社群的概念是什么?
社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群返顷体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营档世郑销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。做好社群,就需要运营行颂好社群,和使社群不断增加成员,实现裂变。可以试试运营指南社群活码做群裂变。
为什么社会上仍然存在对cosplay社群的偏见?
生活中的偏见处处可见,而偏见是 一种针对特殊目标群体的一种消极情感。我们常常了解或者见闹祥到过的偏见有智商高的人情商低、高学历的人生活能力差、女性在工作基隐中不如男性等等。其实在相当于小众的动漫cosplay中,偏见更是显而易见的。至今在社会上都有不少的人觉得cosplay是一件不好的事情,进而对整个群体有了偏见。
Cosplay简单来说就是“角色扮演”,这是当今一个比较流行,但是也比较小众的活动。很多漫展、网游的广告甚至一些线下的商业宣传中常常可以看见cosplay的活动。而在大陆地区,cosplay的兴起和发展还属于亚文化的 一个小部分。而且喜欢这一文化的成员绝大多数都是14周岁至25周岁左右的青少年,他们文化液锋搏程度可能跨度较大而且比较沉迷于动漫、游戏等等。有些甚至将其发展成为了自己的一个事业。
但是对于社会中大部分的人,尤其是这些人的父母辈,或者不接触动漫、游戏的同龄人来看,cosplay是一件很难接受的事情。在这些人的眼中,动漫、游戏都是简单而且低龄幼稚的产物,是虚无的代指。喜欢动漫游戏的人都是长不大、心智不健全的孩子。而“角色扮演”更是一种过家家的行为,是浪费宝贵时间和金钱的行为。
再加上一少部分cosplay的人本身品质和行为有瑕疵,自然这些不好的就会被当作是群体的普遍性事件。所以社会上大多数人都不太接受这一亚文化。
社群是什么鬼?为什么要玩社群营销?
2019最火的莫过于社群了,那社群到底是一个什么鬼呢?
社群简单的认为就是一个群也可被解释为地区性的社区,用来表示一个相互关系的网络,社群也可以是一种特殊的社会关系,但是社群也有一些他自己的表现形式;比如说我们可以看到社群,他有社会关系链,不仅仅只是拉一个群,而是基于一个点,需求和爱好将大家集合在一起,我们认为这样的群它就是社群。用最直白的话讲就是基于某一个原因把一群同频的人拉在一个群里学习交流。
从古到今,人就是一个群居的动物,一个家庭是一个社群,一个公司,一个国家,都是一个社群。传统的做生意都是1对1面对面,而社群玩的是一对多批发式营销,互联网上都可以完成,没有必要你面对面去谈,也节约了社会资源。
社群首先玩的是链接,其次是互动,再次是结盟,最后是人心这个套路就像电商运营用户思维4个阶段,新用户激活用户,转化用户和留存用户。
那么玩社群是为了什么呢?
1.玩社群是为了变现获得更多的利润。咱们用传统店来打比方,这几年传统店的生意是,一天不如一天了。有些店勉强维持,有些店直接倒闭。但也有部分店做得风历键生水起,去了解一下不难发现。做得风生水起的店老板,都是利用了社群营销来服务顾客的。店老板会把光顾他店的顾客拉在一个群里面经常在群里输出大家感兴趣的价值,隔三差五还会做优惠活动。有利益和好处让顾客收益从而成为店里的铁粉还带动新顾客!
2.玩社群是为了吸引更多的用户。有了更多的用户,才会有营销的价值。这就涉及到社群裂变以后的文章会给大家讲到!
3.现在有些自媒体受与平台规则限制,不配段能直接营销卖货,但是社群可以。在社群里,吸引来的也基本都是自己的精准目标客户,营销效果会更好。因为提供价值输出社群里的用户的粘性会更高,活跃性也会更高。
4.互联网自媒体有时候会肢卖巧被封号,但社群不会,只要不处犯国家的规定,群一般是不会被封掉的。而且社群可以留住用户,防止用户流失,留住的用户即使你不能在原平台继续运营,但他们的需求还是在的。你有了这些用户资源,可以根据他们的需求,提供其能满足他们需求的商品或者服务。
但想把一个社群长期真正的做好,并不是简单容易的事情!需要我们在建自己的社群的时候先布好局。下一篇文章是写:怎么建立属于自己的高能社群。
我是您的老朋友茉兰,欢迎大家留言提建议共同交流!
