃，或具有干咳、乏力、嗅觉味觉减退等新冠肺炎相关表现的患者，请直接前往发热门诊就诊。
若具有境外旅居史、新冠病毒阳性病例接触史、次密接者、中高风险地区旅居史等流行病学史的人员须主动配合疫情防控要求到发热门诊就诊。
发热门诊就诊患者应全程佩戴口罩严格做好个人防护，主动配合填写疫情相关流调表单,不瞒报、漏报；配合医务人员完成体温测量、新冠病毒核酸检测及相关筛查，请在指定的区域内隔位入座等待新冠核酸结果，排除新冠肺炎可能后，方可前往专科就诊或离院。
三、核酸检测如何开单？
浙江省人民医院核酸检测24小时开放！核酸咨询电话：87666666、85893166
打开支付宝，搜索“浙江省人民医院（朝晖院区）”，选择“核酸检测”，如实填写信息，下单付款。检测地点：浙江省人民医院朝晖院区（上塘路158号）门诊广场急诊中心北面集装箱。
温馨提醒：红码黄码，有发热等症状，不支持自助开单，需要到发热门诊就诊。
四、住院有什么要求？
所有择期住院患者及其陪护，均需持健康码绿码、动态行程绿码、配合新冠核酸检测。在入住病区时须凭本院或二级以上医院48小时内核酸检测阴性报告方可办理入院手续。办理入院手续时须如实、详细告知医务人员旅居史、接触史和发热等相关情况，如未如实报告或隐瞒流行病学史，将按国家相关法规承担法律责任。
禁止探视，住院病人尽量不陪护，确需陪护者仅限固定1人陪护。医院所有病区实行24小时门禁管理，严格出入管控。
众志成城，共克时艰，医院将根据疫情防控形势实时调整防控政策，感谢您的支持与配合！
【杭州市红会医院】
一、进院须知
01、全程规范佩戴口罩，主动出示健康码+行程码，并配合测温；有中高风险旅居史或新冠“十大症状”请主动告知（进院测温岗）预检医务人员；进入门诊、急诊大厅，发热门诊等诊疗区域请自觉保持一米线，有序排队；急诊提供24小时急救医疗服务。
02、为减少医院人员聚集，各住院病区坚持非必要不陪护、谢绝探视原则，实行24小时门禁管理。
03、行程码带*号、健康码异常等情况者，请配合我院门诊预检医务人员进行流行病学史相关情况询问登记，并按规定处置。
二、发热门诊须知
01、以下人员须主动配合疫情防控要求，到发热门诊就诊。
发热患者（体温≥37.3℃）、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻者；健康码异常（红、橙、黄码）者；有中高风险旅居史者；其他特殊情况由预检分诊评估后给予就诊意见。
02、至发热门诊就诊者，全程闭环管理。
进院时请主动告知测温岗工作人员，配合流行病学史询问，由专人带领至发热门诊就诊，核酸结果未取得前不得离开发热门诊。
三、住院及陪护须知
01. 住院部各病区严格实行24小时出入管控，谢绝病房探视。患者凭手腕带、陪护人员凭身份证及陪护腕带进入病区，其他非工作人员禁止进入病区。
02. 疫情期间，住院患者非必要不陪护。确需陪护者，每位患者限1名陪护人员，并按要求进行核酸检测，持有效身份证办理陪护腕带，严格遵循疫情防控相关制度。
【浙江中医药大学附属第二医院（浙江省新华医院）】
为落实疫情防控有关工作要求，切实保障您安全就医、有序就诊，现将我院来院就诊和住院管控注意事项告知如下：
一、医院门急诊照常运行，来院患者请积极配合医院防控工作各项要求。医院将严格执行疫情防控有关规定，加强消毒消杀，确保院内环境安全、诊疗有序。
二、门诊及急诊患者就诊须知
1.倡导预约就诊，专科专家门诊实行实名制分时段预约。您可通过医院微信公众号、浙里办APP、浙江预约挂号APP、支付宝平台、医院官网等多渠道提前预约。按照预约时段来院就诊，减少院内滞留时间，避免人员聚集。
2.所有到医院就诊患者及陪同人员均需正确佩戴口罩，并配合做好测量体温、查验“健康码”“行程码”和流行病学调查工作。发热患者（体温≥37.3℃）请到发热门诊就诊，并如实告知流调情况。
3.处于封控区和管控区的患者，如果出现紧急情况，需要及时干预的，可以随时与您的主诊医师联系，或通过医院值班人员（15990021608）报告情况，如有必要医院将联系相关部门，开通绿色通道，解决紧急就医需求。
4.医院严格落实“一医一患一诊室”，降低交叉感染风险。严防聚集，患者取号、候诊、检查等过程中请自觉与他人保持一米以上安全距离。注意手卫生，减少触摸公共物品。低楼层就诊患者，尽量不乘坐电梯。
四、住院患者及家属须知
1.所有病区严格执行24小时封闭管理。患者住院期间必须服从病区管理，新入院患者凭24小时有效核酸阴性证明办理入院，在院患者及陪护每日开展核酸检测。
2.坚持非必要不陪护原则。确需陪护的，每位患者原则上只允许1名固定人员，并提供24小时有效核酸阴性证明。陪护人员无特殊原因不得离开医院。住院病区谢绝探视，建议通过电话、微信、视频等非近距离方式探视。
3.患者及陪护人员均须加强个人防护，做好戴口罩、勤洗手、不聚集、不外出等防控措施。住院期间患者及陪护人员不得串访其他病房，配合做好信息登记及健康监测。
