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传统文化中的沟通技巧
中国传统文化影响下的沟通是基于以下4个基本假设的,理解这些假设对于更好地理解中国式沟通有重要帮助。
1.“面子”的基本假设
在中国传统文化思想中,“面子”或“脸面”是最重要的假设,“面子”可以是一种名誉、信誉、名声和人情,也可以是一种权力和影响。以下是一些“面子”在管理实务中的表现。
(1)某个领导人的讲话或表态其他人是不能否定的,这就是“面子”的威力所在。
(2)中国的行政组织和企业组织注重等级、阶层的观念和行为,事实上就是“面子”最重要的反映,在中国“享受某种级别的待遇”就是“面子”的具体表现形式。
(3)一般的国有企业和民营企业都是以家长式领导为主,而不是职工参与和集体民主决策,这也是“面子”作用的结果。
(4)“面子”的假设使管理工作中更多地看重领导者个人的管理哲学、领导者个人的素质和强制员工的绝对服从,而不是制度、原则作用的结果。
在中国的社会生活中,“面子”就是一种信用的代表物。“面子”可以使“道德风险”的不确定性减少,可以增进组织或管理者个人的人际资本。中国人正是由于“面子”形成的思维惯性,对“理”(事理)的认同就远不如对“情”(情理)的认同。合“理”若不合“情”的举措,是普通中国人难“理解”和接受的;而合“情”不合“理”(事理、法理)的行为,却能为大多数中国人所宽容或默许。日常生活中人们常说的“法无可赦,情有可原”讲的就是这个道理。这是因为中国人对事物的评价常常不是从“事理”(事物发展的客观规律性)角度出发,理智地比较、判断,而是从“情理”(自身感悟)的角度出发,充满感情色彩的权衡、取舍。
正是由于中国人好面子的特点,使中国人更加重视人际关系,在沟通过程中会更加避免正面的冲突,即使不同意对方的观点,也不会直接说“不”。为了照顾对方的“面子”,往往会通过委婉的方式提出自己的反对意见。中国人受儒家文化的影响,讲究“礼尚往来”,但为人处世的核心就是给人“面子”。
如今各国文化相互交流,我们的传统文化该不该传承下去?
各国文化相互交流,难道就可以不传承自己国家的文化吗?如果连自己国家的文化都不传承,你怎么证明你是这个国家的人呢?什么叫做我们的传统文化?礼义廉耻,忠孝节悌,这就是我国传统文化,如果这种文化不传承下去,那么我们5000年的文化精神和底蕴又在哪里呢?在历史上,我国经历了很多战争,我国也被别人欺负过,但是无论如何,我国依然屹立在世界之林,并且拥有自己的地位和声音,这是为什么?
原因很简单,因为我国的文化一直屹立在世界之林,因为我国的文化是不可能被任何一个国家所同化的,我国的文化可以同化别的国家的文化,我国的文化可以让,国家如高山仰止,一般这种人话不传承下去,那么我们作为炎黄子孙来说,是不是有些愧对自己的祖宗呢?我国的传统文化博大精深,源远流长,我们看一看四大古国之中,古印度已经,消失在漫漫的历史长河当中,古巴比伦更不要说,也已经消失殆尽,古希腊的文化现在只能在金字塔中还有所领略。
只有我国的传统文化一直在源远流长,一直在一代一代人的传承下去是为什么,那就是因为我们的传统文化有着他独一无二的存在价值,外国人对我国的传统文化都是十分迷恋,甚至有的人就是因为我国的传统文化而喜欢上了我国,各国文化互相交流是互相学习并且开阔眼界,我国的汉朝还是我国的唐朝?都有各国的使者前来学习,是为什么,他们就是在学习传统文化,就是希望把这种文化学到以后,回到自己的国家进行传承。
连别的国家都希望传承我国的传统文化,而作为真正传承人的我们,却在想我国的传统文化该不该传承下去,这像不像是一个笑话呢?不单单是应该传承下去,应该做好更好的传承,这样才不愧于我们炎黄子孙的名号。
传播中国传统文化的途径
要想做好传统文化的传播创新,需注意以下几个方面:第一,克服简单灌输、照搬照抄、惯性惰性等形式主义、教条主义倾向,避免将传统文化标签化、口号化、简单化。
第二,遵循潜移默化、内容为王、深度转化、链条传播、统一运营的现代传播规律,形成规模,注重效果。深度转化,并非简单的形式和语言的碎片。个人认为,在马克思主义大众化过程中,经济效益和社会效益同样重要。一件产品,如果大家不愿意买,就说明不够深入人心。换言之,应当充分激发市场活力,尤其是调动民营文化的积极性。
(光明网记者李姝昱整理)
第三,善于规划,注重顶层设计,形成传播合力。“激活传统文化的生命力——传统文化的网络传播与创新性发展”传播论坛,有学者、企业、媒体等的共同参与,是一次很好的尝试。人才方面,须做到深度融合,包括传统文化专家、文化创意人才、专业传播人才等。这种融合,并非开会讨论这么简单,如果有可能,应当是大家同吃同住、切磋交流,一起摸爬滚打。例如动漫《领风者》,编剧、学者等聚在一起,经过了几个月的扎实研讨与合作,才把剧本创作出来。十年磨一剑,是一种可贵的品质。
传统文化的传播创新,具体表现如下:首先,是思维方式创新。我们过去擅长的思维方式,是从上往下讲、从大往小讲。这种方式,倾向于灌输,是两个舆论场。但现在,老百姓的接受方式明显不是这样。他们更喜闻乐见的是故事视角。把“要你看”变成“我要看”,离不开有吸引力的好作品,还应该把简单思维转变成系统思维。系统思维,就是走结合式创新的路子,关键是人的结合、人的系统。整个传播链条和运营设计,一定是完整的,力求多样态呈现、多频次传播、多渠道发布、多平台运营,避免零敲碎打。资源整合,方可产生更好的传播效果。
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