网络用语social指的什么?
网络用语social指:社交一下,聚会一下的意思。
social的短语:
social media 社会化媒体;社交媒体;社会媒体
social science [社科] 社塌让袭会科学;人文社科;社科
The Social Network社交网络;社交网站;社群网战;社交网战
近义词:society
读法英 [səˈsaɪəti] 美 [səˈsaɪəti]
n. 社会(以群体形式生活在一起的人的滑姿总称);社群(某国家、地区、时期等的群体组织);社团,协会;上层社会;交往,相伴;阶层,界;团兄植物的群落,动物的群体
词语用法:
society的意思是“社会”,当把人看成属于有组织的大群体时,这些人就统称为社会。是不可数名词,前面不加冠词。在特指某一种社会时,可以用作可数名词。
society作“社会团体,协会,社”解时是可数名词。作“社交界”解时是不可数名词。
society在句中可用作定语来修饰其他名词。
society在统指为“社会,社交圈”时,前面不带the,在表示“社团”时,前面可带the
现在社群很火,但社群究竟是什么鬼?
任何事情对其认知的话都可以从道法术器四个层面来进行,这里也从这几个人层面来说说社群吧,希望对你有用~
社群的真正热潮是起袭贺于2014年,国内大部分社群都是在这一年成立或者进入公众视野,接下来就由超哥带大家一起来了解一下目前国内做的相对比较成功的社群:
以上是列举的部分目前比较知名的社群,从列举出的社群我们可以看出这些社群之所以能够成功是因为他们能够围绕一个共同的目标,在这个目标的基础上持续的为社群成员创造价值,而且这些社群没有一个纯粹靠线上运营而成功的,一个成功的社群一定是O2O模式。在诸多社群中学习型社群其实是最难维系的。如果社群的创建者没有深厚的积累和不能持续提供有价值的内容一定是无法成功的。以天马帮和罗友汇为例:天马帮依托易观国际16年为传统企业互联网转型经验的积累,并汇聚了进千名内部专业导师和外部实战专家持续每周一、三、五为企业家们提供高质量的线上语音直播课程;罗友汇则依托逻辑思维的强大自媒体持续为罗粉们提供有价值的内容。内容是社群最核心、最重要的一环,尤其是学习型社群,这类社群是最难维系的。而在所有社群中关系型社群是最容易维系的,如基于校友、老乡、离职员工组成的关系型社群,这类社群是最牢靠、最容易发挥其自组织作用社群。
说到这里,很多人可能就会问了,如何才能经营好一个成功的社群呢?
