惠普打印机硒鼓保修期多久,硒鼓售后服务方案?
为了更好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺:一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均符合国家标准。
2、产品在有专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到贵处的要求。
3、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担一切责任。
二、交货期承诺:
我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点,若贵处有特殊要求,需提前完工的,我方可与贵处协商,确保及时满足贵处的需求。
三、若供应商所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.
四、在质保期内,同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的,我方承诺更换同品牌、同型号新设备,并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
五、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内,我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准,维修备件库地点及厂家维修站地点。
六、建立合理的销售服务管理制度及体系:
1、售前服务。设立专门的销售服务机构,公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。
2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品,让用户用得安全,放心。
3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务,12小时内到达现场维修,为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的宜宾售后服务电话:13508180258,有专业人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的法。如有需要到现场指导的,公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
4、售后服务申明:本公司所提供的服务均为免费服务。
七、产品售后计划
1、设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训,每年公司组织培训2次。培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。
2、定期派专业人员到业主处查看设备运行情况。采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式彻底解决出现的问题
hp2628出纸正常打印无字如何解决?
1、打印文件格式的问题,可能是您的文件的格式不能被正常识别,因此不能打印出文字,可以在打印之前先使用一下【打印预览】功能;
2、打印机的驱动程序有问题,将当前的驱动程序卸载,然后根据具体的型号上惠普的官网技术支持页面,下载对应型号的打印机驱动程序,安装之后尝试能否正常打印;
3、拆解过硒鼓,因为拆解硒鼓会破坏硒鼓的密封性,二次加装碳粉后会出现泄漏现象,并且泄漏后的碳粉容易散布到空气中,吸入后会影响用户的身体健康。同时泄漏后的碳粉会对打印机造成不可挽回的损害,如烧毁打印机的主板或其它的组件。由于灌粉而造成的硬件问题即使在保修期内也将不予保修,而且使用重复灌装的旧硒鼓会导致硒鼓无法充电,从而影响打印,且质量得不到保证。所以通常建议用户不要对硒鼓进行填充,在硒鼓使用完后,直接购买新的硒鼓进行更换,以达到最佳打印质量。
惠普2300打印机不打印怎么解决?
惠普2300打印机不打印可以从以下几个方面排查解决:
1、打印文件格式的问题,可能是您的文件的格式不能被正常识别,因此不能打印出文字,可以在打印之前先使用一下【打印预览】功能;
2、打印机的驱动程序有问题,将当前的驱动程序卸载,然后根据具体的型号上惠普的官网技术支持页面,下载对应型号的打印机驱动程序,安装之后尝试能否正常打印;
3、拆解过硒鼓,因为拆解硒鼓会破坏硒鼓的密封性,二次加装碳粉后会出现泄漏现象,并且泄漏后的碳粉容易散布到空气中,吸入后会影响用户的身体健康。同时泄漏后的碳粉会对打印机造成不可挽回的损害,如烧毁打印机的主板或其它的组件。由于灌粉而造成的硬件问题即使在保修期内也将不予保修,而且使用重复灌装的旧硒鼓会导致硒鼓无法充电,从而影响打印,且质量得不到保证。所以通常建议用户不要对硒鼓进行填充,在硒鼓使用完后,直接购买新的硒鼓进行更换,以达到最佳打印质量。
复印机坏了该怎么办?
如果复印出现问题,需要考虑两种情况。一种是由于用户自身操作不当,导致复印机不能正常工作。比如:复印机的墨粉使用完了或者由于纸张设置错误,导致复印机出现卡纸报警等等。这种故障用户可以通过查看用户使用手册来进行简单的故障排除,如果不能够自行排除,可以拨打产品客服电话进行相关咨询。第二种故障出现于设备的本身的故障,大概为电路故障和机械故障,这种故障用户不能自行排除,只有拨打产品的售后服务电话,建议专业的人士后,才可以进行设备的故障检修,非专业人士检修设备,很可能有扩大故障的风险,不建议非专业人士的自行检修。
佳能243d提示更换硒鼓?
佳能一体机提示要更换 硒鼓 ,如果不换,把硒鼓拿去换个芯即可,不过不耐用,最好换硒鼓。 这机器是复印机,鼓是4个颜色,一个颜色一个鼓。换那个买那个,安装的话鼓的外白装上都有方法的。如果在保修期可以找售后免费服务。
三星2071加碳粉后不能打印要怎么办?
打印机加粉后不能正常工作或打印效果不好,解决方法如下:三星的喷墨传真机、多功能一体机、打印机所使用的墨盒以及硒鼓都不建议加墨水或碳粉。使用了非原装耗材,机器的打印质量将得不到保障。所以我们建议您购买三星的原装耗材。请您参考以下不建议加粉的原因:
1.拆解硒鼓会破坏硒鼓密封性,二次加装碳粉后会出现泄漏的现象;
2.泄漏后的碳粉容易散布到空气中,吸入后会严重影响用户的身体健康;
3.泄漏后的碳粉会对打印机造成不可挽回的损害, 如烧毁打印机的主板或其它的组件,若由于加粉而造成的硬件问题即使在保修期内也将不予保修;
4.使用重复灌装的旧硒鼓会 导致硒 鼓无法 充电从而影响打印,且质量得不到保证;
5.碳粉泄漏后会导致卡纸,导致打印机不能打印;