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深圳文和友为什么这么火?
文和友能这么火与深圳的城市特质有关。
深圳是一座开放包容的移民城市,来自五湖四海的人生活工作在这里,也把各地的美食带来了深圳,粤菜、湘菜、川菜等各类餐饮在这蓬勃发展。
深圳拥有良好的消费基础和丰富的消费业态,且罗湖地理位置优越,交通发达,地铁、城轨、口岸等立体交通体系逐步完善,商贸集聚效应已然形成。深圳文和友想要打造“市井文化地标”,而罗湖作为深圳最早的建成区,是深圳市民文化的集中地,对于深圳文和友来说,是佳选乃至首选。
文和友的发展特点:
深圳文和友的落地,还与深圳国际消费中心城市的建设规划不谋而合。2021年广东省政府工作报告提出,支持深圳建设国际消费中心城市。
在广东省政府新闻办召开的新闻发布会上,深圳市商务局副局长周明武介绍了2021年深圳推动建设国际消费中心城市的相关举措,其中明确提出要抓好国际消费中心城市建设的重点工程,着力打造一个高品质的核心商圈、一条高品位的步行街、一条具有深圳特色的夜间经济示范街,提升消费供给的能力。
深圳文和友过于火爆,到底是什么在吸引顾客?
文和友是我们耳熟能详的美食招牌,这个湖南的饮食品牌融合了许多流行元素,将美食与潮流、文创、文化等元素结合在一起,创造了一个独特又有前瞻性的美食品牌。文和友在长沙的店铺一经开业就吸引了无数的人前来尝鲜,文和友在商场里打造了一个“复古基地”,完美地呈现了上世纪80年代老长沙的市井生活,每一个细节都做得非常好,所以才吸引了很多复古情怀的人前来打卡,又吸引了年轻人前来凹造型和品尝美食。最近,深圳文和友开业,人们对于这一美食品牌早已期待很久,所以才出现了人气爆棚的场景。文和友吸引顾客的,首先是自己的独特招牌,在中国现在的餐馆中,还没有一个餐馆可以像文和友一样能够将许多创意和流行元素融合进饮食当中,并且将名气传播得如此成功,文和友的品牌营销是非常成功的,也因此圈粉无数。文和友创造的这座美食天地,给人沉浸式的就餐体验,人们在快节奏的生活之中难得有一处这样的地方,又能够品尝到经典的美食,又能够与三五好友一起在复古的场景中回忆往事,这种令人耳目一新的体验方式更符合现代人的审美和选择。所以在深圳这样一座现代化的大都市中,文和友的出现也弥补了这一美食领域的空缺。深圳文和友之所以如此火爆,也与人们的猎奇心理和从众心理有关,当文和友的招牌已经风靡全国,以往想吃到文和友还要去湖南旅游的时候才可以吃到正宗的,如今,文和友在深圳的店铺开业,让深圳市民在本地也能够品尝到特色美食。而且深圳是一座年轻化的城市,年轻人很多,所以关注流行的美食和当下流行的新品牌的人很多,年轻人对于探店有着极大的兴趣,都想争做“第一个吃螃蟹的人”。所以他们在深圳文和友的开业第一天不顾天气的炎热就前来排队,长长的队伍并没有打击到他们期待的心情。文和友的成功和吸引人的地方,在于它让湖南美食真正地出圈了,以往我们对于湘菜的印象,停留在辣这一印象上,但文和友的小吃口味比较大众化,让第一次品尝的人也能够轻松接受,这也是它传播程度广的原因。况且,在品尝美食的同时,还可以重温怀旧感十足的场景,里面的每一个细节都让人仿佛置身于上个世纪的湖南,对于外地人来说,也是感受湖南文化的一个好机会。在这一点上,文和友的成功是值得敬佩的。
044 为什么文和友能这么火?