今天就从道、法、术、器四个层面来跟大家分析如何运营好一个成功的社群。
社群运营之道:社群的本质=连接+信任
互联网本质就是建立连接,就是做信息对称,纵观互联网发展都逃不出这个规律。社群也不例外,社群本质是在互联网基础上做进一步的连接:连接人与信息;连接人与人;连接人与商品。通过建立群员之间的信任关系而降低广告成本、搜索成本和交换成本。
1、社群可以连接人与信息。这里的信息指的是知识、商品信息、资源信息等,通过社群可以更快捷、更低成本的获取自己想要的有价值的信息。社群在一定程度上是对互联网时代信息冗余的一种过滤,也可以说社念租群这种形态是一种互联网信息的过滤机制。比如以天马帮社群为例,它定位的是企业家“互联网+”学习型社群,那么在这个社群中提供的都是围绕“互联网+”这一主题的有价值的内容。
2、社群可以连接人与人。社群将一群有共同目标、共同爱好和兴趣的人聚集在一起进行学习、交流和资源合作。社群是对六度分隔理论的价值放大,在一个成功的社群你可以找到你想找到的任何人。以黑马会为例,黑马会这一社群的定位是一个创业者帮助创业者,创业者学习创业者,创业者成就创业者的创始仔禅兆人合作体,在这里你能快速找到与你有合作关系的创业者或者投资人。
3、社群可以连接人与商品。酣客公社是一个白酒粉丝社群,汇聚了来自中年企业家群体的白酒极客。酣客老王通过酣客公社开创了白酒销售的新模式,以酒文化和粉丝经济研讨为主,辅助全国各地举办韩酣客活动,引领中年企业家回归制造业本质,打造酣客粉丝们的心灵家园。以这种模式成功的打出了酣客这一白酒品牌。
社群运营之法:社群运营三要素
在《社交红利》这本书中,作者提出了社交红利=信息*交互*关系链。书中对这一公式的阐述是:庞大的用户群从社交网络中点击访问、下载、注册到外界网站或应用中去这一系列的结果,都发源于用户分享、发布信息这么一个小小的动作。更多用户以自然的状态将信息分享在社交网络中,引发自然、真实的互动,引起了自己好友的点击、购买、阅读的兴趣。“让信息在关系链中流动”,是率先被建立起来的基础理解,所有的收益也是来自对这三个关键点的观察与运用。社群正式对这三个关键点的观察与运用,我们称之为社群运营的三要素:信息、交互和关系链,但在此也会有不同的解释。
1、信息(内容):信息(内容)是社群维系核心,这里的内容不仅仅是指的学习型社群提供的知识,它包含了围绕社群定位提供的一系列有价值的信息。如天马帮社群每天会提供天马晨报、天马读数、围绕某个热点产生的讨论内容,以及每周一三五晚上9点的名师直播课程。黑马会是创业型社群,那么它的内容就是:创新者信息、投资信息、资源信息、创业经验分享等。
2、交互:交互是社群活跃的关键。交互分为成员与组织者的互动,成员与成员之间的互动。成功的社群一定不是以组织者为中心的放射性结构,而是以会员为各个结点的网状结构。如社群在发展过程中,会以地域、兴趣、爱好或者情感自发成立一些小组织和小团体,他们可以自发的进行交流、线下活动、甚至是资源对接和业务合作等。
3、关系链:关系链是构建社群生态的前提。成功的社群最终都会形成一种生态。谈到生态这一词,大家都应该不陌生,这个名词常常被BAT互联网巨头和小米、乐视等科技新贵大佬们挂在嘴角,甚至最近一段时间内已经被乐视“霸占”。这里的生态是产品和服务生态,而社群所建立的生态是一种关系型生态,社群生态是建立生产商、渠道商、零售商、服务商、上下游供应链、消费者、跨界合作者之间的一种联系。在这里各个角色可以以最低成本、最快捷的方式建立合作和联系。如黑马会的创业者与创业者之间,创业者与投资者之间建立的联系;在天马帮社群里也经常出现同行业、上下游之间的合作,甚至也出现了一些跨界合作。
社群运营之术:群运营五要素+关键人法则