【杭州师范大学附属医院】
一、进入医院时请您……
01、全程规范佩戴口罩，使用支付宝扫一扫“场所码+行程码”，并配合测温；进入门诊、急诊大厅，发热门诊及病区等诊疗区域均需出示健康码及行程码。
02、为减少医院人员聚集，各住院病区严格执行“非必要不陪护”“谢绝探视”制度，实行24小时门禁管理。
03、异地来杭（返杭）就医，如发现行程码带*号，请配合医院工作人员进行流行病学史相关情况登记，并按规定处置。杭州健康码如有异常，参照处理。如杭州疫情三区人员请主动告知工作人员。
04、没有或未携带智能手机的患者，请携带身份证或杭州市民卡，在医院温州路南门入口处通过刷卡查询杭州健康码。
二、出现以下这些情况，请您前往发热门诊
01、发热患者（体温≥37.3℃）、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻，请听从医务人员安排至发热门诊就诊。
02、杭州健康码异常（红黄码）的就诊患者，请听从医务人员安排直接至发热门诊独立区域就诊。
03、有境外旅居史、新冠病毒阳性病例接触史、次密接者、中高风险地区旅居史等流行病学史的人员，须主动配合疫情防控要求听从医务人员安排，至发热门诊就诊。
发热患者进院时请主动告知测温岗工作人员，配合流行病学史询问，由专人带领至发热门诊就诊，全程实行闭环管理，核酸结果未取得前不得离开发热门诊。
三、核酸检测服务，推荐手机预约开单
我院核酸检测工作遵循“愿检尽检”原则，面向社会普通人群提供24小时“新冠病毒核酸检测”，可由现场医生开具检测项目，或通过门诊南广场自助机及手机线上自助预约，现场支付后进行采样。
医生建议，如果单纯预约核酸检测，为避免不必要接触，推荐关注“杭州师范大学附属医院”微信公众号，手机线上预约。
以“杭州师范大学附属医院”微信公众号为例，点击下方菜单栏中智慧服务的“新冠筛查预约”，填好资料后即可进行门诊新冠筛查预约申请，结果可在智慧服务的“报告查询”中查询。
24小时核酸采样地点：
医院门诊楼前南广场核酸采样点
联系电话：15990133160
四、住院患者须知
1.住院部各病区严格实行24小时出入管控。患者凭手腕带、固定陪护人员凭陪护证明进入病区，其他非工作人员禁止进入病区。不允许患者请假离院。
2.疫情期间，住院患者原则上不陪护，如确需要，每位患者限1名固定陪护人员。新入院患者及陪护人员须按要求先进行核酸检测，凭24小时以内新冠核酸检测阴性报告办理入院手续。
3.固定陪护人员要听从医务人员的安排，待核酸检测结果阴性后，持有效身份证件办理陪护证明。陪护证明仅限本人使用，转借他人无效（并需承担由此造成的相关责任）陪护期间须全程佩戴口罩，并听从病区疫情防控管理。
4.疫情期间，谢绝病房探视。建议通过视频、电话等形式探视。
【杭州市儿童医院】
门诊就诊须知
1.进入医院，需正确佩戴口罩（禁止佩戴有呼气阀的口罩），配合工作人员测量体温，并自觉出示健康码，14天内有中高风险地区旅居史或者来自封控区、管控区、防范区等“三区”人员请主动告知工作人员。有发热者，请自觉到发热门诊就诊。不会操作智能手机的人群，请自觉填写《杭州市儿童医院流行病学调查承诺书》。
2.所有人员进入各门诊大楼请主动配合医护人员进行流行病学史调查、核验行程码及二次测温，有流行病学史或体温≥37.3℃，由工作人员引导至发热门诊进行进一步排查。
3.预约就诊：普通门诊、专家门诊实行实名制分时段预约。患者可通过医院官方微信、浙里办APP、浙江预约挂号APP、支付宝浙江预约挂号，或院内自助机、医生诊间、电话预约（0571-85464000）。依照预约时间段按时前来就诊，减少院内滞留时间，避免人员聚集。
4.严格执行“一医一患一诊室”。进入候诊区域后，就诊当日根据预约时间段错峰就诊，等待叫号，有序进入诊室，非必要不陪护。
5.保持安全距离。进入医院须全程正确佩戴口罩，自觉遵守就诊秩序，取号、候诊、取药时请与他人保持1米以上安全距离。
6.发热门诊：发热患儿须进行新冠病毒核酸、血常规及其他必要的病原学检测。在新冠核酸检测结果反馈前，患者及陪护均应在发热门诊内等待，请勿离开发热门诊。
住院须知
1.病房实行封闭管理，严格执行24小时出入管控措施。患者及陪护入院时佩戴好口罩，主动配合体温测量、核酸检测、出示健康码及行程码、身份核实及信息登记。
2.核酸检测：所有住院患者须提供72小时内有效核酸检测阴性证明。入院后，实行每7天一次的核酸检测。
3.请假：住院期间，患者请勿请假离院。除检查、手术等外，请勿擅自离开所在病区。
4.探视：病区严格执行24小时门禁管理，谢绝探视，提倡使用电话、视频等方式探视。
5.陪护：住院期间，非必要不陪护，如病情需要确需陪护的，实行“一患一固定陪护”。首位入陪人员凭72小时内核酸检测阴性证明办理陪护证，陪护期间请勿随意出入院区，且请勿更换陪护人员，陪护人员实行每7天一次的核酸检测。
6、外卖、快递请勿进入医院大楼。