01 爆红的文和友
前段时间深圳文和友开张,开张当天就爆满。门口排队的盛况尤为夸张,甚至穿过了整座大桥拍到了桥对面。
有消费者拿着四万多号的号码牌,哭笑不得。还有网友调侃:"两万桌大概要排队80个小时,而从深圳去长沙,高铁只要3小时。"
在此之前,长沙的文和友已经火爆多年。这些年随着网红长沙的发展,越来越多的游客去长沙打卡,其中必去的地方就是「超级文和友」。
在长沙的「超级文和友」,排队几千桌是普遍情况。
上世纪风格的老长沙建筑,配上湘味满满的老长沙小吃,边吃边逛,好不惬意。
长沙「超级文和友」坐落在海信广场,一共有七层。里面装修风格非常真实地还原了上个世纪七八十年代老长沙的景象,让消费者仿佛穿越了一般。打造出自己独有的竞争力。
开业三年,每天接待2万顾客,平均排队时间超过三小时,成为长沙地标。
从10年前的小吃摊,到如今一家店能抵50家海底捞收入的超级文和友,它到底做对了什么?它的这种成功能被复制吗?它成为美食界「迪士尼」的梦想能够实现吗?
02 是文化还是美食
文和友的故事还要从10年前说起。十年前的文和友创始人文宾还只是一名普通的4s店销售员。他喜欢到杨干军到宵夜店吃东西。他敏锐地捕捉到了路边摊的潜力,于是经过两个月的努力,说服杨干军合伙干餐饮。
拥有过人品牌意识到文宾不满足于街边小吃摊,后来便成立了"文和友老长沙油炸社",再往后陆续推出了油炸臭豆腐、大香肠、小龙虾。从小龙虾开始,"文和友"的名气逐渐响亮起来。
在卖小龙虾的时候,文宾就说过:"我卖的不是小龙虾,卖的是文化。"
也正如「超级文和友」所体现的一样,其营造出的一种"市井文化"气氛,是别的商家没有的。
有市场数据显示,在文和友的消费用户的意向中,有超过80%的消费意向是来自文化情怀和市井文化,这也是文和友的独特所在。
文和友的消费群体多集中在80、90后的年轻人,其在口味选取和营销的方式都更年轻化--小红书种草文、抖音的美食视频等等。
然而当我们细看「超级文和友」,相信不难发现,文和友在扮演者一个"二房东"的角色,将商场的场地包下,然后斥巨资装修成上世纪80年代的风格,然后再请商家入驻。
对于商场而言,其都会将人流量大的店以及一些客户粘性高的店放在负一楼或者商场的上层,以此来分流,避免造成入店"门庭若市",上层"冷冷清清"。文和友却与商场的经营方式正好相反,它将热门的老字号以及经典的小吃都集中在一楼,入门即食。这样势必会造成入口处大量拥堵,这是商场避而不及的,却是文和友想要的。
这样一种特别的模式不仅带来了巨大的客流量,也迅速获得了资本的青睐。2018年,超级文和友获得了来自唐人的7000万战略投资。此后,很快又获得了B轮上亿元的融资。融资过后,文和友估值超过100亿元。
据文和友方面的消息,长沙海信广场店原本预计两年盈利,但实际提前了7个月实现盈利。
长沙文和友的成功,为其增加了底气,开始走上扩张之路。
03 复制困难
扩张的文和友,似乎遇到了一些瓶颈。
广州文和友成了一个教训。开业初期,其也经历过疯狂排队,但是不久过后便归于平静。短短几个月,便有不少商铺推出。
广州文和友是复刻长沙文和友,缺少了「广州特色」,无法勾起广州人的情怀。
而深圳文和友做了一些变化,入住了很多带有「广东特色」的餐饮店--牛巷番薯粥、老地方盐田肠粉、阿八蚝仔烙,主打菜品额用长沙的小龙虾变成了"深笙蚝"。
每个地方的文化特色都是不同的,这意味着主打「情怀」和「市井文化」的文和友必然会面临复制困难的问题。每到一个新的城市,相当于需要重新打磨一套系统,几乎没有什么可以复制的资源。
由于要打造一个全沉浸式的多体验环境,超大的占地面积必然也会带来巨额的资金投入,这也是不可忽视的一个问题。
在火爆的浪潮过后,文和友如何维持消费者对于场景的新鲜度,这也是一个难题。想要走得更加长远,把控好出餐品质,才是关键。
文宾曾经说过,他们的目标是打造「美食界的迪士尼」。这也体现了文和友的"文创基因"。但是想要成为"迪士尼",光靠排队是远远不够的,还有许多问题,需要去寻找答案。
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