大家都知道社群线上的维系和载体主要是微信群和QQ群,而群运营者的主要考核指标多为群活跃度。然而要想运营好一个群并不容易。群如同产品,也有生命周期,群的生命周期短则一两周,长则一两年,而能够维持一年以上的群是少之又少。很多微信群和QQ群在活跃几天、几周或者几个月之后就变成了死群,这也是社群运营者颇为头痛的问题。群运营的五要素:庙、僧、经、戒、事。
1、“庙”,即结构—载体要素。微信群和QQ群本身就是一个“载体”,促进会员互相协调、沟通、互动并交流。需要注意的是,微信群和QQ群的运营一定要与微信各大功能和其他版块紧密结合,比如语音对讲、朋友圈互动等。当然除了微信群和QQ群这些载体外,有的社群会开发出服务自己会员的APP。
2、“僧”,即组织中的“人”,此处更多地指微信运营者。既然作为一个虚拟世界的“庙”,就必须要有“僧”。由于时间碎片化和及时互动性,微信群的运营不能只靠一个小编或者群主,最好是有一个相互配合、分工明确的团队。唯有如此,微信群才会迅速启动起来,也更容易进入热度状态。比如在天马帮社群运营中我们设置了两个小编角色:“小天妹”和“小马哥”,我们分别赋予他们不同的性格,在天马帮的老板群运营过程中两种角色会进行相互配合。
3、“经”,即共同目标——前提要素。作为组织,必须拥有一个或多个明确的目的或目标。群目标和目的要分层次,也须为广大成员所认同。这些才是微信群存在的根本理由。建群一定要有目的,运营群则一定要有主张、有观点、有态度、有价值。比如,天马帮社群的“经”,也就是这些会员的共同目标是学“互联网+”知识的学习,提供“互联网+”的共同学习,实现“开眼”“壮胆”“找同伴”。而且围绕这个目的,社群成员也自发形成共识,也就是天马帮的口号:帮你、帮我、帮大家。
4、“戒”,即管理——维持要素。“无规矩不成方圆。”为了实现目的和目标,微信群须拥有一套计划、控制、组织和协调的流程。坦白说就是,一个优质高效的微信群需要有一套严格的管理、规范和秩序。微信群必须坚持自由性和约束性相结合,在自由入群的前提下,维持一定的纪律性和约束性。只有管理执行到位,才能保证微信群的优质高效,才能确保价值观认同,并找到适合的人!
以上是天马帮帮规,通过规范和制度,在运营过程中不断对会员进行引导和行为的约束。比如群内禁止发广告、人生攻击和政治讨论,通过一段时间的引导和阅读,群内成员会按照规定自发性的约束自己的行为,并自发性的监督和惩罚发广告等违反群规的行为。
5、“事”,即围绕着“经”开展的有效主题。很多群建立了以后,由于不善经营或无心经营渐成死群。真正优质高效的微信群,更应该是一个蕴含巨大能量的自媒体。大家熟知的微信公众平台与朋友圈,反而由于互动与活跃度的原因日益没落。因此,微信群运营的核心在于:借助这一平台,在坚持正确的价值导向与原则方向的前提下,合理分工、组织有序地开展一个个主题运营,而对于破坏整体组织与集体团队的行为则要及时劝退。
还是以天马帮社群运营为例,天马帮的“经”是传统企业家的“互联网+”转型学习,那么围绕这个“经”天马帮推出了天马微堂系列课程和线下的系列互联网知名企业的游学活动。截止目前天马微堂已经进行了200多期课程,并且每周一、三、五晚上准时开课。而且在会员的反馈下逐步将课程进行内容进行了规范和优化,划分出了三大专题系列:每周一晚上的【热点分析】系列;每周三晚上【校长漫谈】系列和每周五晚上的系列活动,其中包含往期的课程回顾。
(三)成功的社群一定是O2O模式
纵观国内这些成功的社群,都是离不开线下活动的,因为线上的距离感很难让会员之间产生足够的情感信任关系。因此就需要通过各种线下活动,将会员们聚集在一起,相互了解并产生情感联系。天马帮社群在运营一年多时间里先后组织了京东酒仙网、苏宁、天猫、360、獐子岛、京东美团、百度等名企的游学活动,除此之外还有线下的总裁精华特训营,天马帮年会,线下沙龙等活动。以此建立起会员的粘性和会员之间的情感连接。
社群运营之器:会员承载工具和辅助工具
这里包含,这一块是比较明确的了,所以就不赘述了
1、社群的承载工具
2、社群运营的辅助工具
如何理解社群?
社群就是一群具有某一共同属性并认同某一理念的人,聚合在一起的空间;也就是说一群人聚在一起,集中精力做一件事。
社群的本质是链接,能够产生链接节点的群体(组织,机构,企业),都可以称为社群。
如何衡量一个圈子是不是真正意义的社群,就看是否满足这些要素:有没有共同认同的理念或思想(产生信任感的源泉),有没有最少一个共同属性(是男人,女人,单身,离异,胖子等等)这是链接的桥梁。当一群人聚起来,就是空间(平台,渠道等)。当都认同某个思想,就是信任。
社群的类型有很多,在创建社群的时候应当要先明确自己的定位,下面将列举4种社群来帮助大家更好地理解社群。
[if !supportLists]1、[endif]产品型社群
好的产品能直接吸引来粉丝,产品的本质即连接的中介,人们因产品而聚合在一起。HKB精英群就是产品型社群,目前成功的产品社群有锤子手机等,都是依托产品形成了圈子,再从圈子延伸出更多的价值。线上低成本的影响力,激发粉丝参与活动,带来销售的奇迹。
在商业社会里,产品始终是第一位的。只不过与工业时代相比,产品的成本结构与性能属性发生了改变而已。产品的本质是连接的中介,过去承载具体功能,现在承载趣味与情感。优秀的产品能直接带来可观的用户、粉丝群体,基于这个群体往往还可以开展更多业务,实现利润的增加。
2、兴趣型社群
兴趣型社群如车友会之类,樊登读书会;一般来说,兴趣相像的人总是喜欢相类似的事物,他们总是在网上寻找相类似的东西。兴趣型社群,就是基于兴趣而创建的社群,通过虚拟网络由具有共同兴趣的参与者组成。参与者通过网络进行互动交流,寻找到一群彼此兴趣相投的伙伴,实现了人与人之间的自由聚合。
兴趣社群的优势在于门槛低,再加上需求的个性化和兴趣的多元化,兴趣社群的种类繁多,并各有不同。而且兴趣社群之间是个庞大的交叉体,一个人可能有多个兴趣,多个兴趣社群可能有重合的人群,这加速了兴趣社群的裂变与传播,甚至不同兴趣社群之间能够串联成整体。
3、知识型社群
知识型社群如培训学习类,内部分享群等,知识型社群与兴趣型社群有重合的部分,但由于广覆盖、有壁垒、知识付费浪潮的兴起,被列为单独的社群类别。知识型社群都是以优质内容为引流或者变现手段形成自己的社群圈子。这类社群的优势在于产品比较轻,变现的方式比较明晰,市面上的辅助工具也比较全面。当然前提旦梁是自己能生产内容,或者能链接到提供内容的人。
4、营销型社群
营销型社群如微商,平台,销售产品,推广项目,公开课,线上沙龙等,线上微信群大多可以定喊物义为营销型社群,营销型社群重点在输出价值(知识分享,微信群内人脉交流,项目本身创富价值)先建立信任,再通过链接产生商业价值。不论哪种社群,都由以下这几种人组成:意见领袖、支持者 、反对者 、学习者 、观察者(新人)。
成立社群,具有重大的意义,且不说人的成长贡献多样性需求和情感连接,最直观的意义有:
1、销售产品,为用郑迟液户直接或者间接的销售产品,新用户的产品体验、老用户能持续购买产品成为品牌忠实用户;
2、提供服务,用户接受产品使用反馈,进行产品功能体验,维护客户关系,对用户进行售后服务;
3、树立影响力,通过扩大社群的人数提升产品和品牌知名度,进而扩大影响力,提升企业价值;
4、扩展人脉建立团队用户生态,用户是上帝,是团队在任何阶段都需要不断去维护和增加的东西,用户能带来销售,带来口碑转播,带来直接或者间接的评价,用户正面评价和传播是团队发展的关键,社群中的正面形象是非常重要的团队财富,是所有团队尤其是大的团队想要打造品牌必须要重视的,维护顾客粘性,增加用户忠诚在社群中非常容易实现。
社群的的好坏能直接影响团队发展和产品购买度,进而影响团队的业绩,因此团队的发展成长一定要重视社群,重视用户体验。
社群的关键是内容与价值。价值点是一个社群的灵魂,是一个社群最重要的因素,归根结底社群的存在就是为了更好的释放价值互利多赢。
一个健康的、能持续发展的社群必须有个明确的社群目的,有了共同的目标也不一定能保持社群的生命,还需要有优质内容的不断输出,也就是要对社群进行运营,如何让用户无条件的信任你。其实,这就是用户运营,能够把社群运营好,才是社群最大的价值所在。